น้อยครั้งนักที่หน้าจอสัมผัสของ iPhone จะหยุดทำงานหรือไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส เห็นได้ชัดว่าเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะแตะหน้าจอแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น การปัดจะถูกละเว้น การแตะจะไม่ทำอะไรเลย และการแตะอื่นๆ บนหน้าจอจะไม่บันทึกพฤติกรรมใดๆ เห็นได้ชัดว่าน่ารำคาญหากหน้าจอ iPhone ไม่ทำงานอีกต่อไปและไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส และมันก็ไม่ละเอียดอ่อน

หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน โปรดอ่านชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ปัญหาหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานอาจเกิดจากหลายสิ่งหลายอย่าง บางครั้งก็เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ คราบสกปรกบนหน้าจอ ความเสียหายต่อหน้าจอสัมผัสของ iPhone หรือตัว iPhone เอง หรือปัญหาอื่นๆ ด้วยเช่นกัน อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม.

การแก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัส iPhone ที่ไม่ตอบสนอง

เรามีหลายขั้นตอนในการแก้ปัญหาหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองบน iPhone หาก iPhone ของคุณตอบสนองต่อการสัมผัสได้ไม่ดี และดูเหมือนว่าหน้าจอจะทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควรเมื่อใช้อินพุตแบบสัมผัส ให้ทำตาม และคุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ ฉันเพิ่งประสบปัญหานี้ด้วยตัวเอง ดังนั้นนี่คือชุดขั้นตอนที่ฉันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา สำหรับสถานการณ์เฉพาะของฉัน iPhone จำเป็นต้องรีบูตเครื่องอย่างหนักและมีพื้นที่เก็บข้อมูลบางส่วนว่างเพื่อให้หน้าจอสัมผัสทำงานได้ตามที่คาดไว้อีกครั้ง

1: ทำความสะอาดหน้าจอและนิ้วของคุณ

สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำคือทำความสะอาดหน้าจอ iPhone ของคุณ เช่นเดียวกับนิ้วของคุณ (หรือส่วนต่อท้ายหรืออุปกรณ์อินพุตอื่นๆ) หากคุณมีเคสหรือแผ่นกันรอยหน้าจอของบุคคลที่สามแบบหนาบน iPhone คุณจะต้องนำอุปกรณ์เหล่านั้นออกขณะที่คุณแก้ไขปัญหานี้เช่นกัน

ให้หน้าจอ iPhone ของคุณดูดีในแสงสว่างโดยตรงและเอียงไปรอบ ๆ เล็กน้อยเพื่อให้เห็นสิ่งสกปรก น้ำมัน สารตกค้าง ของเหลว ความชื้น เปลือกแห้งหรืออาหาร หรือสิ่งอื่นใดที่อาจมองเห็นได้ รบกวนหน้าจอ ในสภาพอากาศที่มีแดดจัด ครีมกันแดดเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่พบได้ทั่วไปบนหน้าจอและทำให้หน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ตอบสนองหรือตอบสนองผิดพลาด คุณจะต้องแน่ใจว่าหน้าจอ iPhone สะอาดและไม่มีสิ่งใดที่อาจขัดขวางความสามารถในการตรวจจับการสัมผัสได้อย่างถูกต้อง การเช็ดด้วยผ้าฝ้ายนุ่มๆ มักจะเพียงพอที่จะเอาอะไรออกจากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ได้ แต่คุณอาจต้องใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆ

สำหรับนิ้ว สไตลัส หรือส่วนต่อพ่วงอื่น ๆ ของคุณ ให้แน่ใจว่าสะอาดและแห้ง ล้างมือหรือนิ้วของคุณหากมีข้อสงสัยและหากคุณมีขยะติดอยู่ ผิวหนังหรือตาปลาที่แห้งผิดปกติโดยทั่วไปไม่สำคัญและไม่ควรทำให้เกิดปัญหาใดๆ กับหน้าจอสัมผัส แม้ว่ามือของคุณจะเปียกซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาได้

เพียงให้แน่ใจว่าหน้าจอสะอาด และมือของคุณสะอาดและแห้ง

2: ทำการรีบูตเครื่องใหม่

บ่อยครั้งที่การรีสตาร์ท iPhone จะแก้ไขหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง แต่การรีบูตเครื่องใหม่มักจะง่ายกว่าแม้ว่าจะใช้แรงกว่าเล็กน้อยก็ตาม

