ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถติดตั้ง iOS 11 ลงบน iPhone หรือ iPad ได้โดยไม่มีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้น และพวกเขาพร้อมที่จะเพลิดเพลินไปกับคุณสมบัติใหม่ที่ดีที่สุดที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ระบบเวอร์ชันใหม่ แต่นั่นคือผู้ใช้ส่วนใหญ่

ขออภัย ปัญหาอาจเกิดขึ้นระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ไม่ว่าจะเป็นเมื่อพยายามติดตั้งหรือการติดตั้งล้มเหลว หรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต iOS 11 เสร็จสิ้นข่าวดีก็คือปัญหาเกือบทั้งหมดสามารถแก้ไขได้ด้วยความพยายามในการแก้ปัญหาเพียงเล็กน้อย

ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลว หรือไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหาความเข้ากันได้ของแอป ปัญหาเกี่ยวกับแอปขัดข้อง แบตเตอรี่หมด ปัญหาด้านประสิทธิภาพ ปัญหาเกี่ยวกับบริการ Outlook หรือ Microsoft รวมถึงปัญหาทางทฤษฎีอื่นๆ เราจะรวมปัญหาต่างๆ ของ iOS 11 ที่ผู้ใช้บางรายอาจพบในการอัปเดตซอฟต์แวร์ และที่สำคัญกว่านั้น เราจะให้คำแนะนำและเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่

แม้ว่า iOS 11 จะเพิ่งเปิดตัว แต่ Apple ก็ได้ออกอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการแล้ว โดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ

ปัจจุบัน iOS 11.0.1 พร้อมให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแล้วตอนนี้ โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์

อย่าลืมติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบที่มีอยู่ เนื่องจากการแก้ไขข้อบกพร่องที่รวมอยู่อาจแก้ไขปัญหาเฉพาะที่พบในการเปิดตัว iOS 11 ที่กว้างขึ้น

การอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 11 ล้มเหลว

ผู้ใช้บางรายอาจประสบปัญหา “การอัปเดตซอฟต์แวร์ล้มเหลว – เกิดข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลด iOS 11” หรือ “ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต – เกิดข้อผิดพลาดขณะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์” หรือรูปแบบบางอย่างของประเภทเหล่านั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 11 บน iPhone หรือ iPad

บ่อยครั้งที่การรีบูตเครื่อง iPhone หรือ iPad แล้วลองอีกครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านั้นแล้ว

เวลาอื่นรอไม่กี่ชั่วโมงก็ช่วยได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเซิร์ฟเวอร์การอัปเดตซอฟต์แวร์มีการโอเวอร์โหลดตามคำขอเมื่อมีการเผยแพร่การอัปเดตซอฟต์แวร์ครั้งแรก ความอดทนเพียงเล็กน้อยมีแนวโน้มที่จะแก้ไขปัญหานี้ได้

คุณยังสามารถลองอัปเดต iOS 11 ได้ตามปกติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หรือแม้กระทั่งติดตั้งการอัปเดต iOS 11 ด้วยตนเองด้วยเฟิร์มแวร์และ iTunes หากทั้งหมดล้มเหลว และคุณต้องการติดตั้งการอัปเดตทันที

iPhone หรือ iPad ค้างหน้าจอดำ อุปกรณ์ใช้ไม่ได้กับ iOS 11

น้อยครั้งนักที่ iPhone หรือ iPad อาจทำงานล้มเหลวระหว่างการติดตั้ง iOS 11 จริงหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์อื่น สิ่งนี้ค่อนข้างผิดปกติ แต่เมื่อเกิดขึ้นมักจะค่อนข้างชัดเจนว่า iPhone หรือ iPad จะติดอยู่บนหน้าจอโลโก้  Apple เป็นเวลาหลายชั่วโมงโดยไม่มีแถบแสดงความคืบหน้า หรือหน้าจออุปกรณ์จะติดอยู่ในสถานะใช้งานไม่ได้ด้วย หน้าจอสีดำสนิทหรือสีขาวสนิท

