น้อยครั้งนักที่เจ้าของ iPhone X จะพบว่าหน้าจอของตนไม่ตอบสนองซึ่งดูเหมือนเป็นแบบสุ่ม โดยที่การปัดและแตะบนหน้าจอนั้นไม่ได้ลงทะเบียนเลย หรือมีอาการกระตุกอย่างรุนแรงและมีความล่าช้าอย่างเห็นได้ชัด ก่อนที่การสัมผัสจะเสร็จสิ้น จู่ๆ การปัดนิ้วและท่าทางต่างๆ ก็เกิดความล่าช้าอย่างมาก และการแตะบนหน้าจออาจใช้เวลาสักครู่เพื่อทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง หรืออาจถูกละเว้นไปเลย

บางครั้ง หน้าจอ iPhone X ค้างไปเลย ไม่ตอบสนองต่อการใช้งานใดๆ กับอุปกรณ์เลย

สิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาที่พบไม่บ่อย แต่เมื่อใดและหากเกิดขึ้นกับผู้ใช้ เป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างเห็นได้ชัด โชคดีที่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ดังนั้นหากคุณพบว่า iPhone X ของคุณสุ่มไม่ตอบสนองและดูเหมือนว่าหน้าจอไม่ทำงาน คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ก่อนสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอ iPhone X ของคุณสะอาด และไม่มีตัวป้องกันหน้าจอหรือเคสที่ไม่เหมาะสมบนอุปกรณ์ที่สามารถป้องกันไม่ให้หน้าจอตอบสนองต่อการสัมผัสได้ สมมติว่าหน้าจอ iPhone X สะอาดและไม่มีสิ่งกีดขวางใดๆ คุณก็อยู่ในขอบเขตของการแก้ปัญหาจอแสดงผลไม่ตอบสนองซึ่งเราจะกล่าวถึงในที่นี้

ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข iPhone X ที่ไม่ตอบสนองด้วยหน้าจอค้างคืออะไร การรีบูตเครื่องแบบเก่าที่ดี! ใช่ การบังคับรีสตาร์ท iPhone X จะทำให้ iPhone รีบูตและเมื่อบูตเครื่องกลับขึ้นมาใหม่อีกครั้ง อุปกรณ์ที่แสดงและการโต้ตอบแบบสัมผัสควรตอบสนองต่ออินพุตทั้งหมดตามที่คาดไว้

วิธีแก้ไขหน้าจอ iPhone X ที่ค้าง/ไม่ตอบสนอง

นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไข iPhone X ที่ไม่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วด้วยการบังคับรีบูตอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามลำดับอย่างถูกต้องเพื่อเริ่มการบังคับรีบูตได้อย่างถูกต้อง:

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงลงแล้วปล่อย
2. กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อย
3. กดปุ่มเปิดปิด / ล็อคด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ อาจใช้เวลาประมาณ 10 วินาทีหรือมากกว่านั้น
4. เมื่อคุณเห็นโลโก้  Apple บนหน้าจอ ให้ปล่อยปุ่มเปิดปิดและอุปกรณ์จะบู๊ตตามปกติ

เมื่อ iPhone X บูทเครื่อง หน้าจอจะทำงานทันทีตามที่คุณคาดหวัง ควรจดจำการสัมผัสทั้งหมดในทันที และท่าทางการสัมผัสและการปัดควรรับรู้ได้อย่างลื่นไหลตามปกติ

ยอมรับการบังคับรีบูตอุปกรณ์ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สวยงามที่สุด แต่เนื่องจากใช้งานได้ (และเนื่องจากไม่มีวิธีแก้ปัญหาอื่นที่รู้จัก) และใช้เวลาไม่นานเกินไป จึงอาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดที่มีให้ที่ ช่วงเวลาที่.

