บางครั้ง ผู้ใช้ Mac อาจพบกับหน้าจอสีดำเมื่อพวกเขาปลุก Mac จากสถานะสลีป ปัญหาค่อนข้างชัดเจนหากคุณพบ เมื่อคุณพยายามปลุก Mac จากโหมดสลีปหรือเปิดฝา MacBook ของคุณ หน้าจอยังคงเป็นสีดำ แม้ว่าคอมพิวเตอร์จะตื่นอยู่อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งมักจะแสดงโดยแป้นพิมพ์ที่สว่างขึ้นหรือแม้แต่เสียงเตือนที่เรียกใช้จากคอมพิวเตอร์ปัญหาหน้าจอดำขณะพักเครื่องอาจเกิดขึ้นได้แบบสุ่ม ฉันพบปัญหาหน้าจอดำเมื่อเปิดเครื่องหลังจากอัปเดต MacBook Pro ของฉันเป็น MacOS เวอร์ชันล่าสุด ดังนั้นแม้ว่าจะไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก แต่ก็ไม่บ่อยนักเช่นกัน

อย่าตื่นตกใจ! หากคุณพบหน้าจอสีดำที่ไม่ตอบสนองเมื่อปลุก Mac จากโหมดสลีป คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้

การแก้ไขหน้าจอสีดำบน Mac เมื่อตื่นจากโหมดสลีป

เราได้แจกแจงคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ออกเป็นส่วนๆ จากวิธีที่ง่ายที่สุดและชัดเจนที่สุดไปจนถึงวิธีที่ซับซ้อนมากขึ้น ทำตามได้ตามต้องการ

1: ตรวจสอบสิ่งที่ชัดเจน: ความสว่างและพลังงานของหน้าจอ

ก่อนสิ่งอื่นใด ตรวจสอบความเป็นไปได้ที่ชัดเจน:

• ปรับความสว่างหน้าจอจนสุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac เปิดอยู่จริง
• หาก Mac ใช้จอแสดงผลภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดจอแสดงผลแล้ว
• ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า Mac เสียบอยู่กับแหล่งพลังงาน (แม้แต่แล็ปท็อป แบตเตอรี่ก็อาจหมดได้)

บ่อยครั้งที่ความสว่างลดลงหรือคอมพิวเตอร์ปิดอยู่จริงและไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป เพียงแค่เพิ่มความสว่างหรือเปิดเครื่อง Mac ก็จะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็ว

2: ปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่

ขั้นตอนต่อไปคือการปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งโดยทั่วไปจะอนุญาตให้คุณเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้อีกครั้ง และโดยปกติจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาหน้าจอดำเมื่อปลุกเครื่องได้อย่างสมบูรณ์ คุณสามารถบังคับให้รีบูตด้วยคำแนะนำง่ายๆ ต่อไปนี้:

1. กดปุ่มเปิดปิดเครื่อง Mac ค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะปิด
2. รอสักครู่แล้วกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องบน Mac ค้างไว้อีกครั้งจนกว่าจะบูตเครื่องอีกครั้ง

บางครั้งการรีบูตเครื่อง Mac ก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งมักเป็นกรณีนี้หากคุณพบหน้าจอสีดำเมื่อปลุกหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ Mac

3: รีเซ็ต SMC, NVRAM

หาก Mac ค้างอยู่บนหน้าจอสีดำซ้ำๆ เมื่อตื่นจากโหมดสลีป คุณควรรีเซ็ตการจัดการพลังงานในตัวและ NVRAM

สำหรับเครื่อง MacBook Pro รุ่นใหม่ ขั้นตอนในการรีเซ็ตทั้ง SMC และ NVRAM มีดังนี้

1. ปิดเครื่อง Mac
2. ปลดสายไฟ
3. กด Shift + Control + Option และปุ่ม Power ค้างไว้พร้อมกัน 12 วินาที
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมดพร้อมกัน จากนั้นต่อสายไฟใหม่และเปิดเครื่อง Mac ใหม่อีกครั้ง
5. ถัดไป รีบูตเครื่อง Mac อีกครั้ง และคราวนี้กดแป้น Command+Option+P+R ค้างไว้พร้อมกันประมาณ 20 วินาที การรีเซ็ต NVRAM

สำหรับ Mac รุ่นอื่นๆ คุณสามารถอ่านวิธีรีเซ็ต SMC บน Mac ได้ที่นี่ และวิธีการรีเซ็ต NVRAM / PRAM บน Mac ที่นี่

การรีเซ็ต SMC และ NVRAM เป็นเคล็ดลับในการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาด้านพลังงานและการแสดงผลที่ผิดปกติ และเช่นเดียวกับหน้าจอสีดำเมื่อปลุกระบบ ก็จะแก้ไขเหตุการณ์ส่วนใหญ่เมื่อ Mac บูทเป็นหน้าจอสีดำและไม่ตอบสนอง ในระบบสตาร์ทด้วย

4: ยังคงมีปัญหา? ติดตั้ง MacOS อีกครั้ง

หากคุณรีเซ็ต SMC, NVRAM, เพิ่มความสว่าง, และประกันว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อและเปิดเครื่องแล้ว แต่ Mac ยังคงปลุกหน้าจอเป็นสีดำอย่างต่อเนื่อง คุณอาจต้องติดตั้ง MacOS Sierra ใหม่ (หรือ ไม่ว่าจะเป็นเวอร์ชันใดบน Mac) คุณสามารถติดตั้ง Mac OS ใหม่ได้โดยไม่ต้องฟอร์แมตคอมพิวเตอร์ แม้ว่าควรทำการสำรองข้อมูลก่อนเสมอ

5: หน้าจอสีดำเมื่อปลุกยังคงปรากฏอยู่หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณทำทั้งหมดข้างต้นแล้วและ Mac ยังคงค้างอยู่บนหน้าจอสีดำเมื่อตื่นจากโหมดสลีป ถึงเวลาโทรหาฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple หรือนำ Mac ของคุณไปที่ Apple Store เพื่อ บริการ. แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อย แต่ก็เป็นไปได้ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุของปัญหา หรือปัญหาอื่นๆ ที่ถูกมองข้ามอาจเป็นสาเหตุของปัญหา อย่าลืมติดต่อช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple ผ่านทาง Apple.com หรือศูนย์สนับสนุนหรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตเสมอเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาหน้าจอดำเมื่อปลุกเครื่อง Mac ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าอะไรช่วยได้หรืออะไรไม่ได้ผลในความคิดเห็นด้านล่าง และหากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น แบ่งปันสิ่งนั้นด้วย!