หากคุณประสบกับความล้มเหลวในการติดตั้งซอฟต์แวร์ทั้งหมดและอุปกรณ์ค้าง ก่อนอื่นคุณต้องให้เวลา iPhone หรือ iPad เพื่อดูว่าจะสามารถติดตั้งต่อไปด้วยตัวเองได้หรือไม่ บางครั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจช้ากว่าที่คาดไว้ และอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ในบางสถานการณ์

หากคุณทราบว่าการอัปเดตล้มเหลวและอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ คุณจะต้องกู้คืนอุปกรณ์ด้วย iTunes

เพียงเชื่อมต่อ iPhone หรือ iPad กับ iTunes จากนั้นเลือก “กู้คืน” จากตัวเลือกที่มี

หาก iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้เข้าสู่โหมดการกู้คืนหรือ DFU แล้วทำการกู้คืนอาจจำเป็น

บางแอปไม่ทำงานเลย หรือแอป 32 บิตหายไปหลังจากอัปเดต iOS 11

บางแอปไม่รองรับ iOS 11 เพราะเป็น 32 บิต โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าแอพใด ๆ ที่ยังไม่ได้อัปเดตเป็น 64 บิตโดยผู้พัฒนาจะไม่ทำงานหรือบางครั้งก็หายไปจากอุปกรณ์ทั้งหมดหากผู้ใช้กู้คืนและแอพที่เข้ากันไม่ได้ 32 บิตไม่สามารถดาวน์โหลดใหม่ไปยัง อุปกรณ์.

วิธีแก้ปัญหาเดียวสำหรับแอป 32 บิตคือให้นักพัฒนาแอปอัปเดตแอปให้เข้ากันได้กับ iOS 11 หรือหลีกเลี่ยง iOS 11 ทั้งหมด

คุณสามารถตรวจสอบแอป 32 บิตและความเข้ากันได้ของแอป iOS หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปใดอาจทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ระบบ iOS ล่าสุดหรือไม่ก็ได้

แอปขัดข้องหลังจากอัปเดต iOS 11

หากคุณสังเกตเห็นว่าแอปขัดข้องหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 สิ่งแรกที่คุณควรลองทำคืออัปเดตแอป บ่อยครั้งที่นักพัฒนาจะออกการอัปเดตซอฟต์แวร์ซึ่งจะปรับปรุงความเข้ากันได้หรือแก้ไขปัญหาประเภทนี้

เพียงเปิด App Store บน iPhone หรือ iPad แล้วตรวจหาและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้สำหรับแอป

หากแอปยังคงขัดข้อง บางครั้งการรีบูตหลังจากติดตั้งการอัปเดตแอปสามารถแก้ไขปัญหาแอปขัดข้องได้เช่นกัน

อายุการใช้งานแบตเตอรี่แย่หลังจากอัปเดต iOS 11

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 (หรืออัปเดตซอฟต์แวร์อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้น)

ข่าวดีก็คือปัญหาแบตเตอรี่ส่วนใหญ่ของ iOS 11 เกี่ยวข้องกับกิจกรรมในเบื้องหลังที่เสร็จสิ้นเองหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ เพียงเสียบปลั๊กอุปกรณ์ข้ามคืน ซอฟต์แวร์ระบบจะทำดัชนีและงานอื่นๆ ให้เสร็จสมบูรณ์ และแบตเตอรี่จะทำงานตามปกติหลังจากนั้นบางครั้งอาจใช้เวลาสองสามวันด้วยซ้ำ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการใช้งานอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ความจุ และเนื้อหาในอุปกรณ์เอง

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ควรปรับเปลี่ยนหากจำเป็น

iCloud Drive หายใน iOS 11 ไฟล์ iCloud Drive หายไปไหน

iCloud Drive ถูกแทนที่ด้วยแอพชื่อ “Files” ใน iOS 11 ไฟล์ทั้งหมดที่คุณมีใน iCloud Drive ตอนนี้อยู่ในแอพชื่อ Files แอพนี้ได้รับการเปลี่ยนชื่อและได้รับคุณสมบัติเพิ่มเติมเป็น สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงนั้น ไฟล์ใดๆ ที่คุณจัดเก็บไว้ใน iCloud หรือ iCloud Drive ยังคงสามารถเข้าถึงได้ในแอพ Files ของ iOS 11 หรือใหม่กว่า

