เมื่อผู้ใช้ iPhone ส่งข้อความถึงผู้ใช้ที่ไม่ใช่ iPhone เช่น โทรศัพท์ Android ข้อความจะถูกส่งผ่าน SMS ตามที่แสดงด้วยกรอบข้อความสีเขียว การส่งข้อความด้วย SMS เป็นทางเลือกสำรองเมื่อ iMessage ไม่ส่งไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โดยทั่วไป การส่งข้อความ SMS นั้นเชื่อถือได้มาก แต่บางครั้ง iPhone จะไม่ส่งข้อความ และในสถานการณ์เช่นนี้ คุณอาจต้องการแก้ไขปัญหา

โปรดทราบว่าผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่สื่อสารกับผู้ใช้ iPhone รายอื่นด้วยโปรโตคอล iMessage ซึ่งระบุด้วยฟองข้อความสีน้ำเงิน (ตรงข้ามกับฟองสีเขียวซึ่งหมายถึง SMS / การส่งข้อความ) แน่นอน บางครั้ง iPhone จะไม่ใช้โปรโตคอล iMessage แม้ว่าผู้ส่งจะใช้ iPhone เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้รับอยู่นอกพื้นที่ให้บริการหรือปิดบริการ iMessage ด้วยเหตุผลอื่นบางประการ เราไม่ได้เน้นไปที่ iMessage ในที่นี้ แต่เราเน้นที่โปรโตคอลข้อความมาตรฐานแทน อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับการแก้ปัญหาเหล่านี้อาจแก้ปัญหา iMessage ได้เช่นกัน

ทำไม iPhone ของฉันถึงส่งข้อความไม่ได้? นี่คือสาเหตุและการแก้ไข

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iPhone ไม่ส่งข้อความ SMS ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับบริการ มาดูสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านั้น แล้วอธิบายขั้นตอนการแก้ปัญหาบางขั้นตอน

ปัญหาบริการเซลล์สามารถป้องกันการส่งข้อความจาก iPhone

ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหา เราจะพูดถึงสาเหตุที่ชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับบริการที่ทำให้ iPhone ไม่ส่งข้อความ:

• iPhone ไม่มีสัญญาณมือถือ – ไม่สามารถส่งข้อความ SMS โดยไม่มีสัญญาณมือถือแบบดั้งเดิม
• iPhone ไม่มีบริการ – หาก iPhone ไม่มีแผนบริการเซลลูลาร์ที่ใช้งานอยู่ ก็จะไม่สามารถส่งข้อความได้
• การรับสัญญาณเซลลูลาร์แย่มากจน iPhone ไม่สามารถส่งข้อความได้ หากบริการแย่มาก (คิดว่าเป็น 1 แถบหรือ 1 จุด หรือวนไปมาระหว่าง “กำลังค้นหา…” กับจุด) โทรศัพท์น่าจะชนะ ไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ
• หมายเลขโทรศัพท์ที่คุณกำลังติดต่อถูกตัดการเชื่อมต่อ ซึ่งมักเป็นปัญหาหากผู้รับเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์เมื่อเร็วๆ นี้ หรือคุณมีหมายเลขติดต่อหลายหมายเลขสำหรับบุคคลคนเดียวกัน ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณกำลังระบุที่อยู่ที่ถูกต้อง หมายเลขโทรศัพท์
• โหมด AirPlane ถูกเปิดใช้งาน ซึ่งจะเป็นการปิดใช้งานความสามารถในการส่งข้อความและการส่งข้อความ การสลับโหมด AirPlane จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็ว

ค่อนข้างชัดเจนเมื่อข้อความไม่ส่ง (หรือ iMessage ด้วย) คุณจะเห็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ปัง (!) สีแดงเล็กน้อยข้างข้อความ โดยปกติจะมีคำว่า 'ไม่ได้ส่ง' ข้อความ.

หากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการเหล่านี้เป็นปัญหา คุณจะต้องกู้คืนสัญญาณเซลลูลาร์ที่แรงขึ้นด้วย iPhone หรือเปิดใช้งานแผนบริการเซลลูลาร์อีกครั้งหากทำได้ หรือประกันว่ามีผู้ติดต่อที่เหมาะสม ส่งข้อความ หากการเชื่อมต่อเซลลูลาร์หรือบริการไม่ใช่ปัญหา ให้ดำเนินการต่อด้วยเทคนิคการแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขการส่ง SMS จาก iPhones

ปิดและเปิด iPhone

บ่อยครั้งที่การรีบูตเครื่อง iPhone ก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาเช่นนี้ได้ เพียงกดปุ่มเปิดปิดและปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏบนหน้าจอ เมื่อ iPhone เปิดเครื่องอีกครั้ง ให้ลองส่งข้อความอีกครั้ง

โปรดทราบว่ามีการเปิดใช้งานการส่ง SMS บน iPhone

ผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่เปิดใช้งาน iMessage แต่บางคนอาจปิดการสนับสนุน SMS โดยไม่ตั้งใจ (หรือตั้งใจ)

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ “ข้อความ”
2. ค้นหาสวิตช์สำหรับ “ส่งเป็น SMS” และเปิดสวิตช์นี้ไปที่ตำแหน่งเปิด (หากเปิดส่งเป็น SMS อยู่แล้ว ให้ลองปิดสวิตช์ประมาณ 10 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง)
3. กลับไปที่ข้อความแล้วลองส่งข้อความอีกครั้ง

หากปิดใช้งานการส่ง SMS ระบบจะส่งเฉพาะ iMessages ซึ่งหมายความว่าจะไม่สามารถติดต่อผู้ใช้ Android หรือ Windows phone ได้ และใครก็ตามที่ไม่ได้เปิดใช้งาน iMessage จะไม่สามารถติดต่อผ่านข้อความได้เช่นกัน

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายอาจเป็นเรื่องยุ่งยากเพราะคุณทำรหัสผ่าน Wi-Fi และ DNS ที่กำหนดเองหาย แต่มันก็สามารถเป็นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดสำหรับปัญหาเครือข่ายทั่วไปของ iPhone รวมถึงการไม่สามารถส่งข้อความได้ . นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ “ทั่วไป”
2. เลือก “รีเซ็ต” จากนั้นเลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย”
3. ยืนยันเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งจะเป็นการรีบูต iPhone

เมื่อ iPhone บูตเครื่องอีกครั้ง ข้อมูลเครือข่ายและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกทิ้ง ดังนั้นคุณจะต้องเข้าร่วมเครือข่ายอีกครั้ง แต่ในด้านบวก มักจะแก้ไขปัญหาเครือข่ายแปลก ๆ ได้ กลับไปที่แอพ Messages ณ จุดนี้แล้วลองส่งข้อความ มันน่าจะใช้งานได้ดี

ลบและสร้างข้อความใหม่

ในบางครั้ง การลบเธรดข้อความและสร้างข้อความใหม่อีกครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขความล้มเหลวในการส่งข้อความ ทำไมสิ่งนี้ถึงได้ผล ใครๆ ก็เดาได้ แต่ถ้าได้ผล ใครจะสนใจล่ะ

1. เปิดแอป Messages บน iPhone แล้วปัดข้อความไปทางซ้ายเพื่อลบ
2. เลือก “ลบ” จากนั้นแตะปุ่มข้อความใหม่ และสร้างเธรดข้อความใหม่ถึงผู้รับ โดยส่งตามปกติ

วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้อื่นๆ สำหรับปัญหาการส่งข้อความ & การส่ง iMessage

• หากเกิดปัญหาในการส่งและคุณสังเกตเห็นว่า iMessage ติดอยู่ที่ 'กำลังรอการเปิดใช้งาน' คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยคำแนะนำเหล่านี้ และในทำนองเดียวกัน คุณสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานได้ด้วยคำแนะนำเหล่านี้
• หากคุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดไม่ได้อยู่ที่ฝั่งของคุณหรือฝั่งผู้รับ คุณสามารถตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เช่น iMessage และ iCloud หยุดทำงานที่หน้าสถานะที่กำหนดบน Apple.com
• บางครั้งการบังคับออกจากแอป Messages สามารถแก้ปัญหาการไม่สามารถส่งข้อความทุกชนิด
• หากผู้รับเพิ่งออกจาก iPhone และไปที่ Android พวกเขาอาจต้องถอดหมายเลขโทรศัพท์ออกจาก iMessage

ทราบเคล็ดลับอื่น ๆ เพื่อแก้ปัญหาการส่งข้อความไม่ได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!