ในบางครั้ง Mac อาจบู๊ตไม่ขึ้นและค้างบนหน้าจอสีขาว มิฉะนั้นจะเปิดเครื่องไม่ได้ตามที่คาดไว้ ในขณะที่ Mac อาจค้างบนหน้าจอสีขาวโดยสุ่ม ผู้ใช้มักจะพบปัญหาหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ โดยที่ Mac เริ่มทำงานแต่หยุดอย่างรวดเร็วบนหน้าจอสีขาวทั้งหมด

หากคุณพบว่า Mac ของคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีขาวระหว่างการบู๊ตและไม่ได้เปิดเครื่องตามที่คาดไว้ โปรดอ่านวิธีแก้ปัญหาและเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหานี้

เพื่อให้ชัดเจน สิ่งที่เรากำลังอธิบายในที่นี้คือ Mac ที่ติดค้างอยู่บนหน้าจอสีขาวล้วน ไม่มีโลโก้ ไม่มีแถบแสดงความคืบหน้า ไม่มีอะไรเลย มันเป็นเพียงหน้าจอสีขาวว่างเปล่า มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้หน้าจอสีขาวปรากฏขึ้นบน Mac ระหว่างการเริ่มต้นระบบ ดังนั้นเราจะกล่าวถึงเคล็ดลับการแก้ปัญหาต่างๆ ที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ อาจไม่จำเป็นต้องทำตามขั้นตอนทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหา คุณอาจสามารถเริ่มต้นใหม่เข้าสู่โหมดปลอดภัยและรีเซ็ต NVRAM และแก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวได้ เป็นต้น

รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด

นี่ค่อนข้างง่าย เพียงรีบูตเข้าสู่ Safe Mode บน Mac ด้วยการกดปุ่ม Shift ตามเวลาที่เหมาะสม

รีบูตเครื่อง Mac ตามปกติ จากนั้นกดปุ่ม SHIFT ค้างไว้ทันที ปล่อยปุ่ม SHIFT เมื่อคุณเห็นโลโก้  Apple และแถบความคืบหน้า

การลอง Safe Boot เป็นเรื่องง่ายและสามารถแก้ไขปัญหาง่ายๆ ที่ Mac ค้างบนหน้าจอสีขาวระหว่างการบู๊ตได้ หาก Mac ทำงานได้ดีในเซฟโหมด ให้ลองรีบูตเครื่องอีกครั้งตามปกติ (โดยไม่ต้องกด Shift ค้างไว้) และดูว่าทำงานได้ตามปกติหรือไม่

สนใจทักได้ครับ

รีเซ็ต NVRAM

บ่อยครั้งที่การรีเซ็ต NVRAM / PRAM ก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา Mac หน้าจอขาว:

รีบูตเครื่อง Mac ทันทีที่คุณได้ยินเสียงเตือนการบูต ให้กดแป้น Command+Option+P+R ค้างไว้พร้อมกัน เมื่อคุณได้ยินเสียงเตือนการบูตครั้งที่สอง คุณสามารถปล่อยปุ่มได้ NVRAM ได้รับ รีเซ็ต

หลังจากรีเซ็ต NVRAM เรียบร้อยแล้ว ให้ดำเนินการต่อและปล่อยให้ Mac บูตตามปกติ ณ จุดนี้ ไม่ควรค้างบนหน้าจอสีขาวอีกต่อไป

รีเซ็ต SMC

เนื่องจากปัญหาหน้าจอสีขาวดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับ Mac แบบพกพาเป็นส่วนใหญ่ เราจึงจะเน้นไปที่การรีเซ็ต SMC ใน MacBook Pro, MacBook, MacBook Air รุ่นใหม่:

• ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่อกับอะแดปเตอร์ MagSafe และเต้ารับที่ผนังตามปกติ
• กดปุ่ม Shift+Control+Option+Power ค้างไว้พร้อมกันสองสามวินาที จากนั้นปล่อยปุ่มทั้งหมดพร้อมกัน
• บูต Mac ตามปกติ

สำหรับฮาร์ดแวร์อื่นๆ คุณสามารถเรียนรู้วิธีรีเซ็ต SMC บน Mac ได้ที่นี่

รีบูตและซ่อมแซมดิสก์

หากเป็นไปได้ ให้ลองซ่อมแซมดิสก์สำหรับบูตผ่านยูทิลิตี้ดิสก์โดยเข้าสู่โหมดการกู้คืน:

• รีบูตเครื่อง Mac แล้วกด Command+R ค้างไว้เพื่อบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน
• เลือก “ยูทิลิตี้ดิสก์” จากรายการตัวเลือกที่หน้าจอยูทิลิตี้
• เลือกฮาร์ดไดรฟ์ จากนั้นไปที่แท็บ “First Aid” และเลือกเรียกใช้ First Aid and repair the drive