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail ไม่ทำงานกับ iOS 11

มีปัญหากับ Microsoft Outlook.com, exchange, Office และอีเมลที่เกี่ยวข้องกับ iOS 11

วิธีแก้ไขปัญหานั้นคือการอัปเดตเป็น iOS 11.0.1 (หรือใหม่กว่า)

ปัญหาเมล Outlook/Microsoft อธิบายโดย Apple:

อีกครั้ง เพียงติดตั้ง iOS 11.0.1 รุ่นล่าสุด (หรือใหม่กว่าหากปรากฏขึ้น) ควรแก้ไขปัญหาอีเมลของ Microsoft บน iPhone หรือ iPad

3D Touch Multitasking Gesture ไม่ทำงานบน iPhone ที่ใช้ iOS 11

ท่าทางการทำงานมัลติทาสก์ 3D Touch ที่เป็นที่นิยมบน iPhone ถูกลบออกจากการเปิดตัวครั้งแรกของ iOS 11 ด้วยเหตุผลบางประการ แต่มีข่าวดี: ดูเหมือนว่าจะกลับมาในการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคตสำหรับ iOS

โปรดติดตามและติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์เมื่อพร้อมใช้งานสำหรับ iPhone เพื่อรับท่าทางการทำงานมัลติทาสก์ 3D Touch กลับมาเมื่อพร้อมใช้งานอีกครั้ง

iOS 11 ช้า หรือ iPhone หรือ iPad รู้สึกช้าหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11

บางคนรายงานว่า iPhone หรือ iPad รู้สึกช้าหลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 โดยเฉพาะอุปกรณ์รุ่นเก่าอาจมีอาการอืดหลังจากติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง รวมถึงอุปกรณ์ที่ทำกิจกรรมเบื้องหลังและการบำรุงรักษา (ซึ่งมักจะแก้ไขได้เองในหนึ่งหรือสองวันเหมือนกับคำแนะนำในการจัดการปัญหาแบตเตอรี่ iOS 11) หรือสำหรับ อุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่นฮาร์ดแวร์อาจไม่พร้อมสำหรับรองรับคุณสมบัติใหม่ของ iOS 11 ที่ต้องการประสิทธิภาพที่มากกว่า

ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มความเร็วให้กับอุปกรณ์ที่รู้สึกช้าด้วย iOS 11

หากคุณรู้สึกว่าประสิทธิภาพของอุปกรณ์ทนไม่ได้หลังจากติดตั้ง iOS 11 คุณสามารถดาวน์เกรดจาก iOS 11 เป็น iOS 10.3.3 ได้ในขณะนี้ แม้ว่าโดยปกติแล้วหน้าต่างดังกล่าวจะค่อนข้างสั้น

iPhone หรือ iPad อุ่นร่างกายหลังจากอัปเดต iOS 11

บางครั้งผู้ใช้รายงานว่า iPhone หรือ iPad รู้สึกร้อนหรืออุ่นเมื่อสัมผัสหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์

สาเหตุที่อุปกรณ์ร้อนมักจะเป็นเหตุผลเดียวกับที่ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดหลังจากติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ และนั่นคือกิจกรรมเบื้องหลังที่ iOS ดำเนินการเพื่อจัดทำดัชนีอุปกรณ์ซึ่งรวมถึงการจัดทำดัชนีสำหรับการค้นหาด้วย Spotlight ใบหน้าของรูปภาพและการจดจำวัตถุ และงานบำรุงรักษาอื่นๆ

หาก iPhone หรือ iPad รู้สึกอุ่นหรือร้อนเล็กน้อยหลังจากติดตั้ง iOS 11 เพียงปล่อยให้อุปกรณ์ทำการบำรุงรักษาที่จำเป็นข้ามคืน จากนั้นอุปกรณ์จะแก้ไขเองตามปกติ

