iPhone 6s ของคุณสุ่มปิดตัวเองโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนหรือไม่? โดยทั่วไปสิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ iPhone 6s ยังมีพลังงานแบตเตอรี่อยู่ แต่อุปกรณ์ก็ดับและปิดเครื่องอยู่ดี หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับ iPhone 6s ของคุณ อาจเป็นเพราะแบตเตอรี่ขัดข้องและ Apple อาจเปลี่ยนให้ฟรี

ในการตรวจสอบว่า iPhone 6s ของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีหรือไม่ คุณจะต้องค้นหาหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ จากนั้นเรียกใช้ผ่านเว็บไซต์ Apple สำหรับ “โปรแกรม iPhone 6s สำหรับปัญหาการปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด ” นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดแอป “การตั้งค่า” บน iPhone ของคุณ จากนั้นไปที่ “ทั่วไป” และไปที่ “เกี่ยวกับ” เพื่อค้นหาหมายเลขซีเรียลสำหรับ iPhone 6s (คุณสามารถรับหมายเลขซีเรียลของ iPhone ได้จาก iTunes)
2. ไปที่ https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/ แล้วป้อนหมายเลขซีเรียลของ iPhone เพื่อตรวจสอบสิทธิ์

หากหมายเลขประจำเครื่องของ iPhone 6s ตรงกับช่วงที่ทราบว่ามีแบตเตอรี่เสีย คุณสามารถส่ง iPhone 6s ไปที่ Apple เพื่อซ่อมได้ฟรี คุณยังสามารถนำ iPhone ไปที่ Apple Store หรือไปยังตัวแทนจำหน่ายหรือร้านซ่อมที่ได้รับการรับรองเพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เช่นกัน

Apple มักจะดำเนินการอย่างรวดเร็วสำหรับการส่งซ่อม iPhone ที่มีปัญหาทางไปรษณีย์ ดังนั้นหากหมายเลขซีเรียลของคุณอยู่ในช่วงดังกล่าว คุณควรส่งอุปกรณ์เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ แม้ว่าคุณจะ ยังไม่พบปัญหาการปิดเครื่องแบบสุ่มหรืออุปกรณ์ปิดเองแบบสุ่ม

จำไว้ โปรแกรมเฉพาะนี้จำกัดเฉพาะ iPhone 6s และหมายเลขซีเรียลบางช่วงเท่านั้น หาก iPhone หรือ iPad รุ่นอื่นๆ ของคุณแสดงพฤติกรรมคล้ายการปิดเครื่องแบบสุ่ม ให้ทำตามคำแนะนำในการแก้ปัญหานี้เพื่อดูว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้หรือไม่ และหากไม่ได้ผล คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple