ในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา ผู้ใช้ Mac จำนวนมากพบว่าการพยายามเปิดแอพบางตัวที่ได้รับจาก Mac App Store นั้นล้มเหลว แอพจะหยุดทำงานทันทีและส่งผลให้เปิดไม่ได้ใน Mac OS X โดยปกติแล้วคุณ จะเห็นไอคอนแอปปรากฏขึ้นเพียงเสี้ยววินาทีใน Dock แล้วหายไป สำหรับผู้ที่เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยด้วยคอนโซลและบันทึกของระบบ คุณจะเห็นการอ้างอิงที่คลุมเครือถึงข้อผิดพลาด “บริการออกด้วยรหัสผิดปกติ: 173”ปรากฎว่าต้นเหตุของปัญหาการหยุดทำงานของแอป Mac App Store คือปัญหาใบรับรองที่เกิดจาก Apple (หากฟังดูเหมือนเดจาวู นั่นเป็นเพราะปัญหาใบรับรองที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่เดือนก่อนซึ่งทำให้แอปเปิดไม่ได้เช่นกัน)

แม้ว่าสิ่งนี้จะน่ารำคาญอย่างปฏิเสธไม่ได้ และแน่นอนว่าควรได้รับการป้องกันโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ใช้ปลายทาง ข่าวดีก็คือปัญหาการหยุดทำงานของแอปนี้แก้ไขได้ง่าย และคุณจะได้รับการใช้งานและการเข้าถึงอีกครั้ง ไปยังแอพ Mac App Store ของคุณอีกครั้งในเวลาไม่นาน

แก้ไขแอป Mac App Store ที่ขัดข้องเมื่อเปิดตัวใน Mac OS X

1. ออกจากแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมดที่มาจาก Mac App Store (สมมติว่ามีบางแอปที่เปิดสำเร็จในตอนแรก)
2. เปิดแอปพลิเคชั่น “App Store” โดยไปที่เมนู Apple แล้วเลือก “App Store”



3. ไปที่แท็บ “อัปเดต” และหากต้องการแก้ไขแอปทั้งหมด ให้เลือก “อัปเดตทั้งหมด” – (คุณยังสามารถอัปเดตแอปเฉพาะที่ขัดข้องเมื่อเปิดตัวโดยระบุตำแหน่งในรายการและเลือก “ อัปเดต” ในแต่ละแอป)



4. รอการอัปเดตแอปเพื่อติดตั้งบน Mac ผ่าน App Store
5. เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปที่ขัดข้องอีกครั้ง แอปควรเปิดได้ตามปกติและไม่มีปัญหาใดๆ

แอป Mac ควรจะทำงานและเปิดได้ตามปกติในขณะนี้ หากแอปยังคงหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะต้องลบแอปออกก่อน แล้วจึงดาวน์โหลดแอปเดิมที่เพิ่งลบอีกครั้งจาก Mac App Store

แอพ Mac ยังไม่เปิด? รีบูต

บางครั้งการรีบูตก็มีประโยชน์เช่นกัน ดังนั้นคุณอาจต้องการลองเช่นกัน บันทึกเอกสารใดๆ ที่ไม่ได้บันทึก จากนั้นไปที่เมนู  APPLE แล้วเลือก “รีสตาร์ท” เพื่อดำเนินการดังกล่าว

สนุกใช่ไหม? แต่ในความจริงจังทั้งหมด เมื่อการแก้ไขปัญหาดำเนินไป ก็ไม่ได้แย่เกินไป และการบำรุงรักษาแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ก็เป็นเรื่องดี

สำหรับผู้ที่ใส่ใจในสาระสำคัญ นี่คือลักษณะของข้อผิดพลาด 173 เมื่อพบในคอนโซล ในกรณีนี้แสดงด้วยแอปแก้ไขข้อความที่ยอดเยี่ยม TextWrangler:

น่ารำคาญอย่างปฏิเสธไม่ได้ ปัญหาใบรับรองนี้ได้รับการบันทึกไว้อย่างดีจากนักพัฒนาและผู้ใช้ เห็นได้ชัดว่าใบรับรองหมดอายุเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน แต่ผู้ใช้บางคนไม่ได้ค้นพบปัญหาทันที โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่ใช้แอปเดียวกันทุกวัน ในกรณีของฉัน ฉันไปเปิดแอปที่ฉันใช้ไม่กี่ครั้งต่อเดือนเท่านั้นที่พบว่าแอปขัดข้องทันที และหลังจากพยายามเปิดไม่กี่ครั้ง ในที่สุดฉันก็ได้กล่องโต้ตอบที่มีประโยชน์มากนี้ปรากฏขึ้น:

สมบูรณ์แบบ! เนื่องจากการอ่านข้อความโต้ตอบนั้นชัดเจนเหมือนโคลน “????????????????????????” เงื่อนงำคือไอคอน App Store ปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด และ โดยที่ในใจหน้าต่างโต้ตอบจะดูคลุมเครือเหมือนกล่องโต้ตอบการเข้าสู่ระบบ App Store ดังนั้น ฉันจึงออกไปที่ App Store อัปเดตแอป และสิ่งต่างๆ ก็ทำงานได้ดี ตอนนั้นเองที่ฉันตระหนักว่าแอปจะไม่เปิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการหมดอายุของใบรับรอง ซึ่ง Apple อธิบายให้นักพัฒนาทราบที่นี่ แต่อย่างไรก็ตาม นี่เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ปลายทางทั่วไปไม่ควรประสบ

TLDR: หากแอพ Mac ของคุณหยุดทำงานทันทีที่เปิดใช้งานและไม่ได้เปิดเลย ให้อัปเดตแอพ Mac ของคุณจาก App Store คุณอาจต้องการรีบูตเครื่อง Mac ของคุณหลังจากนั้นด้วย