ผู้ใช้ Mac บางรายที่ใช้ซอฟต์แวร์ระบบ MacOS เวอร์ชันเก่าอาจสังเกตเห็นว่าหลังจากเสียบ iPhone หรือกล้องเข้ากับ Mac แล้ว คอมพิวเตอร์จะเริ่มทำงานช้าลง และหากมีแบตเตอรี่ แบตเตอรี่ก็จะหมดเร็วขึ้น . เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดด้วยตัวตรวจสอบกิจกรรมบน Mac ที่ได้รับผลกระทบ คุณอาจสังเกตเห็นว่ากระบวนการที่เรียกว่า “PTPCamera” กำลังทำงานอยู่และใช้ CPU ในปริมาณมาก โดยปกติแล้วจะอยู่ที่ประมาณ 85% หรือมากกว่านั้น และมีแนวโน้มที่จะคงอยู่จนกว่าจะมีการแทรกแซงโดยเจ้าหน้าที่ .

ote ปัญหานี้อาจขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน และไม่ใช่ทุกเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ Mac OS หรือ Mac OS X ที่จะมีกระบวนการ PTPCamera ที่ผิดพลาดซึ่งทำงานล่วงเวลาที่ iPhone เชื่อมต่ออยู่ หากคุณไม่มีกระบวนการของกล้องที่ทำให้แบตเตอรี Mac ของคุณลดลงและโปรเซสเซอร์รวน ไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะจะไม่ส่งผลกระทบต่อคุณ

วิธีหยุดกระบวนการ PTPCamera ใน Mac OS จากการกิน CPU และแบตเตอรี่หมด

1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac และปลดล็อกด้วยรหัสผ่าน, Touch ID หรือ Face ID
2. กด Command+Spacebar เพื่อเปิด Spotlight (หรือคลิกไอคอนแว่นขยาย Spotlight เล็กๆ ที่มุมขวาบน)
3. พิมพ์ “ตัวตรวจสอบกิจกรรม” แล้วกดย้อนกลับเพื่อเปิดแอปตัวตรวจสอบกิจกรรม
4. เลือกแท็บ “CPU” และคลิกที่คอลัมน์ “% CPU” เพื่อจัดเรียงตามเปอร์เซ็นต์การใช้งาน CPU



5. ค้นหา “PTPCamera” และเลือกจากนั้นคลิกปุ่ม “X” ในแถบหัวเรื่องของ Acitivyt Monitor เพื่อหยุดกระบวนการ



6. ยืนยันว่าคุณต้องการบังคับให้ออกจากกระบวนการ PTPCamera
7. ออกจากการตรวจสอบกิจกรรม

คุณอาจต้องทำซ้ำขั้นตอนบังคับให้ออกจากกระบวนการ PTPCamera ทุกครั้งที่สังเกตเห็นการทำงานช้าลงหรือแบตเตอรี่หมดหลังจากเชื่อมต่อ iPhone ที่ปลดล็อคเข้ากับ Mac น่ารำคาญนิดหน่อย แต่มันอาจจะแย่กว่านั้นแน่นอน

ดูเหมือนว่าจะไม่มีผลข้างเคียงใด ๆ ในการฆ่ากระบวนการ PTPCamera บน Mac และคุณยังสามารถคัดลอกรูปภาพจาก iPhone ไปยังแอป Mac Photos หรือด้วย Image Capture ได้หากจำเป็น

อีกทางเลือกหนึ่งซึ่งไม่ได้ผลสำหรับฉันแต่อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณตามความคิดเห็นที่ทิ้งไว้ในฟอรัมการสนับสนุนของ Apple คือลองใช้ขั้นตอนนี้:

1. เชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ผ่าน USB และปลดล็อคด้วยรหัสผ่าน Touch ID หรือ Face ID
2. เปิดแอปรูปภาพ
3. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone จาก USB
4. เลิกถ่าย
5. เปิดรูปใหม่

เหตุใดการหยุดกระบวนการ PTPCamera จึงยังไม่ชัดเจน แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าประสบความสำเร็จใน Discussions.apple.com แต่ระยะของคุณอาจแตกต่างกันไป

เหตุใด PTPCamera จึงหมุนการใช้งาน CPU สูง อาจเป็นเพียงจุดบกพร่องในซอฟต์แวร์ระบบบางเวอร์ชัน หรือด้วยอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ระบบบางอย่างร่วมกัน และแม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นใน High Sierra หรือ macOS Sierra ผลิตซ้ำได้อย่างน่าเชื่อถือใน Mac OS X El Capitan 10.11.6 กับ iPhone X และ Mac OS รุ่นก่อนหน้าหลายๆ รุ่น เพียงแค่เชื่อมต่อ iPhone ที่ปลดล็อคเข้ากับ Mac ที่ใช้ระบบรุ่นก่อนหน้า

แน่นอนว่าอีกวิธีหนึ่งที่เป็นไปได้คือการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบเป็นเวอร์ชันใหม่กว่า ไม่ว่าจะเป็น macOS High Sierra หรือ MacOS Sierra แต่นั่นอาจไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผลสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก และแน่นอนว่าบางคน ผู้ใช้ Mac จงใจหลีกเลี่ยงการเผยแพร่ซอฟต์แวร์ระบบบางรุ่นเนื่องจากความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ หรืออาจเพียงเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาแฮงค์หรือความรำคาญในการแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

ในบันทึกที่เกี่ยวข้อง กระบวนการเกี่ยวกับรูปภาพอีกกระบวนการหนึ่งที่สามารถกระตุ้นการใช้งาน CPU อย่างหนักบน Mac ได้คือกระบวนการ Photos Agent ที่เกี่ยวข้องกับการใช้รูปภาพ iCloud ซึ่งหลีกเลี่ยงได้ง่ายกว่าเพียงแค่ปิดการใช้งาน iCloud ฟีเจอร์รูปภาพบน Mac

หากคุณทราบวิธีอื่นในการหยุด PTPCamera จากการทำงานผิดพลาดบน Mac (โดยไม่ล็อคกระบวนการและป้องกันไม่ให้เปิดใช้งานเลย) โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น