สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ การติดตั้ง macOS Sierra นั้นไม่มีปัญหา และพวกเขาเหลือ Mac ที่ปราศจากปัญหาซึ่งใช้งานได้ดีกับซอฟต์แวร์ระบบ macOS รุ่นล่าสุด แต่ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะราบรื่นสำหรับทุกคน และบางครั้งการอัปเดตเป็น macOS Sierra อาจนำไปสู่ปัญหาต่างๆ มากมาย

เรากำลังรวบรวมรายการปัญหาทั่วไปในคู่มือการแก้ไขปัญหานี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการดาวน์โหลด การติดตั้ง การอัปเดต และขั้นตอนหลังการติดตั้ง macOS Sierraน่าเสียดายสำหรับฉัน (แต่โชคดีสำหรับผู้อ่านของคุณ) โดยส่วนตัวแล้วฉันมีความสุขที่ได้พบกับปัญหาเหล่านี้มากมายในระหว่างและหลังจากอัปเดต MacBook Pro รุ่นใดรุ่นหนึ่งเป็น Mac OS Sierra 10.12 ดังนั้นฉันจึงมีประสบการณ์โดยตรงเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาหลายอย่าง ครอบคลุมที่นี่

เพื่อให้ชัดเจนอย่างสมบูรณ์ นี่เป็นการรวบรวมปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับกระบวนการอัปเดต macOS Sierra ผู้ใช้ทั่วไปจะไม่พบสิ่งนี้ส่วนใหญ่จะไม่พบ และไม่ได้ชี้นำสิ่งที่คาดหวังในระหว่างกระบวนการอัพเดตหรือการติดตั้ง Sierra Mac ส่วนใหญ่อัปเดตเป็น macOS Sierra โดยไม่มีเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ใดๆ

macOS Sierra Download หยุดพร้อมกับ “เกิดข้อผิดพลาด” หรือ “ดาวน์โหลดไม่สำเร็จ”

บางครั้ง เมื่อผู้ใช้พยายามดาวน์โหลด macOS Sierra จาก Mac App Store พวกเขาจะพบข้อความสีแดง “เกิดข้อผิดพลาด” และการดาวน์โหลดจะหยุดลง

วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา: ลบโปรแกรมติดตั้ง Sierra ที่มีอยู่ ไม่ว่าจะดาวน์โหลดมาครึ่งหนึ่งหรือไม่ก็ตาม รีบูตเครื่อง Mac แล้วลองอีกครั้ง

ฉันพบปัญหาการดาวน์โหลดหลายรูปแบบ ในที่สุดสิ่งที่แก้ไขได้คือการลบไฟล์ "ติดตั้ง macOS Sierra" ที่ปรุงสุกแล้วออกจาก Launchpad (ซึ่งมีเครื่องหมายคำถามขนาดใหญ่อยู่) จากนั้นรีบูตเครื่อง

ไม่สามารถดาวน์โหลด macOS Sierra แสดงเป็น “ดาวน์โหลดแล้ว”

หาก Mac App Stores แสดงว่า “macOS Sierra” มีคำว่า “ดาวน์โหลดแล้ว” และปุ่มนี้ไม่สามารถคลิกได้อีก แสดงว่าคุณอาจมีรุ่นเบต้าหรือรุ่น GM รุ่นใดรุ่นหนึ่ง และคุณจะต้องลบออก โปรแกรมติดตั้งแอพพลิเคชั่น “Install macOS Sierra” ที่มีอยู่จาก Mac หรือไดรฟ์ที่เชื่อมต่อส่วนสุดท้ายนั้นสำคัญมาก เพราะปรากฏว่า Mac App Store ไม่มีปัญหาในการค้นหาชื่อ “Install macOS Sierra.app” ที่อยู่บนไดรฟ์ข้อมูลภายนอก ใช่ ซึ่งรวมถึงบิวด์ GM ที่ใช้ชื่อเดียวกันกับแอปตัวติดตั้ง และป้องกันไม่ให้ตัวติดตั้งดาวน์โหลดอีกครั้ง

แน่นอน อีกเหตุผลหนึ่งที่ macOS Sierra จะแสดงเป็น “ดาวน์โหลดแล้ว” ใต้แท็บการซื้อของ Mac App Store คือหากคุณใช้งาน macOS Sierra อยู่ ซึ่งในกรณีนี้คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดซ้ำได้ ติดตั้งง่าย

