ผู้ใช้ Mac บางรายอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “Mac เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้เนื่องจากมีปัญหากับ [email protected]” ซึ่งจะแจ้งให้ผู้ใช้เปิดการตั้งค่า iCloud เมื่ออยู่ในแผงการตั้งค่า iCloud ของ Mac ผู้ใช้บางคนอาจสามารถเข้าสู่ระบบ iCloud ได้สำเร็จ แต่มักจะพบข้อผิดพลาดอื่นที่นี่ซึ่งระบุว่า "เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก" เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ iCloud บน Mac หรือบางครั้งแผงการตั้งค่า iCloud หยุดทำงาน ขึ้นและหมุนไปอย่างไม่มีที่สิ้นสุดเมื่อพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดทั้งสองนี้ โดยทั่วไปแล้ว Mac จะติดอยู่ในลูปไม่สิ้นสุดของความล้มเหลวในการเข้าสู่ระบบ iCloud พร้อมกับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักไม่รู้จบและข้อความป๊อปอัป "ปัญหา" ที่ไม่รู้จบ ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ฟังก์ชันการทำงานของ iCloud ทั้งหมดทำงานบน Mac รวมถึง ข้อความ, FaceTime, โน้ต, เมล, รายชื่อ, ปฏิทิน และความสามารถอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับ iCloud

ข้อผิดพลาดและปัญหาที่ไม่รู้จักของ iCloud ชุดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นน้อยมาก (ดูข้อ 1, 2, 3) และอาจเป็นวิธีที่ใช้เล่นโวหารในการแก้ไข แต่ขั้นตอนด้านล่างควรแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ iCloud ประเภทนี้ใน Mac ถ้าพวกเขาเห็น

วิธีแก้ไข “Mac เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud” และข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักกับ iCloud บน Mac

นี่คือชุดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหลายส่วนที่จะแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ iCloud ส่วนใหญ่บน Mac

ตรวจสอบว่า iCloud ไม่ทำงานหรือไม่

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่า iCloud หยุดทำงานหรือไม่ โดยไปที่ https://www.apple.com/support/systemstatus/ และยืนยันว่าบริการออนไลน์ทั้งหมดของ Apple พร้อมใช้งาน

หาก iCloud ไม่ทำงาน คุณจะต้องรอจนกว่าจะมีการสำรองข้อมูลอีกครั้งก่อนจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

หมายเหตุด่วน: หาก iCloud หยุดทำงานแต่ตอนนี้สำรองข้อมูลแล้ว อาจมีปัญหาการเชื่อมต่อที่ค้างอยู่เนื่องจากการแคชหรืออื่นๆ ในกรณีดังกล่าวให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างและคุณสามารถแก้ไขการเชื่อมต่อได้ ความยาก

ออกจากแอป iCloud ทั้งหมด รีบูตเครื่อง Mac

ถัดไปคือการออกจากทุกแอปที่ใช้ iCloud ซึ่งรวมถึงการออกจากข้อความ การออกจาก FaceTime ปฏิทิน โน้ต เตือนความจำ ฯลฯ อย่าลืมออกจากแอปการตั้งค่าระบบด้วย หากแอปค้างหรือไม่ตอบสนอง ให้ดำเนินการต่อและใช้ Force Quit บนแอปเพื่อออกจากแอป

เมื่อปิดแอปเหล่านั้นทั้งหมดแล้ว ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ท Mac ตามปกติโดยไปที่เมนู Apple แล้วเลือก “รีสตาร์ท” หาก Mac ค้างหรือไม่ยอมรีบูต คุณสามารถบังคับให้รีบูตได้เช่นกัน

เมื่อ Mac บูทสำรองตามปกติ อย่าเพิ่งเปิดแอพ iCloud ใดๆ ให้ไปที่แผงการตั้งค่า iCloud ก่อน ( เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ > iCloud) และพยายามเข้าสู่ระบบ บัญชี Apple ID / iCloud อีกครั้ง ณ จุดนี้ การเข้าสู่ระบบ iCloud ควรดำเนินการตามปกติ ซึ่งในกรณีนี้ การใช้ Messages และ FaceTime ควรจะใช้งานได้โดยไม่เกิดปัญหา