การฮาร์ดรีบูตนั้นง่าย แต่ขึ้นอยู่กับว่าคุณมี iPhone รุ่นใด:

• ในการบังคับรีสตาร์ท iPhone 7 และใหม่กว่าโดยไม่ต้องคลิกปุ่มโฮม: กดปุ่มลดระดับเสียงพร้อมกับปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple
• ในการบังคับรีสตาร์ท iPhone 6s และเก่ากว่าด้วยปุ่มโฮมที่คลิกได้: กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้  Apple บนหน้าจอ

เมื่อ iPhone บูทสำรองข้อมูล หน้าจอสัมผัสควรกลับมาใช้งานได้ตามปกติอีกครั้ง หากเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ทั่วไป เช่น บั๊กหรือซอฟต์แวร์ค้างกับ iOS หรือแอป

จากประสบการณ์ส่วนตัว บางครั้งหน้าจอ iPhone 7 Plus ของฉันอาจไม่ตอบสนองต่อการสัมผัสชั่วขณะ และการรีบูตเครื่องอย่างหนักจะแก้ไขได้เสมอ

3: ลบและอัปเดต / ติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่

บางครั้งหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ตอบสนองในแอปใดแอปหนึ่งโดยเฉพาะ หากเป็นกรณีนี้ ปัญหาน่าจะเป็นที่แอปและไม่ใช่หน้าจอสัมผัสของ iPhone เลย แต่เนื่องจากแอปเปิดอยู่ในเวลาที่แอปหยุดตอบสนองเนื่องจาก "ค้าง" แอปที่ค้างมักจะไม่ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลบนหน้าจอสัมผัสใดๆ เลย แต่การกดปุ่มโฮมมักจะเป็นการออกจากแอปและกลับไปที่หน้าจอหลักในสถานการณ์เหล่านี้

หากหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานในแอปที่กำหนด คุณจะต้องอัปเดตก่อน เปิด App Store และตรวจดูว่ามีการอัปเดตสำหรับแอปที่เป็นปัญหาหรือไม่ หากมีการอัปเดตให้ติดตั้ง

หากยังมีปัญหากับหน้าจอสัมผัสไม่ทำงานในแอปใดแอปหนึ่งหลังจากที่คุณอัปเดตแอปนั้นแล้ว คุณยังสามารถลบแอปแล้วติดตั้งแอปที่มีปัญหาใหม่ได้ เปิดใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ หากยังคงล้มเหลว แอปอาจมีจุดบกพร่องที่ต้องแก้ไข หากหน้าจอสัมผัสใช้งานได้กับทุกแอพอื่นๆ ยกเว้นแอพที่มีปัญหา แสดงว่าแอพนั้นน่าจะเป็นปัญหาและอาจไม่เกี่ยวข้องกับหน้าจอหรือ iPhone เลย

4: เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล iOS

เมื่อ iPhone มีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือศูนย์ สิ่งต่างๆ มักจะยุ่งเหยิงโดยทั่วไป และนั่นอาจรวมถึงการประสบกับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลอยู่ในอุปกรณ์ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ในการตั้งค่า > ทั่วไป > ที่เก็บข้อมูลและการใช้งาน > จัดการที่เก็บข้อมูล ตั้งเป้าหมายให้มีอย่างน้อย 2-300 MB หากเหลือไม่กี่ GB เนื่องจาก iOS เริ่มมีประสิทธิภาพต่ำโดยมีพื้นที่เหลือน้อยลง