Error “สำเนาของแอปพลิเคชันติดตั้ง macOS Sierra.app นี้เสียหาย และไม่สามารถใช้ติดตั้ง macOS ได้”

มีบางอย่างเกิดขึ้นระหว่างการดาวน์โหลดตัวติดตั้งซึ่งถูกขัดจังหวะหรือเสียหาย โดยทั่วไปหมายถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก หรือตัวไฟล์เองถูกรบกวนระหว่างการถ่ายโอน

คุณจะต้องลบ “ติดตั้ง macOS Sierra.app” และดาวน์โหลดอีกครั้งจาก Mac App Store

MacOS Sierra Wi-Fi กำลังลดลงหรือช้าผิดปกติ

ผู้ใช้ Sierra บางรายพบว่า Wi-Fi ลดลงหรือช้าผิดปกติ หากสิ่งนี้มีผลกับคุณ คุณอาจต้องทิ้งการตั้งค่า wi-fi ทิ้ง แล้วสร้างตำแหน่งเครือข่ายใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สายเช่นนี้ เรามีคำแนะนำโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหา wi-fi กับ macOS Sierra ที่นี่

ข่าวดีก็คือ ปัญหาเกี่ยวกับ wi-fi มักจะแก้ไขได้ง่ายมาก และบทความข้างต้นให้รายละเอียดขั้นตอนเฉพาะในการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สายส่วนใหญ่

macOS Sierra Boots เป็นจอดำ ติดอยู่ที่จอดำ

ผู้ใช้บางคนพบว่า macOS Sierra จะบู๊ตเป็นหน้าจอสีดำและค้าง ไม่สามารถไปต่อได้ สิ่งนี้ทำให้ดูเหมือนว่า Mac ปิดอยู่ แต่จริง ๆ แล้วเปิดอยู่และหน้าจอก็มืดสนิทโดยที่ Mac กำลังทำอะไรอยู่ใครจะรู้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ทันทีหลังจากการติดตั้งครั้งแรก แต่ระหว่างการรีสตาร์ทระบบ Mac มาตรฐานหลังจากอัปเดตเป็น Sierraฉันประสบกับปัญหานี้เป็นการส่วนตัวในสถานการณ์หลังระหว่างการรีบูตปกติ และคุณสามารถจินตนาการได้ว่ามันเป็นเรื่องน่ารำคาญพอสมควรที่พบว่า Mac ไม่สามารถบู๊ตได้ตามปกติ โชคดีที่มีประสบการณ์ในการจัดการปัญหาที่คล้ายกันมาก่อน ฉันสามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้ตามลำดับนี้:

1. ถอดสาย USB และอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกจาก Mac ยกเว้นเมาส์หรือคีย์บอร์ด หากมี
2. ปิดเครื่อง Mac
3. บูตตามปกติ

อาจไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตทั้ง PRAM/NVRAM และ SMC แต่เนื่องจากคุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งอยู่แล้ว คุณก็อาจทำอย่างอื่นได้เช่นกัน คุณจะสูญเสียการตั้งค่าพลังงานพื้นฐานบางอย่างไป แต่นั่นไม่ใช่เรื่องใหญ่ และมันช่วยแก้ปัญหาหน้าจอดำค้างให้ฉันด้วย

ผู้ใช้ MacOS Sierra บางรายได้รายงานปัญหาที่คล้ายกันว่า Mac ของพวกเขาค้างอยู่บนหน้าจอสีดำเมื่อตื่นจากโหมดสลีป บ่อยครั้งที่ขั้นตอนการรีเซ็ต SMC และ NVRAM เดียวกันจะช่วยแก้ปัญหาเหล่านั้น

ไม่สามารถปิด macOS Sierra ไม่สามารถรีบูต macOS Sierra

ดูเหมือนจะมีข้อผิดพลาดสำหรับผู้ใช้บางรายที่ป้องกันไม่ให้ Mac ใช้เมนู Apple ปิดบริการและเริ่มระบบใหม่ การเลือกรายการเมนูทำให้ไม่มีกิจกรรมและไม่มีการดำเนินการ Mac ไม่รีบูตและไม่ปิดเครื่อง

