น้อยครั้งนักที่ Mac App Store อาจรายงานสถานะการดาวน์โหลดแอปที่ผิดพลาด หรือแม้แต่เสนอไฟล์ที่มีรูปแบบไม่ถูกต้องซึ่งนำไปสู่แอปที่ไม่เปิดขึ้นหรือดาวน์โหลดเพียงบางส่วน สถานการณ์เหล่านี้มักจะเป็นผลมาจากการดาวน์โหลดที่ถูกขัดจังหวะหรือเสียหาย แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์อื่นๆ เช่นกัน

บางครั้งการลบแอปที่มีปัญหาเพียงอย่างเดียวก็สามารถแก้ไขสิ่งรอบข้างได้ยาก แต่บางครั้งก็ทำไม่ได้หรือไม่ได้ผลข้อผิดพลาดที่ผิดปกติประเภทนี้สามารถแก้ไขได้โดยการล้างแคชของ Mac App Store ด้วยตนเอง จากนั้นดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง หรือไปที่ Mac App Store อีกครั้ง บทช่วยสอนนี้จะแนะนำกระบวนการให้เสร็จสิ้น

การเข้าถึงแคชดาวน์โหลดชั่วคราวของ Mac App Store

อย่าลืมสำรองข้อมูล Mac ของคุณก่อนที่จะเริ่มกระบวนการนี้ ไม่น่าจะมีอะไรผิดพลาดหากคุณทำตามคำแนะนำ แต่เนื่องจากคุณกำลังแก้ไขไดเร็กทอรีแคชระดับระบบ แนวทางปฏิบัติที่ดีเสมอในการสำรองข้อมูลและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อมูลมีความปลอดภัย อย่าข้ามการสำรองข้อมูล

1. ออกจาก Mac App Store
2. เปิด Terminal ซึ่งอยู่ใน /Applications/Utilities/ และพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:

เปิด $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Hit Return และโฟลเดอร์ com.apple.appstore จะเปิดขึ้นใน Finder ของ Mac OS
4. ย้ายเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้ไปยังเดสก์ท็อปของ Mac (หรือหากคุณมั่นใจ ให้ย้ายข้อมูลชั่วคราวที่มีอยู่ไปที่ถังขยะ)



5. ที่สำคัญ อย่าลบหรือปรับแต่งไฟล์อื่นใดนอกไดเรกทอรีนี้ เมื่อเสร็จแล้วให้ปิดโฟลเดอร์ com.apple.applestore
6. เปิด Mac App Store ใหม่

ตอนนี้ คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดหรือดาวน์โหลดแอปหรือไฟล์ตัวติดตั้ง Mac OS ใหม่ได้อีกครั้ง และควรทำงานอย่างถูกต้องตามที่ต้องการ

กระบวนการนี้สามารถช่วยได้หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดบางอย่างจาก Mac App Store ได้ หากแสดงว่าดาวน์โหลดอย่างผิดพลาดโดยที่ไม่ได้ดาวน์โหลด หรือหากมีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องหรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ดาวน์โหลด ไฟล์แอพหรือตัวติดตั้ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องทำสิ่งนี้หากคุณสังเกตเห็นว่า Mac App Store แสดงโปรแกรมติดตั้ง Mac OS เป็น "ดาวน์โหลดแล้ว" อย่างต่อเนื่อง ทั้งๆ ที่ยังดาวน์โหลดไม่เสร็จดังที่กล่าวถึงในรายละเอียดการแก้ไขปัญหา Sierra นี้หากคุณลบข้อมูลแคชชั่วคราว จะอนุญาตให้คุณดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Mac OS ใหม่ได้อีกครั้งในสถานการณ์ดังกล่าว

เคล็ดลับการแก้ปัญหานี้จะไม่แก้ปัญหาแคชระดับผู้ใช้กับ App Store ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นลักษณะการทำงานแบบผิวเผิน เช่น App Store ไม่โหลดหน้าเว็บหรือทำงานช้าผิดปกติ

สำหรับผู้ที่สงสัยเกี่ยวกับทางเลือกอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับบรรทัดคำสั่ง คุณสามารถเข้าถึงไดเร็กทอรีแคชชั่วคราวนี้ผ่านเมนู "Debug" ของ Mac App Store แต่ Mac OS และ Mac App Store เวอร์ชันล่าสุด ดูเหมือนจะไม่สนับสนุนคำสั่งเขียนค่าเริ่มต้นปัจจุบันเพื่อเปิดเผยตัวเลือก หากคุณทราบสตริงเริ่มต้นที่อัปเดตซึ่งใช้งานได้กับ Mac OS รุ่นใหม่ อย่าลืมแสดงความคิดเห็น