ผู้ใช้ Mac บางรายพบว่าแอป Mail หยุดแสดงไฟล์แนบหลังจากอัปเดตเป็น Mac OS Sierra แม้ว่าจะไม่ได้ลบไฟล์แนบด้วยตนเองก็ตาม นอกจากนี้ อีเมลที่มีอยู่พร้อมไฟล์แนบอาจดูเหมือนว่าไฟล์แนบในอีเมลหายไปทั้งหมด

แม้ว่าไฟล์แนบใน Mail จะหายไปอาจเป็นเรื่องน่าตกใจ แต่คุณก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยกระบวนการสองขั้นตอน

ขณะนี้มีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขไฟล์แนบที่หายไปในแอป MacOS Sierra Mail แต่ก็น่าจะใช้งานได้กับ Mac OS เวอร์ชันอื่นที่มีไฟล์แนบในอีเมลที่หายไปหรือหายไปเช่นกัน

วิธีแก้ไขไฟล์แนบเมลที่หายไปบน Mac OS

กระบวนการสองขั้นตอนนี้ควรทำงานเพื่อเปิดเผยไฟล์แนบอีเมลที่ขาดหายไปในแอป Mac Mail อีกครั้ง หากคุณไม่แน่ใจว่ากำลังทำอะไรอยู่ คุณควรสำรองข้อมูล Mac ก่อนเริ่มกระบวนการนี้ การสร้างกล่องจดหมายอีเมลใหม่ไม่ควรเป็นปัญหา แต่จะดีกว่าหากมีการสำรองข้อมูลใหม่อย่างปลอดภัย

1. เปิดแอป Mail บน Mac OS หากยังไม่ได้ทำ
2. ดึงเมนู "กล่องจดหมาย" ลงมาแล้วเลือก "สร้างใหม่" จากตัวเลือกด้านล่าง ให้กล่องจดหมายอีเมลสร้างใหม่ อาจใช้เวลาสักครู่



3. ถัดไป ไปที่เมนู “Mail” แล้วเลือก “Preferences
4. เลือก “บัญชี” จากนั้นคลิกบัญชีอีเมลที่ไฟล์แนบอีเมลหายไปจาก
5. ใต้แท็บ 'ข้อมูลบัญชี' เมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก "ดาวน์โหลดไฟล์แนบ" และเลือก "ทั้งหมด"



6. ปิดการตั้งค่าและเปิดอีเมลที่มีไฟล์แนบ ซึ่งควรจะมองเห็นได้อีกครั้ง

Attachments ควรมองเห็นได้ตามปกติอีกครั้ง เว้นแต่คุณจะปิดใช้งานหรือเป็นรูปแบบไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้ โดยปกติแล้ว หากคุณได้รับไฟล์แนบที่เข้ากันไม่ได้ ไฟล์เหล่านั้นจะมาจากผู้ส่งของ Windows และคำแนะนำในการเปิดไฟล์ Winmail.dat บน Mac นี้จะเป็นประโยชน์ นอกจากนี้ สิ่งที่ควรสังเกตคือไฟล์แนบขนาดใหญ่มากใน Mail มักจะส่งผ่าน Mail Drop ในปัจจุบัน โดยถือว่าไฟล์แนบเหล่านี้ถูกส่งมาจากผู้ใช้ Apple รายอื่นที่มี iCloud ดังนั้นไฟล์แนบจะเป็นลิงก์ดาวน์โหลดแทนที่จะเป็นไฟล์แนบจริง

นอกจากนี้ คุณควรอัปเดตเป็น Mac OS Sierra เวอร์ชันล่าสุดที่พร้อมใช้งาน ซึ่งเขียนไว้ว่าคือ 10.12.2 สำรองข้อมูล Mac จากนั้นไปที่ส่วนการอัปเดตของ App Store เพื่อค้นหาการอัปเดต MacOS ที่พร้อมใช้งานสำหรับคอมพิวเตอร์ หากคุณหลีกเลี่ยง MacOS Sierra โดยเฉพาะเนื่องจากปัญหาหรือด้วยเหตุผลอื่นๆ เห็นได้ชัดว่าคุณคงไม่ต้องการติดตั้งสิ่งใดนอกจากการอัปเดตซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือการแก้ไขความปลอดภัยสำหรับ Mac OS หรือ Mac OS X เวอร์ชันเฉพาะของคุณแทน

วิธีนี้ช่วยเปิดเผยไฟล์แนบอีเมลที่ขาดหายไปใน Mac ของคุณหรือไม่ คุณมีเคล็ดลับหรือขั้นตอนการแก้ปัญหาอื่นที่ช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.