บางครั้งแอปของบุคคลที่สามอาจระงับการปิดและเริ่มบริการใหม่ได้ หากคุณสงสัยว่าเป็นกรณีนี้ ให้ออกจากแอพที่เปิดอยู่ทั้งหมดก่อนที่จะพยายามปิดหรือรีสตาร์ท Mac คุณยังสามารถลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ซึ่งมีรายงานว่าช่วยให้ผู้ใช้บางรายปิด MacOS Sierra ได้

อีกทางเลือกหนึ่งคือการบังคับให้ปิดเครื่องและรีบูตเครื่อง Mac โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ การบังคับให้ปิดเครื่องและขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับเป็นมาตรการสุดท้าย และไม่ควรใช้เป็นวิธีการเริ่มต้นกระบวนการรีสตาร์ทหรือปิดเครื่องตามปกติใดๆ

ผู้ใช้บางรายได้แก้ไขปัญหาการหยุดทำงานโดยการรีบูตเข้าสู่เซฟโหมด การบูตเครื่อง Mac เข้าสู่เซฟโหมดนั้นง่ายมาก เพียงกดปุ่ม SHIFT ค้างไว้ขณะบู๊ตระบบจนกว่าคุณจะเห็นแถบแสดงความคืบหน้าในการบู๊ต จากนั้นปล่อย เซฟโหมดจะล้างแคชบางส่วนและปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง แต่มักจะช่วยแก้ปัญหาได้

ข้อผิดพลาด iCloud คงที่และข้อความป๊อปอัปการตรวจสอบสิทธิ์ iCloud

องค์ประกอบหลายอย่างของ macOS Sierra นั้นขึ้นอยู่กับ iCloud และในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าเริ่มต้น คุณจะถูกขอให้เปิดใช้งานคุณสมบัติต่างๆ ของ iCloud รวมถึงการปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลให้เหมาะสม และเอกสาร iCloud และเดสก์ท็อป ไม่ว่าคุณต้องการใช้คุณสมบัติเหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่ผลข้างเคียงแปลก ๆ ที่บางคนพบคือข้อความแสดงข้อผิดพลาด iCloud คงที่และป๊อปอัปเพื่อตรวจสอบสิทธิ์

ป๊อปอัปถาวรสองรายการที่ฉันพบคือ “Mac เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iCloud ได้เนื่องจากมีปัญหากับ (ที่อยู่อีเมล)” และ “เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับ iCloud”

ฉันแก้ไขข้อผิดพลาด iCloud และทำให้หายไปได้โดยทำดังต่อไปนี้

1. ไปที่เมนู Apple แล้วเลือก System Preferences
2. ไปที่ “iCloud” แล้วคลิก “ออกจากระบบ”
3. รีบูตเครื่อง Mac
4. กลับไปที่แผงการตั้งค่า iCloud ( เมนู Apple > การตั้งค่าระบบ) และกลับเข้าสู่ iCloud

หลังจากออกจากระบบและกลับเข้าสู่ iCloud ป๊อปอัปข้อผิดพลาดของ iCloud ก็หายไป

Safari ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ โหลดเว็บเพจไม่ได้ ลิงก์ใช้งานไม่ได้ แสดงผล CSS ไม่ได้

ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Safari มีปัญหาหลังจากอัปเดตเป็น macOS Sierra ซึ่งลิงก์ไม่ทำงานเลย หรือคุณพิมพ์ URL ลงในแถบที่อยู่และกดส่งกลับแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น

หากคุณพบปัญหา URL ไม่ตอบสนอง คุณสามารถล้างแคชใน Safari สำหรับ Mac จากนั้นปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง และแอปควรจะทำงานได้ดีอีกครั้ง

ปัญหาอีกประการหนึ่งของ Safari ใน macOS Sierra คือปัญหาในการโหลดหน้าเว็บและการติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะๆ ทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บใดๆ เลย

หมายเหตุด่วน: ข้อความ “ไม่พบเซิร์ฟเวอร์” อาจเกิดจากการที่ Wi-Fi หลุด ดังนั้นหากปัญหาการเชื่อมต่อไม่ได้จำกัดเฉพาะ Safari คุณอาจต้องการใช้ Wi-Fi แก้ไขดังกล่าวข้างต้น