หากอุปกรณ์รู้สึกร้อนผิดปกติ (หรือร้อนจนเป็นอันตราย) อาจมีปัญหาที่ฮาร์ดแวร์หรือปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ยากและเกือบจะไม่เกี่ยวข้องกับการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างแน่นอน แต่ความร้อนสูงผิดปกติที่เล็ดลอดออกมาจากอุปกรณ์จะรับประกันการสนทนากับช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple หรือไปที่ Apple Store

หมายเลขสัญญาณโหมดทดสอบภาคสนามไม่ทำงานกับ iOS 11 บน iPhone

ผู้ใช้หลายคนต้องการเปิดใช้งานตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณโหมดการทดสอบภาคสนามที่เป็นตัวเลขบน iPhone แต่มีรายงานว่าผู้ใช้ iPhone บางรายไม่สามารถรักษาตัวบ่งชี้ความแรงของสัญญาณที่เป็นตัวเลขแทนที่จะเป็นแถบสัญญาณใหม่นี่อาจเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่จะได้รับการแก้ไขในการอัปเดตในอนาคต

การอัปเดต iOS 11 ทำให้ iPhone หรือ iPad ค้าง

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า iPhone หรือ iPad ของพวกเขาไม่ตอบสนองบ่อยครั้งเมื่อใช้งานแอพต่างๆ หรือเมื่อโต้ตอบกับหน้าจอโฮมของอุปกรณ์ iOS ตั้งแต่การอัปเดต iOS 11

หากอุปกรณ์ค้างหลังจากติดตั้ง iOS 11 สิ่งแรกที่ผู้ใช้ควรลองคือการรีบูตอุปกรณ์อย่างหนัก ซึ่งอาจแก้ไขสถานการณ์ได้

หากแอปใดแอปหนึ่งค้าง การอัปเดตแอปนั้นผ่าน App Store อาจช่วยแก้ปัญหาแอปค้างได้

โปรดตรวจดูการอัปเดตซอฟต์แวร์เพิ่มเติมในแอปการตั้งค่าด้วย การแก้ไขข้อบกพร่องจำนวนมากได้รับการเผยแพร่โดย Apple ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาการค้างได้

สุดท้าย การสำรองและกู้คืนอุปกรณ์ด้วย iTunes อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาและเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางแก้ไขปัญหามาตรฐานสำหรับอุปกรณ์ค้าง

iOS 11 Mail การแจ้งเตือนการพุช / ดึงปัญหา

ผู้ใช้บางรายรายงานว่า iOS 11 Mail พุชหรือดึงเมลไม่ถูกต้อง หรือส่งการแจ้งเตือนเมลใหม่ไม่สำเร็จ หากบัญชีอีเมลที่มีปัญหาคือ Outlook, MSN หรือ Hotmail ให้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน และปัญหาน่าจะได้รับการแก้ไข

รีบูตอุปกรณ์ จากนั้นไปที่การตั้งค่า > เมล > บัญชี > ดึงข้อมูลใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปรับการตั้งค่าอย่างเหมาะสม

คุณยังสามารถตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปการตั้งค่าสำหรับ Mail เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมล

iOS 11 ปัญหา Wi-Fi ไม่สามารถเข้าร่วมเครือข่ายไร้สาย

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย wi-fi ได้หลังจากอัปเดตเป็น iOS 11 ซึ่งมักจะได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แต่ขอเตือนไว้ก่อนว่าคุณจะสูญเสียรหัสผ่านเครือข่ายที่บันทึกไว้และ wi-fi ที่จดจำไว้ เครือข่ายจากแอปการตั้งค่า ไปที่ “ทั่วไป” จากนั้นไปที่ “รีเซ็ต” และเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”

–

หากคุณเคยประสบปัญหาอื่น ๆ กับการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS 11 โปรดแบ่งปันกับเราในความคิดเห็นด้านล่าง และหากคุณมีเคล็ดลับหรือการแก้ไขปัญหาที่ประสบความสำเร็จเช่นกัน!