หากไดรฟ์แสดงข้อผิดพลาดจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ คุณอาจมีปัญหาพื้นฐานหรือความล้มเหลวของไดรฟ์ที่กำลังจะเกิดขึ้น หากเป็นกรณีนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลของคุณจาก Mac แล้วพิจารณาใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เพื่อวินิจฉัยปัญหาใดๆบ่อยครั้งที่การเปลี่ยนฮาร์ดดิสก์เป็นไปตามลำดับ ผู้ใช้บางคนสะดวกที่จะทำด้วยตัวเอง มิฉะนั้น คุณอาจต้องติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการในการเปลี่ยนไดรฟ์หรือวินิจฉัยปัญหาระบบอื่นๆ ที่ยังคงมีอยู่

บูตด้วยโหมดรายละเอียด

สิ่งนี้ไม่สมเหตุสมผล แต่บางครั้งก็ใช้งานได้: บูตเข้าสู่โหมด Verbose โปรดทราบว่าโหมด Verbose ทั้งหมดนั้นแสดงรายละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างการบู๊ตระบบ คล้ายกับการดูเครื่อง linux เริ่มทำงาน ไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงใช้งานได้ แต่มีรายงานหลายฉบับในฟอรัมสนทนาของ Apple

รีบูตเครื่อง Mac ตามปกติ จากนั้นกดแป้น COMMAND + V ค้างไว้ทันที

อีกครั้ง มันไม่ชัดเจนว่าทำไมมันถึงใช้งานได้ บางทีมันอาจเป็นเพียงการกระทำทั่วไปของการรีบูตอีกครั้งเนื่องจากโหมด verbose ไม่ควรทำอะไรที่แตกต่างไปจากรูปลักษณ์ภายนอก แต่ถึงกระนั้นก็ดูเหมือนจะใช้งานได้ในบางครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงหน้าจอสีขาวค้างบน Mac บางรุ่น

ติดตั้ง Mac OS อีกครั้ง

หากวิธีอื่นๆ ล้มเหลว คุณอาจต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ Mac OS ใหม่ คุณควรสำรองข้อมูล Mac ก่อนทำสิ่งนี้เสมอ นอกเหนือจากการสำรองข้อมูลที่เหมาะสมแล้ว การติดตั้ง Mac OS หรือ Mac OS X ใหม่ก็ค่อนข้างตรงไปตรงมา:

คุณสามารถอ่านวิธีติดตั้ง MacOS Sierra ใหม่หรือวิธีติดตั้ง OS X ใหม่ รวมถึง El Capitan, Yosemite และ Mavericks ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ระบบบน Mac

บางครั้งวิธีการติดตั้งมาตรฐานใหม่อาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรฟ์หรือพาร์ติชันการกู้คืน ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ Internet Recovery เพื่อติดตั้ง Mac OS X ใหม่แทนตามที่อธิบายไว้ที่นี่

หน้าจอสีขาวพร้อมโฟลเดอร์เครื่องหมายคำถามกะพริบ?

หากคุณเห็นหน้าจอสีขาวพร้อมโฟลเดอร์เครื่องหมายคำถามกะพริบ แสดงว่า Mac ของคุณไม่พบดิสก์เริ่มต้นระบบสำหรับบูตจาก

บางครั้งสามารถแก้ไขได้โดยการเลือกไดรฟ์สำหรับบู๊ตระหว่างการเริ่มต้นระบบ (กดปุ่ม OPTION ค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้นระบบ และเลือก Macintosh HD จากรายการ) แต่ถ้าไม่ได้ผล สิ่งนี้มักจะเป็นตัวบ่งชี้ถึง ฮาร์ดดิสก์ล้มเหลว และคุณควรพยายามเปลี่ยนโดยเร็วที่สุดสำรองข้อมูลของคุณโดยเร็ว

ฮาร์ดไดรฟ์ที่ล้มเหลวไม่ใช่เรื่องผิดปกติอย่างมากในโลกของคอมพิวเตอร์ และโดยส่วนตัวแล้วฉันได้เห็นข้อผิดพลาดแปลกๆ มากมายเมื่อ MacBook Air SSD ล้มเหลว รวมถึงการบูตเครื่องเป็นหน้าจอสีขาว การติดขัดบน หน้าจอสีดำ เครื่องหมายคำถามขณะบู๊ต ไอคอนโฟลเดอร์ขณะบู๊ต ผสมกับการบู๊ตสำเร็จเป็นครั้งคราว ซึ่งทั้งหมดนี้แก้ไขได้โดยการเปลี่ยน SSD ใน MacBook Air แต่แนวคิดเดียวกันนี้สามารถใช้กับ MacBook, MacBook Pro, iMac, Mac Pro หรือ Mac Mini ด้วย การเปลี่ยนไดร์ฟเป็นกระบวนการทางเทคนิค แต่โดยปกติแล้วจะไม่ยากเกินไป อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ที่ไม่ค่อยมีความรู้ด้านเทคนิคอาจต้องการให้ฝ่ายสนับสนุนอย่างเป็นทางการหรือศูนย์ซ่อมดำเนินการแทน

Mac ของคุณเคยค้างบนหน้าจอสีขาวระหว่างการบู๊ตหรือไม่? คุณได้แก้ไขด้วยเคล็ดลับด้านบนหรือด้วยวิธีอื่นหรือไม่ อะไรที่เหมาะกับคุณเป็นพิเศษ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.