รูปแบบแปลกๆ อีกรูปแบบหนึ่งคือ Safari ไม่สามารถโหลดหน้าเว็บซ้ำๆ ได้ แต่หลังจากการรีเฟรชอย่างต่อเนื่อง Safari อาจสามารถโหลดหน้าเว็บได้สำเร็จ แต่ลบด้วย CSS (CSS คือสิ่งที่กำหนดสไตล์ของหน้าเว็บส่วนใหญ่)

นอกจากนี้ ปัญหาอื่น ๆ ของ Safari คือเมื่อแถบ URL ของเบราว์เซอร์และปุ่มหายไปทั้งหมดและไม่มีการโหลดหน้าเว็บเลย

บางครั้งการออกจาก Safari แล้วเปิดใหม่อีกครั้งจะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ แต่โดยปกติแล้วคุณจะต้องรีบูตเครื่อง Mac เพื่อให้ Safari กลับมาทำงานได้อีกครั้งชั่วขณะ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผิดปกติอีกข้อความหนึ่งที่คุณอาจพบกับปัญหาของ Safari ใน macOS Sierra คือไม่สามารถโหลดหน้าเว็บได้ โดยที่แท็บหรือหน้าต่างเปลี่ยนชื่อตัวเองเป็น "ทรัพยากร" และคุณได้รับหน้าว่างที่โหลดโดยระบุว่า: " สำเนา Safari ของคุณไม่มีทรัพยากรซอฟต์แวร์ที่สำคัญ โปรดติดตั้ง Safari ใหม่”

เนื่องจากคุณไม่สามารถ “ติดตั้ง Safari ใหม่” ใน macOS Sierra ได้ คำแนะนำเกี่ยวกับข้อผิดพลาดจึงไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง และคุณอาจต้องการติดตั้ง macOS Sierra ทั้งหมดใหม่หรือเปลี่ยนกลับเป็น Mac OS รุ่นก่อนหน้าแทน เวอร์ชันจากข้อมูลสำรอง

Spotlight ไม่ทำงานกับ macOS Sierra

ผู้ใช้บางคนรวมถึงตัวฉันด้วยสังเกตว่า Spotlight หยุดทำงานแบบสุ่มใน macOS Sierra 10.12 บางครั้ง Spotlight จะทำงานครึ่งๆ กลางๆ แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับไม่ถูกต้องโดยสิ้นเชิงและไม่ตรงกับข้อความค้นหา นี่ไม่ใช่เพราะการจัดทำดัชนี mdworker หรือ mds แต่อย่างใด คุณสามารถปิดกระบวนการ Spotlight ได้ กระบวนการดังกล่าวจะหมุนกลับขึ้นมา แต่ความสามารถในการค้นหา Spotlight จะไม่ทำงานอีกครั้ง

วิธีเดียวที่จะคืนฟังก์ชัน Spotlight ในสถานการณ์นี้คือการรีบูตเครื่อง Mac ไม่สะดวก คล้าย Windows เล็กน้อย แต่ใช้งานได้

คุณยังสามารถลองสร้างดัชนี Spotlight ใหม่ได้โดยตรง แต่คุณยังคงจำเป็นต้องรีบูตเครื่อง Mac เพื่อให้ Spotlight เริ่มทำงานอีกครั้งตามที่คาดไว้

เมาส์ไม่ทำงาน การทำงานของเมาส์ผิดปกติกับ macOS Sierra

ผู้ใช้บางคนพบว่าเมาส์ของพวกเขาไม่ทำงานเลย หรือเมาส์อาจทำงานผิดปกติหลังจากอัปเดตเป็น macOS Sierra ตัวอย่างเช่น การทำงานของล้อเลื่อนอาจไม่ตอบสนองหรือไม่ทำงานตามที่ต้องการ ปัญหาบางอย่างของเมาส์เหล่านี้ถูกจำกัดให้แคบลงเฉพาะแบรนด์ Logitech และ Razor ซึ่งอาจเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ แต่ลักษณะการทำงานของเมาส์ที่ผิดปกติบางอย่างอาจเกิดขึ้นกับเมาส์ USB ทั่วไปได้เช่นกัน

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อย่างหนึ่งสำหรับปัญหาเหล่านี้คือการเชื่อมต่อเมาส์ USB เข้ากับ Mac โดยตรง แทนที่จะใช้ผ่านฮับ USB

