ผู้ใช้ Mac บางรายอาจพบว่าหากเชื่อมต่อเมาส์หรือแทร็คแพดภายนอกเข้ากับ MacBook หรือ MacBook Pro แทร็คแพดในตัวภายในจะไม่ทำงานอีกต่อไป ซึ่งอาจดูเหมือนเป็นข้อบกพร่อง และผู้ใช้บางรายอาจคิดว่าเป็นปัญหาของฮาร์ดแวร์ แต่ข่าวดีก็คือการไม่สามารถใช้ทั้งเมาส์และแทร็คแพดพร้อมกันบน Mac มักจะมีวิธีแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ง่ายๆ เสมอ

คำแนะนำนี้จะแสดงวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างรวดเร็ว และทำให้ MacBook Pro หรือ MacBook สามารถทำงานร่วมกับทั้งแทร็คแพดในตัวและเมาส์ภายนอกหรือแทร็คแพดภายนอก

วิธีแก้ปัญหาไม่สามารถใช้ MacBook Trackpad & Mouse พร้อมกันได้

สิ่งนี้ใช้กับฮาร์ดแวร์ MacBook, MacBook Pro และ MacBook Air ทั้งหมดที่ใช้อุปกรณ์ติดตามภายนอกด้วย ไม่ว่าจะเป็นเมาส์หรือแทร็คแพด USB หรือบลูทูธ วิธีแก้ไขปัญหานี้มีดังนี้:

1. ไปที่เมนู Apple  แล้วเลือก “System Preferences”
2. เลือก “การเข้าถึง”
3. เลือก “เมาส์และแทร็คแพด” จากตัวเลือกแถบด้านข้างการช่วยการเข้าถึง
4. ยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก “ละเว้นแทร็กแพดในตัวเมื่อมีเมาส์หรือแทร็กแพดไร้สายอยู่”

ตอนนี้ ลองใช้ทั้งเมาส์ภายนอกหรือแทร็คแพดและแทร็คแพดภายในพร้อมกันอีกครั้ง มันควรจะทำงานได้ดีตามที่คาดไว้ หากคุณได้ถอดอุปกรณ์ติดตามภายนอกออกก่อนหน้านี้ ให้เชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง

คุณไม่จำเป็นต้องรีบูตเครื่อง Mac เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

หาก MacBook ยังไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ติดตามทั้งสองเครื่องได้พร้อมกันไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขปัญหาเมาส์และแทร็คแพดของ Mac ซึ่งมักเป็นปัญหาเกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของ อุปกรณ์ภายนอก, พอร์ต USB หรือสายเคเบิล, คราบสกปรกที่ติดอยู่ในเลนส์ออพติคัลหรือสะสมบนพื้นผิวการติดตาม หรือปัญหาค่ากำหนดบางอย่างที่การลบไฟล์ plist ที่เกี่ยวข้องสามารถแก้ไขปัญหาได้

ผู้ใช้ Mac จำนวนมากเปิดใช้งานการตั้งค่านี้หากพวกเขามีแมวหรือเด็ก หรือหากพวกเขาพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์อื่นที่แทร็คแพดในตัวบน Mac มักถูกสัมผัสหรือกระแทกขณะพยายาม เพื่อทำงานร่วมกับอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งภายนอกแต่แน่นอนว่าหากคุณลืมปิดการใช้งาน หรือหากคุณไม่ทราบว่ามีการเปิดใช้งานตั้งแต่แรก คุณอาจนำไปสู่ข้อสรุปว่ามีปัญหาบางอย่างกับ Mac, แทร็คแพด หรือเมาส์ ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว เป็นเพียงการตั้งค่าซอฟต์แวร์เพื่อหลีกเลี่ยงการติดตามการเคลื่อนไหวและการป้อนข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ

นี่คือการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับ Mac ที่มีแทร็คแพดในตัวเท่านั้น ซึ่งหมายถึงกลุ่มผลิตภัณฑ์แล็ปท็อป ได้แก่ MacBook Pro, MacBook Air และ MacBook หากคุณประสบปัญหาในการใช้อุปกรณ์ชี้ตำแหน่งที่แตกต่างกันสองเครื่องบน Mac เดสก์ท็อป เช่น iMac, Mac Mini หรือ Mac Pro มีแนวโน้มว่าจะเกี่ยวข้องกับความไม่เข้ากันระหว่างอุปกรณ์ ความขัดแย้งในซอฟต์แวร์ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์

เมาส์และแทร็คแพดมีมานานแล้วจนคุณนึกภาพออกว่าตอนนี้อาจไม่มีปัญหาใดๆ เลย แต่ก็เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มักจะมีศักยภาพสำหรับความพิเศษเสมอ ปัญหาทั่วไปบางประการเกี่ยวกับเมาส์และแทร็คแพด ได้แก่ การคลิกไม่ได้ การคลิกเพียงครั้งเดียวกลายเป็นการดับเบิลคลิก อุปกรณ์ Bluetooth ยกเลิกการเชื่อมต่อซ้ำๆ หรือพฤติกรรมแปลกๆ อื่นๆ ซึ่งส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆ ผ่านขั้นตอนที่อธิบายไว้ในแต่ละบทความ