การลบไฟล์การกำหนดค่า iCloud

สิ่งนี้ไม่ได้รับการยืนยัน แต่ผู้ใช้บางคนในความคิดเห็นของเรารายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ iCloud ใน Mac OS ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนที่จะพยายามทำตามขั้นตอนนี้:

1. จาก Finder เลือกเมนู “Go” และเลือก “Go To Folder” จากนั้นป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/

2. คัดลอกไฟล์ที่พบในตำแหน่งนี้ไปยังเดสก์ท็อปหรือที่อื่นที่สามารถกู้คืนได้ง่ายหากต้องการ
3. ลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ ~/Library/Application Support/iCloud/Accounts/ เพื่อให้ไฟล์นั้นว่างเปล่า
4. รีบูตเครื่อง Mac

คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ iCloud อีกครั้งเมื่อ Mac รีบูต คุณยังสามารถออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iCloud หากสิ่งต่างๆ ยังคงทำงานไม่ถูกต้องเพื่อสร้างไฟล์ข้อมูลบัญชีใหม่

ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iCloud

หากคุณรู้ว่า iCloud ออนไลน์อยู่ แสดงว่าคุณออกจากแอพ iCloud ทั้งหมดแล้วรีบูต และยังคงประสบปัญหาอยู่ คุณจะต้องออกจากระบบ iCloud รีบูต แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่

ไปที่เมนู  Apple แล้วเปิดการตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก iCloud เลือกเพื่อ “ออกจากระบบ”

รีบูตเครื่อง Mac ตามปกติ

เมื่อ Mac บูตเครื่องกลับมาแล้ว ให้กลับไปที่แผงการตั้งค่า iCloud และลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ตามปกติ

การลบข้อมูลพวงกุญแจ, การรีบูตเครื่อง

หากคุณใช้พวงกุญแจ iCloud คุณอาจพบว่าการลบข้อมูลพวงกุญแจในเครื่องสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

1. จาก Finder เลือกเมนู “ไป” แล้วเลือก “ไปที่โฟลเดอร์” จากนั้นป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

~/ห้องสมุด/พวงกุญแจ/

2. คัดลอกไฟล์ทั้งหมดที่พบในโฟลเดอร์ Keychains ของผู้ใช้นี้ไปยังเดสก์ท็อป หรือไปยังโฟลเดอร์สำรองที่เรียกว่า “การสำรองข้อมูลพวงกุญแจ” เพื่อให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์เหล่านี้ด้วยตนเองได้อย่างง่ายดาย หากคุณต้องการ
3. เอาไฟล์ทั้งหมดออกจาก ~/Library/Keychains/ เพื่อให้โฟลเดอร์นี้ว่างเปล่า
4. รีสตาร์ท Mac

ข้อผิดพลาดของ iCloud ควรจะหายไปแล้ว และข้อมูลพวงกุญแจควรกู้คืนตัวเองจากพวงกุญแจ iCloud

หมายเหตุ หากคุณเพียงแค่ทิ้งไฟล์เหล่านี้โดยไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ และไม่ได้ใช้พวงกุญแจ iCloud คุณจะสูญเสียข้อมูลพวงกุญแจ ซึ่งไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ต้องการ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องสำรองไฟล์พวงกุญแจก่อนที่จะลองใช้เคล็ดลับนี้

เคล็ดลับเฉพาะนี้ถูกทิ้งไว้ในความคิดเห็นของเราโดย Gunnar และได้รับการยืนยันจากคนอื่นๆ อีกหลายคนเพื่อแก้ปัญหาให้พวกเขา

–

นั่นก็เพียงพอแล้วสำหรับการแก้ไขปัญหา iCloud “Unknown error reserved” และข้อความป๊อปอัปที่ระบุว่า Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้เนื่องจากมีปัญหากับ Apple ID

มีวิธีใดที่ได้ผลในการแก้ไขข้อผิดพลาด iCloud ที่ไม่รู้จักสำหรับคุณหรือไม่ คุณมีวิธีแก้ไขอื่นหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.