Mac มาแรง แฟนๆ Mac วิ่งเต็มสปีดหลังจากติดตั้ง macOS Sierra

หากพัดลมของคอมพิวเตอร์ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น MacOS Sierra และ Mac รู้สึกร้อนเมื่อสัมผัส เป็นไปได้สูงว่า Mac กำลังจัดทำดัชนี สิ่งนี้ไม่ได้บ่งชี้ถึงปัญหาในตัวมันเอง และเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งที่ Mac จะต้องทำดัชนีฮาร์ดไดรฟ์ใหม่ทั้งหมดเพื่อให้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น Spotlight และ Siri ทำงานได้นอกจากนี้ แอพรูปภาพใหม่สำหรับ Mac จัดทำดัชนีคลังรูปภาพเพื่อระบุสถานที่ คุณลักษณะ ใบหน้าและผู้คน และสถานที่สังเกตอื่นๆ ซึ่งอาจใช้เวลาสักครู่ มีแนวโน้มว่า Time Machine จะทำงานเพื่อสำรองข้อมูล Mac อีกครั้งหลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ ปล่อยให้กระบวนการทั้งหมดเหล่านี้เสร็จสิ้น อย่าแทรกแซง

ดังนั้น หาก Mac ทำงานอย่างอุ่นๆ หรือแฟนๆ หยุดทำงานหลังจากอัปเดตเป็น macOS Sierra สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้คือรอ เวลาส่วนใหญ่ที่กระบวนการสร้างดัชนีจำเป็นต้องดำเนินการและดำเนินการให้เสร็จสิ้น และ Mac จะใช้งานได้โดยใช้พัดลมต่ำและอุณหภูมิเย็นลงอีกครั้ง

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมง แต่ด้วยเอกสารหรือภาพถ่ายจำนวนมาก อาจใช้เวลานานกว่านั้นเล็กน้อย หาก Mac ยังคงทำงานผิดปกติหลังจากปล่อยให้สร้างดัชนีข้ามคืน ให้เปิดแอปพลิเคชัน “การตรวจสอบกิจกรรม” (พบใน /Applications/Utilities/) และจัดเรียงตาม CPU เพื่อให้การใช้งาน CPU สูงอยู่ด้านบนสุดการดำเนินการนี้จะบอกคุณว่าแอปพลิเคชันหรือกระบวนการใด (ถ้ามี) กำลังใช้โปรเซสเซอร์ และอาจช่วยให้คุณทราบว่าควรแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมที่ใด ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นงานหรือกระบวนการที่ผิดพลาด

ปัญหาวิดีโอ macOS Sierra ความบ้าคลั่งของ Hypercolor Rainbow Display

นี่คือสิ่งประหลาดที่ฉันพบบน Retina MacBook Pro: จู่ๆ จอภาพในตัวก็พบกับปัญหาการแสดงวิดีโอที่รุนแรง ตั้งแต่เงาตกกระทบที่เรนเดอร์อย่างไม่ถูกต้อง ไปจนถึง – และนี่คือจุดที่มันออกมาจริงๆ ที่นั่น – รุ้งไฮเปอร์คัลเลอร์ที่ทำให้เคลิบเคลิ้มแสดงความแปลกประหลาดแทรกซึมไปทั่วองค์ประกอบต่างๆ บนหน้าจอ

นอกเหนือจากประสบการณ์สีที่ทำให้เคลิบเคลิ้มแล้ว dropshadows และองค์ประกอบ UI อื่นๆ จะแตกอย่างเห็นได้ชัดและแสดงผลผิดพลาด:

นี่คือวิดีโอสั้น ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าสถานการณ์วิดีโอบ้า ๆ บอ ๆ บนจอภาพ Retina MacBook Pro มีลักษณะอย่างไรเมื่อเปลี่ยนวอลเปเปอร์:

การแก้ไขปัญหา? รีเซ็ต SMC อีกครั้ง

และใช่ หากคุณติดตาม นั่นเป็นสองครั้งที่แตกต่างกันที่ปัญหาหลังจากอัปเดตเป็น macOS Sierra ได้รับการแก้ไขด้วยการรีเซ็ต SMC…. อืม.