ถัดไป: อัปเดต iOS บน iPhone X

หลังจากที่คุณบังคับ iPhone X ให้รีบูตแล้ว คุณควรใช้เวลาสักครู่เพื่ออัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรืออย่างน้อยต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณใช้เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้บริการ

1. สำรองข้อมูล iPhone X สำรองข้อมูลลง iCloud ได้ง่ายๆ หรือจะสำรองข้อมูลลง iTunes ก็ได้
2. เปิดแอป “ตั้งค่า” แล้วไปที่ “ทั่วไป” จากนั้นไปที่ “อัปเดตซอฟต์แวร์”
3. หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งตามปกติ

การติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดกับ iPhone X เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากการอัปเดตซอฟต์แวร์แต่ละรุ่นมักจะมีการแก้ไขข้อบกพร่อง ซึ่งบางรายการอาจแก้ไขปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนอง

ทำไม iPhone X หน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนอง

ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าทำไมหน้าจอ iPhone จึงไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส การปัดนิ้ว ท่าทางสัมผัส และการป้อนข้อมูลด้วยการสัมผัสอื่น ๆ ที่ดูเหมือนเป็นการสุ่ม อย่างไรก็ตาม ปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนองน่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

น่าสนใจ เมื่อไม่นานมานี้ Apple ได้ปล่อยอัปเดต iOS สำหรับ iPhone X เวอร์ชัน iOS 11.1.2 ซึ่งระบุไว้โดยเฉพาะในบันทึกประจำรุ่นดังนี้

นอกจากนี้ยังมีรายงานออนไลน์หลายฉบับว่าหน้าจอ iPhone X อาจไม่ตอบสนองหรือค้างเมื่ออุปกรณ์อยู่ในสภาพแวดล้อมที่เย็น ในสถานการณ์เหล่านี้ การติดตั้งการอัปเดต iOS อาจช่วยแก้ปัญหาได้

แต่ความสงสัยในอุณหภูมิที่เป็นสาเหตุเดียวของหน้าจอไม่ตอบสนองเป็นสิ่งที่รับประกันได้ เพราะฉันเองเคยประสบปัญหาหน้าจอไม่ตอบสนองใน iPhone X ของฉันเองในสภาพแวดล้อมในร่มที่มีการควบคุมอุณหภูมิที่ 72 องศาที่น่าพอใจ และ ขณะใช้งาน iOS 112.6.

มีความเป็นไปได้พอสมควรที่หน้าจอ iPhone X จะค้างหรือไม่ตอบสนองในบางครั้งเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์บางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นจุดบกพร่องในแอปใดแอปหนึ่ง หรือ iOS เอง หรือมี daemon บางตัวทำงานในพื้นหลัง และการใช้ทรัพยากรมากเกินไปอย่างกะทันหันทำให้อุปกรณ์ช้าลงจนดูเหมือนไม่ตอบสนองเมื่อถูกแช่แข็ง เนื่องจากหน้าจอจะตอบสนองอีกครั้งหลังจากรีบูตอย่างหนัก จึงสมเหตุสมผล

สุดท้ายนี้ เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง เนื่องจาก iPhone X ค่อนข้างใหม่ อุปกรณ์จึงอยู่ภายใต้การรับประกันปกติของ Apple ดังนั้นหากคุณประสบปัญหาหน้าจอค้างหรือไม่ตอบสนองและคำแนะนำในการอัปเดตข้างต้น iOS และการบังคับรีบูตไม่ได้แก้ปัญหาให้คุณ คุณอาจต้องพิจารณาติดต่อโดยตรงไปยังช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple หน้าจอไม่ตอบสนองนั้นไม่ใช่เรื่องปกติ แต่ก็พบได้ไม่บ่อยนัก และปัญหาที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นกับ iPhone 6s รุ่นต่างๆ เมื่อนานมาแล้ว เช่นเดียวกับ iPhone 7 และ iPhone รุ่นอื่นๆ ด้วยเช่นกัน บ่อยครั้งที่ต้องมีการรีบูตเครื่อง อัปเดตซอฟต์แวร์ หรือ แม้แต่การคืนค่าระบบ

เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขหน้าจอ iPhone X ที่ไม่ตอบสนองได้หรือไม่? คุณมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง