ข้อผิดพลาดที่ผิดปกติอาจเกิดขึ้นได้ในบางครั้งบน iPhone และ iPad ซึ่งชื่อแอป iOS จะถูกแทนที่ด้วย “com.apple.mobileinstallation” และเมื่อพยายามเปิดแอปด้วยชื่อดังกล่าว แอปจะหยุดทำงานทันที . นอกจากนี้ การพยายามลบแอปที่มีชื่อ “com.apple.mobileinstallation” ผ่านหน้าจอหลักแบบเดิมมักจะล้มเหลว ปล่อยให้แอปที่มีชื่อแปลกๆ ติดอยู่ในอุปกรณ์และไม่สามารถใช้งานได้

หาก iPhone หรือ iPad ของคุณแสดงแอพที่มีชื่อติดอยู่ว่า “com.apple.mobileinstallation” และแอพเหล่านั้นหยุดทำงานทันทีเมื่อเปิดใช้งาน คุณสามารถแก้ไขแอพและทำให้ใช้งานได้อีกครั้ง ด้วยขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน

วิธีแก้ไขแอพ iOS ชื่อ “com.apple.mobileinstallation” และใช้งานไม่ได้

อย่าพยายามลบแอพอย่างรวดเร็วจากหน้าจอโฮมของ iOS หรืออัปเดตผ่าน App Store สิ่งเหล่านี้อาจล้มเหลว แต่คุณจะต้องลบแอปออกจากแอปการตั้งค่า จากนั้นติดตั้งใหม่และดาวน์โหลดแอปไปยังอุปกรณ์ iOS อีกครั้ง

คำแนะนำด่วนก่อนเริ่มต้น: สมมติว่าคุณยังคงระบุแอปได้จากไอคอน คุณควรจดบันทึกว่าแอปคืออะไร วิธีนี้จะเป็นประโยชน์เมื่อคุณไปดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง มิฉะนั้น คุณอาจจำไม่ได้ว่าแอปใดถูกลบออกจากอุปกรณ์ เนื่องจากชื่อแอปคือ “com.apple.mobileinstallation” แทนที่จะเป็นชื่อแอปที่ต้องการ

1. เปิดแอป “การตั้งค่า” และไปที่ “ทั่วไป”
2. ไปที่ “พื้นที่เก็บข้อมูล” (อาจมีป้ายกำกับว่าพื้นที่เก็บข้อมูล iPhone, พื้นที่เก็บข้อมูล iPad หรือพื้นที่เก็บข้อมูล & การใช้งาน iCloud ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน iOS) จากนั้นเลือก “จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล”
3. ค้นหาแอปที่ชื่อว่า “com.apple.mobileinstallation” แล้วแตะที่แอปนั้นในหน้าจอ Storage



4. เลือก “ลบแอพ” และยืนยันว่าคุณต้องการลบ “com.apple.mobileinstallation” ตลอดจนเอกสารและข้อมูลทั้งหมด



5. ทำซ้ำกับแอปเพิ่มเติมที่ชื่อ “com.apple.mobileinstallation” อย่างผิดๆ
6. เปิด App Store ใน iOS จากนั้นค้นหาและดาวน์โหลดแอปที่คุณลบไปแล้วอีกครั้ง



7. ทำขั้นตอนนี้ซ้ำกับทุกแอปที่ชื่อ “com.apple.mobileinstallation”

ผลข้างเคียงของสิ่งนี้คือการลบและล้างแอพ Documents & Data ซึ่งในหลาย ๆ สถานการณ์สามารถเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ iOS ได้เป็นจำนวนมาก การลบและติดตั้งแอปใหม่ยังคงเป็นวิธีเดียวในการลบเอกสารและข้อมูลของแอป iOS เนื่องจากขณะนี้ยังไม่มีความสามารถในการล้างแคชด้วยตนเองหรือการดัมพ์ข้อมูลใน iOS สำหรับแอป เว้นแต่แอปจะนำไปใช้เอง

ยังไม่ชัดเจนว่าทำไมชื่อแอปบางชื่ออาจติดอยู่ที่ “com.apple.mobileinstallation” แบบสุ่ม แต่มักเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการกู้คืน iOS การอัปเดตถูกขัดจังหวะหรือพบปัญหาอื่น ๆ อาจเป็นเพราะการเปลี่ยนชื่อเป็น “com.apple.mobileinstallation” และดูเหมือนว่าไม่สามารถซ่อมแซมตัวเองได้ แต่การลบแอปผ่านการตั้งค่าและดาวน์โหลดแอปซ้ำด้วยตนเองจะช่วยแก้ปัญหาได้ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ถูกขัดจังหวะ

หากคุณทราบวิธีอื่นในการแก้ไขแอปค้างที่ “com.apple.mobileinstallation” โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!