แก้ไข iOS Web Link Crashing Bug ใน Safari

ผู้ใช้ iPhone และ iPad จำนวนมากประสบปัญหาลิงก์ไม่ทำงานใน Safari, Mail หรือ Messages หลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS 9.3 และในบางกรณีกับ iOS 9.2.1 ด้วย ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด ไม่เพียงแต่การแตะที่ลิงก์จะไม่ทำงานเท่านั้น แต่เบราว์เซอร์ Safari จะหยุดทำงานเมื่อมีการพยายามเข้าถึง URL ในแอปใดแอปหนึ่งที่ได้รับผลกระทบ

Update: Apple ปล่อย iOS 9.3.1 แก้บั๊กลิงค์ล่มพร้อมให้ดาวน์โหลดแล้ว ขอแนะนำอย่างยิ่งให้อัปเดตและติดตั้งแทนที่จะใช้ขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง

เดิมทีเราได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้เมื่อสัปดาห์ที่แล้วในคู่มือการแก้ไขปัญหา iOS 9.3 ฉบับสมบูรณ์ของเรา แต่เนื่องจากปัญหาได้ขยายวงกว้างจนส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมากอย่างน่าประหลาดใจ เราจึงต้องการที่จะจัดการเรื่องนี้โดยตรงและนำเสนอบางอย่าง วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวจนกว่า Apple จะออกโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหา ดังที่ได้กล่าวไว้ รุ่นที่สอง 13E237 ของ iOS 9.3 ไม่ได้แก้ปัญหาลิงก์ขัดข้อง แต่จะแก้ไขเฉพาะข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งานที่ผู้ใช้บางรายพบเท่านั้น

และใช่ Apple รับทราบถึงปัญหาการขัดข้องของลิงก์ใน iOS 9.3 (และ iOS 9.2.1) และคาดว่าจะดำเนินการแก้ไขซอฟต์แวร์แม้ว่าจะไม่ทราบไทม์ไลน์สำหรับการเผยแพร่ก็ตาม เราจะโพสต์อย่างแน่นอนเมื่อมีการเผยแพร่การแก้ไขซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องจาก Apple

แก้ไขปัญหาลิงค์ขัดข้อง iOS 9.3

ความพยายามครั้งล่าสุดในการแก้ไขลิงก์เทพนิยายค่อนข้างเป็นเพลงและการเต้นรำ แต่มีผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าวิธีนี้ประสบความสำเร็จตามที่ระบุไว้ด้านล่าง คุณต้องใช้คอมพิวเตอร์ที่มี iTunes เวอร์ชันล่าสุดและสาย USB ไม่สำคัญว่าจะเป็น Mac หรือ Windows PC ก็ใช้งานได้เช่นกัน นี่เป็นรูทีนที่แปลก แต่ตามรายงานออนไลน์แบบผสม อาจใช้ได้ผลกับผู้ใช้บางราย:

ลบแอป “Booking.com” ออกจากอุปกรณ์ของคุณหากมีการติดตั้งไว้ – แอปนี้เป็นหนึ่งในแอปที่มีปัญหาซึ่งทำให้ปัญหาเริ่มต้นด้วย
เปิดโหมดเครื่องบิน
ใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่นของ iOS เช่น Chrome หรือ Yahoo
รอให้ Apple ออกอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch

น่าเสียดายที่ทั้ง 2 วิธีไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาลิงก์ขัดข้องใน Mail หรือ Messages เนื่องจากใช้ได้กับเว็บเบราว์เซอร์เท่านั้น

หากการอัปเดตเป็น iOS 9.3 ดำเนินไปโดยไม่มีปัญหา แสดงว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับคุณ หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาการเชื่อมโยงของคุณ แต่คุณมีปัญหาอื่น โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหา iOS 9.3 ซึ่งครอบคลุมปัญหาทั่วไปอื่นๆ มากมายที่พบกับซอฟต์แวร์ iOS 9.3 ที่บั๊กผิดปกติ