Siri มักจะใช้งานได้ดีบน iPhone และ iPad แต่บางครั้ง Siri หยุดทำงานหรือ Siri อาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ หากคุณประสบปัญหากับ Siri คู่มือนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหา Siri เพื่อให้คุณสามารถแก้ไข Siri ให้ทำงานบน iPhone หรือ iPad ได้อีกครั้ง

เราจะกล่าวถึงเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพหลายประการเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Siri

วิธีแก้ไข Siri ไม่ทำงานบน iPhone, iPad

สิ่งแรกที่คุณควรทำหาก Siri ไม่ทำงานคือตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone หรือ iPad มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ผ่าน wi-fi และ/หรือการเชื่อมต่อเซลลูลาร์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางไมโครโฟนบน iPhone หรือ iPad (เช่น บางเคสอาจบังไมโครโฟน)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Siri ในการตั้งค่า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังพูดอย่างชัดเจนและกระชับในภาษาที่ Siri รู้จัก

ปัญหาของ Siri ส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาของอุปกรณ์ wi-fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นสาเหตุที่ควรตรวจสอบเป็นอย่างแรก พร้อมกับตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟนไม่ได้ถูกบังและ เปิดใช้งานบริการจริง หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Siri หรือถ้า Siri ยังคงไม่ทำงาน ควรปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

แก้ไข Siri ด้วยการรีบูต iPhone, iPad, iPod touch

การบังคับรีสตาร์ท iPhone หรือ iPad บ่อยครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา Siri ที่อธิบายไม่ได้

• สำหรับ iPhone และ iPad ส่วนใหญ่ ให้กดปุ่มโฮมและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ตามที่อธิบายไว้ที่นี่
• สำหรับ iPhone 7 และใหม่กว่า ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดค้างไว้ตามที่อธิบายไว้ที่นี่

คุณยังสามารถทำการรีสตาร์ทแบบนุ่มนวลได้ด้วยการปิดอุปกรณ์ iOS แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เมื่อ iPhone หรือ iPad บูตเครื่องอีกครั้ง ให้ลองใช้ Siri ตามปกติ ซึ่งน่าจะใช้งานได้

แก้ไขปัญหา Siri โดยสลับปิด & เปิด Siri อีกครั้ง

ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถปิดและเปิด Siri อีกครั้ง ซึ่งจะช่วยแก้ปัญหาง่ายๆ หลายอย่างเกี่ยวกับบริการ:

1. เปิดแอป “การตั้งค่า” บน iPhone หรือ iPad แล้วไปที่ “Siri”
2. ปิดการตั้งค่าข้าง “Siri” โดยกดสวิตช์สลับ
3. ยืนยันว่าคุณต้องการปิด Siri โดยแตะที่ “Turn Off Siri”
4. รอสักครู่ จากนั้นสลับสวิตช์ Siri กลับเป็นเปิดเพื่อเปิดใช้งาน Siri อีกครั้งใน iOS



5. กดปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อเปิดใช้งาน Siri และถามคำถามเพื่อยืนยันว่าคุณสมบัติใช้งานได้ตามที่ต้องการ

บ่อยครั้งที่การเปิดใช้งานคุณสมบัติอีกครั้งก็เพียงพอที่จะทำให้ Siri กลับมาทำงานได้อีกครั้ง บางครั้งผู้ใช้พบว่าฟีเจอร์นี้ถูกปิดด้วย ซึ่งถือว่าผิดปกติเล็กน้อย แต่เห็นได้ชัดว่าถ้าปิดใช้งาน Siri ก็จะไม่สามารถใช้ Siri ได้

หาก Siri พูดว่า “Siri ไม่พร้อมใช้งาน” หรือ “ฉันขอโทษ ฉันไม่สามารถทำตามคำขอของคุณได้ในตอนนี้” หรือที่คล้ายกัน…

Siri ไม่พร้อมใช้งาน และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันมักจะระบุว่า Siri มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับ wi-fi หรือแผนข้อมูลเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่ จากนั้นลองอีกครั้งในภายหลัง

น้อยครั้งมากที่ Siri อาจไม่ทำงานเนื่องจากมีปัญหากับ Apple Siri Server ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ iPhone หรือ iPad แต่นั่นไม่ใช่เรื่องปกติ หากเป็นกรณีนี้ Siri ควรเริ่มทำงานอีกครั้งด้วยตัวเองในไม่ช้า

พื้นฐานการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ของ Siri

• iPhone รองรับ Siri หรือไม่? แน่นอนว่าคำแนะนำนี้ใช้กับอุปกรณ์ iPhone และ iPad ที่รองรับ Siri เท่านั้น หากคุณมีอุปกรณ์รุ่นโบราณ จะไม่มีฟีเจอร์ Siri เลย
• Siri ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อใช้งาน iPhone หรือ iPad ต้องเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือมีการเชื่อมต่อเซลลูลาร์จึงจะใช้งาน Siri
• ต้องเปิดใช้งาน Siri เพื่อให้คุณสมบัตินี้ใช้งานได้
• Siri ต้องมีปุ่มโฮมที่ใช้งานได้จึงจะเปิดใช้งานคุณสมบัติได้ (นอกเหนือจากหวัดดี Siri ซึ่งเปิดใช้งานด้วยเสียง)
• หาก Siri ทำงาน แต่หวัดดี Siri ไม่ทำงาน ต้องแน่ใจว่าได้เปิดใช้งานหวัดดี Siri แยกต่างหากในการตั้งค่า Siri

คุณเคยมีปัญหา Siri ไม่ทำงานหรือไม่? คุณมีเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Siri อื่น ๆ หรือไม่? แบ่งปันให้กับเราในการแสดงความคิดเห็น!