การลบแอปที่ไม่ได้ใช้เป็นวิธีง่ายๆ ในการกู้คืนพื้นที่เก็บข้อมูลบางส่วน

ฉันสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ iOS เวอร์ชันใหม่ เมื่อ iPhone เต็มและมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือ 0 ไบต์ ซึ่งในกรณีนี้แอปจำนวนมากจะไม่ตอบสนองเช่นเดียวกับหน้าจอสัมผัส บางครั้งทั้งปุ่มโฮมและหน้าจอสัมผัสอาจไม่ตอบสนองและใช้งานไม่ได้สักระยะหนึ่งบน iPhone เต็มรูปแบบ จนกว่ากลไกการล้างแคชของซอฟต์แวร์จะเสร็จสมบูรณ์ สิ่งนี้มักจะทำซ้ำได้ง่ายเช่นกัน เพียงแค่เติม iPhone ให้เหลือศูนย์ไบต์ จากนั้นเริ่มลองใช้แอพที่ต้องใช้แคชจำนวนมาก เช่น Instagram, Twitter, Facebook, Spotify ฯลฯ เมื่อแคชของแอพเหล่านั้นสร้างขึ้น คุณจะสังเกตเห็นการสัมผัส หน้าจอจะไม่ตอบสนองในช่วงเวลาสั้น ๆ เนื่องจาก iOS ประสบปัญหาในการมีพื้นที่เก็บข้อมูลเป็นศูนย์ในกรณีเช่นนี้ เพียงเพิ่มพื้นที่ว่าง จากนั้นรีบูต iPhone ก็ควรจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง

5: iPhone Touch Screen แตกหรือไม่? หน้าจอสัมผัสของ iPhone เสียหายหรือไม่ iPhone เสียหายหรือตกหล่นหรือไม่

สิ่งนี้อาจชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น แต่ถ้าหน้าจอสัมผัสของ iPhone แตก อาจไม่ตอบสนอง ไม่ตอบสนองบางส่วน หรือไม่สามารถใช้งานได้เลย ในทำนองเดียวกัน หาก iPhone เสียหาย อาจใช้งานไม่ได้เลย หรือหน้าจอสัมผัสอาจทำงานไม่เสถียร

ความเสียหายจากน้ำยังสามารถทำลายหน้าจอสัมผัสของ iPhone หรือโทรศัพท์ทั้งเครื่องได้เช่นกัน

หากทำ iPhone ตกพื้น เป็นไปได้ว่าส่วนประกอบภายในหลวม ซึ่งอาจทำให้หน้าจอสัมผัสไม่ทำงาน

หาก iPhone มีความเสียหายที่มองเห็นได้ชัดเจนและหน้าจอสัมผัสของ iPhone ไม่ทำงาน ความเสียหายนั้นน่าจะมีสาเหตุมาจาก ในสถานการณ์เช่นนี้ ให้นำ iPhone ไปที่ศูนย์ซ่อมของ Apple ที่ได้รับอนุญาตหรือร้าน Apple แล้วให้ช่างดู

6: หน้าจอสัมผัสของ iPhone ยังไม่ทำงาน? ถึงเวลาสำหรับมาตรการที่จริงจังมากขึ้น

หากหน้าจอสัมผัสของ iPhone ยังใช้งานไม่ได้ คุณอาจต้องลองสำรองข้อมูลอุปกรณ์แล้วกู้คืนผ่าน iTunes อย่าลืมสำรองข้อมูล iPhone ไปที่ iCloud และ/หรือ iTunes ไว้ล่วงหน้า หากคุณติดต่อช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ พวกเขามักจะให้คุณคืนค่าอุปกรณ์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ไขปัญหาของพวกเขาอยู่ดี

หาก iPhone ไม่ตอบสนองเนื่องจากติดอยู่ที่หน้าจอโลโก้ Apple นั่นเป็นปัญหาที่แตกต่างออกไปและไม่เกี่ยวข้องกับหน้าจอสัมผัสแต่อย่างใด โดยปกติแล้ว คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยการคืนค่าหรือการกู้คืน DFU

iPhone ทัชสกรีนยังไม่ทำงาน? ติดต่อผู้เชี่ยวชาญช่วยเหลือ

หากวิธีการแก้ไขปัญหาทั้งหมดข้างต้นล้มเหลว ถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ไปที่ Apple Store หรือไปที่ศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ให้พวกเขาตรวจสอบหน้าจอสัมผัสของ iPhone เพื่อดูว่ามีอะไรผิดปกติ อาจต้องได้รับการซ่อมแซมอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มองไม่เห็น หรืออาจเป็นปัญหาอื่นที่คุณมองข้าม

–

เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้แก้ไขปัญหาหน้าจอสัมผัสของ iPhone ของคุณหรือไม่ คุณมีเคล็ดลับหรือคำแนะนำในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองหรือไม่ทำงานบน iPhone หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.