Finder ไม่ตอบสนอง, แอปขัดข้องตลอดเวลา, แอปไม่เปิด, ลูกบอลค้าง

ไฟน์เดอร์ไม่ตอบสนอง? แอพไม่ตอบสนอง? แอพจะไม่เปิดขึ้น? แอพบอกว่าเสียหาย? ลูกบอลชายหาดที่ไม่เหมาะสมอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน? คุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ชั่วคราวโดยการรีบูตเครื่อง Mac จากนั้นรีบูตเครื่อง Mac อีกครั้ง และอีกครั้ง.

แต่นี่คือข่าวร้าย หากคุณประสบปัญหาประเภทนี้เป็นประจำและต้องรีบูตวันละครั้งหรือสองครั้งเพื่อเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว คุณควรเลิกใช้และติดตั้ง macOS Sierra ใหม่

พูดจากประสบการณ์ตรง ผมต่อสู้และแก้ปัญหามาหลายวัน ทั้งแอพไม่ตอบสนอง แอพเปิดไม่ได้ การเล่นบอลไม่เหมาะสม แต่ไม่ว่าผมจะทำอะไร ไม่ว่าแคชและข้อมูลแอพจะโดนทิ้งไปมากแค่ไหนก็ตาม ไม่ว่าฉันจะแก้ปัญหาด้วยวิธีใดก็ตาม ปัญหาจะกลับมาในเวลาไม่นานหลังจากการรีบูตครั้งถัดไป

วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ในที่สุดคือการติดตั้ง macOS Sierra ใหม่ทั้งหมดผ่านโหมดการกู้คืน ใช้เวลาสักครู่ แต่ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้แล้ว (สำหรับตอนนี้ ยังไงก็ตาม เคาะไม้) อัปเดต: การติดตั้ง macOS ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ใน MacBook Pro ของฉัน ผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างกันไป

“ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน 'ชื่อ' ได้” หรือข้อผิดพลาด -41

A ตัวแปรของข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้างต้นที่แอปไม่เปิดคือเมื่อแอปพลิเคชันรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดโดยตรงเมื่อพยายามเปิด ซึ่งมักจะอยู่ในรูปแบบของป๊อปอัปแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชัน (ชื่อ) ได้” และบางครั้งมาพร้อมกับข้อความป๊อปอัป “ข้อผิดพลาด -41”สิ่งนี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นหลังจาก macOS มี

ทางออกเดียวสำหรับการล่มสลายของ macOS Sierra คือการรีบูตเครื่อง Mac หากคุณพบข้อผิดพลาดหรือรูปแบบต่างๆ นี้อย่างต่อเนื่อง เป็นความคิดที่ดีที่จะล้างข้อมูลในไดรฟ์และล้างการติดตั้ง macOS Sierra

เคอร์เนล ข้อผิดพลาด “ไฟล์: ตารางเต็ม” กำลังกรอกบันทึกคอนโซล

ในการกำหนดค่าบางอย่างของผู้ใช้ ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับ Mac OS ปิดไฟล์ไม่ถูกต้อง แม้ว่าจะไม่ชัดเจนว่าสาเหตุหรือวิธีแก้ไขคืออะไร ในที่สุดสิ่งนี้อาจนำไปสู่ข้อผิดพลาด "ไฟล์เคอร์เนล: ตารางเต็ม" ซึ่งท่วมบันทึกของคอนโซล ทำให้ต้องมีการรีบูตด้วยตนเอง

Time Machine Stuck “Preparing for Backup” in macOS Sierra

ผู้ใช้ macOS Sierra จำนวนพอสมควรที่ใช้ Time Machine ในการสำรองข้อมูลพบว่าการสำรองข้อมูล Time Machine ติดค้างอยู่ที่ “กำลังเตรียมการสำรองข้อมูล” ตลอดเวลามีเหตุผลหลายประการที่ทำให้ Sierra และ Time Machine ทำงานร่วมกันได้ไม่ดีนัก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งคือแอปของบุคคลที่สาม ซึ่งโดยปกติจะเป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจาก Sophos หรือที่อื่นๆ ซึ่งดูเหมือนว่าจะรบกวนการสำรองข้อมูล Sierra และ Time Machine

หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัส Sophos หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสสำหรับ Mac อื่น ๆ หรือการสแกนที่คล้ายกันหรือซอฟต์แวร์ "ทำความสะอาด" ติดตั้งอยู่ ให้ปิดการใช้งาน Time Machine ควรทำการสำรองข้อมูลต่อเมื่อซอฟต์แวร์ถูกปิดใช้งาน

หากคุณปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทั้งหมดบน Mac และ Time Machine ยังไม่ทำงานใน Sierra ให้ลองแก้ไขปัญหานี้เมื่อ Time Machine ค้างอยู่ที่การเตรียมการสำรองข้อมูล ซึ่งเกี่ยวข้องกับการปิดใช้งาน Time Machine และการทิ้งไฟล์ชั่วคราว .

Sierra Bricked Mac โดยสิ้นเชิง

เครื่อง Mac ที่มีปัญหาหมายความว่าเครื่องจะบูตไม่ขึ้นเลย กรณีนี้พบได้น้อยมาก แต่มีรายงานต่างๆ ทางออนไลน์เกี่ยวกับ Sierra ที่ทำให้ Mac เสียหายหลังจากการติดตั้งล้มเหลว

หากเป็นเช่นนี้ คุณแทบจะจำเป็นต้องเริ่มกระบวนการติดตั้ง macOS หรือ Mac OS X ใหม่ แม้ว่าผู้ใช้บางรายต้องไปไกลถึงขนาดนำคอมพิวเตอร์ไปที่ Apple Store ด้วยตนเอง -สนับสนุน

การแก้ไขปัญหา macOS Sierra ที่ยุ่งยาก

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหา Sierra ที่ผิดปกติหรือยากกว่าที่กล่าวมาข้างต้นคือการสร้างบัญชีผู้ใช้ผู้ดูแลระบบแยกต่างหากบน Mac และใช้บัญชีแยกใหม่นั้นโดยเฉพาะเป็นเวลาสองสามวันในขณะที่ดำเนินการ กิจกรรมคอมพิวเตอร์ปกติ เหตุผลนี้ค่อนข้างง่าย หากปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นในบัญชีผู้ใช้ที่แยกต่างหาก แสดงว่าสาเหตุที่แท้จริงนั้นเกี่ยวข้องกับบัญชีผู้ใช้อื่น อาจอยู่ในรูปของไฟล์การตั้งค่าที่เสียหายหรือกระบวนการที่ไม่ซ้ำกับบัญชีผู้ใช้นั้น

กุญแจสำคัญคือการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ จากนั้นออกจากระบบบัญชีผู้ใช้อื่นๆ บน Mac ใช้เฉพาะบัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่เมื่อคุณพยายามทำให้เกิดปัญหาซ้ำ

1. เปิด System Preferences จาก  เมนู Apple แล้วไปที่ “Users & Groups”
2. เพิ่มผู้ใช้ใหม่ ตั้งชื่อที่ชัดเจนเช่น “Troubleshooting” และตั้งเป็น Administrator



3. ออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่ (และออกจากระบบจากบัญชีผู้ใช้อื่นๆ ด้วย)
4. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีทดสอบผู้ดูแลระบบที่สร้างขึ้นใหม่และลองทำซ้ำความยากลำบากที่นี่

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นในบัญชีผู้ใช้ใหม่ แสดงว่ามีปัญหาเชิงลึกกับซอฟต์แวร์ระบบ Mac OS กระบวนการพื้นฐานทั้งระบบ หรือแม้แต่การติดตั้งเฉพาะของ MacOS

การสำรองข้อมูลอย่างละเอียดแล้วทำการติดตั้ง macOS Sierra ใหม่ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาหรือปรับปรุงปัญหาที่เกิดขึ้นจากบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากปัญหากลับมาหลังจากติดตั้งใหม่ทั้งหมด อาจมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับ macOS หรืออาจมีปัญหากับ Mac เอง หากเป็นไปได้ ให้ติดต่อช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมการดาวน์เกรด macOS Sierra เป็น El Capitan หรือ Mavericks อาจช่วยแก้ปัญหาได้เช่นกัน

ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง ออกจากแอพ ลองใหม่อีกครั้ง ปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

เทคนิคการแก้ไขปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งสำหรับปัญหาต่างๆ คือกระบวนการกำจัด

ลองถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก (ยกเว้นเมาส์และคีย์บอร์ด หากมี) ปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป? หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ต่อพ่วงของบุคคลที่สาม มันหายาก แต่มันก็เกิดขึ้น การติดต่อผู้จำหน่ายที่ทำอุปกรณ์ต่อพ่วงที่มีปัญหาอาจนำไปสู่การแก้ไข

ถัดไป ให้ลองออกจากแอปทั้งหมด และใช้ทีละแอป ปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่? ปัญหาเกิดขึ้นกับแอปใดแอปหนึ่งที่กำลังทำงานอยู่เท่านั้น ไม่ใช่แอปอื่นๆ หรือไม่ หากใช่ แสดงว่ามีปัญหากับแอปที่กำลังใช้งานอยู่ บางทีอาจต้องอัปเดตเพื่อรองรับ Sierra และการติดต่อผู้พัฒนาแอปอาจคุ้มค่า

กระบวนการกำจัดทำงานได้ดีร่วมกับวิธีการบัญชีผู้ใช้ใหม่ที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ บางครั้งก็เป็นเรื่องของการจำกัดแอปที่มีปัญหา กระบวนการ อุปกรณ์เสริม และบางครั้งสามารถทำได้ผ่านการลองผิดลองถูกเท่านั้น

คุณควรรอ macOS Sierra 10.12.1 ไหม

เป็นเรื่องง่ายที่จะอ่านบทความนี้และสรุปได้ว่า macOS Sierra อาจเป็นอุปสรรคในการจัดการและแก้ไขปัญหา ข่าวดีก็คือผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่พบปัญหาใดๆ เหล่านี้ การอัปเดตซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ดำเนินไปโดยไม่มีปัญหา

อย่างไรก็ตาม ความยุ่งยากที่อธิบายไว้เป็นหลักฐานเพิ่มเติมที่สนับสนุนว่าทำไมคุณจึงควรสำรองข้อมูลทุกครั้งก่อนอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใดๆ การสำรองข้อมูลเป็นส่วนสำคัญที่สุดในการเตรียมและติดตั้ง macOS Sierra ให้สำเร็จ (และระบบปฏิบัติการอื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น) เนื่องจากเป็นการประกันว่าข้อมูลของคุณจะยังคงอยู่ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดและคุณต้องย้อนกลับหรือกู้คืน

สำหรับฉันเป็นการส่วนตัว การอัปเดต MacBook Pro Retina 13″ ปี 2015 เป็น macOS Sierra จาก OS X El Capitan 10.11.6 ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นอาการปวดหัวที่ไม่ธรรมดา ดังที่เห็นในบทความนี้ ปัญหาได้แพร่หลายและมาถึงเป็นน้ำท่วม โดยปัญหาหนึ่งเกิดขึ้นตามมาอีกปัญหาหนึ่ง (สำหรับพื้นหลังบางอย่าง ฉันใช้ระบบปฏิบัติการวานิลลาและน่าเบื่อสำหรับเครื่องทำงานของฉันโดยมีแอปของบุคคลที่สามน้อยมากบน Mac เครื่องนี้) ในที่สุด ฉันได้ติดตั้ง macOS Sierra ใหม่แล้ว และสิ่งต่างๆ ก็ทำงานได้อย่างราบรื่นมากขึ้น (ในตอนนี้) แต่ถ้าปัญหาเดิมๆ เกิดขึ้นอีก ฉันจะทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือดาวน์เกรดกลับไปเป็น El Capitan และรอจนกว่า 10.12.1 จะออกมา (ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาเบต้า) ผู้ใช้ Mac บางคนมักจะรอการเผยแพร่จุดสำคัญครั้งแรกเป็นประจำเพื่อติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์หลัก ไม่มีอะไรผิดปกติอย่างแน่นอนกับแนวทางอนุรักษ์นิยมในการอัปเดตซอฟต์แวร์ แต่แน่นอนว่าในระหว่างนี้ คุณจะพลาดคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ยอดเยี่ยมใน macOS Sierra

อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ของคุณกับ macOS Sierra เป็นอย่างไรบ้าง เป็นไปด้วยดีหรือคุณมีปัญหาอะไรหรือไม่? คุณเคยประสบปัญหาภายหลังหรือไม่? วิธีการแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ที่นี่ช่วยได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.