หนึ่งในข้อความ iTunes ที่น่ากลัวที่สุดที่ผู้ใช้ iPhone, iPad หรือ iPod อาจเห็นเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์คือ "The iPhone (ชื่อ) ซิงค์กับคลัง iTunes อื่นบน (คอมพิวเตอร์ ). คุณต้องการลบ iPhone เครื่องนี้และซิงค์กับ iTunes Library นี้หรือไม่” ซึ่งให้คุณเลือกได้สองทางคือ ยกเลิก หรือ "ลบและซิงค์" ดูเหมือนว่าคุณกำลังจะลบทุกอย่างใน iPhone หรือ iPod touch ทั้งหมดใช่ไหม มันไม่ได้ผลอย่างนั้น

มาตรวจสอบข้อความแจ้งเตือน iTunes นี้และทำความเข้าใจความหมายและผลที่เกิดขึ้นจากการกระทำ "ลบและซิงค์"

ในกรณีที่มีความไม่แน่นอน ข้อความ iTunes ที่สมบูรณ์ที่คุณจะเห็นคือ:

“iPhone (ชื่อ) ซิงค์กับคลัง iTunes อื่นบน (คอมพิวเตอร์) คุณต้องการลบ iPhone เครื่องนี้และซิงค์กับคลัง iTunes นี้หรือไม่

iPhone สามารถซิงค์กับคลัง iTunes ได้ครั้งละหนึ่งคลังเท่านั้น การลบและการซิงค์จะแทนที่เนื้อหาของ iPhone เครื่องนี้ด้วยเนื้อหาของคลัง iTunes นี้”

เห็นได้ชัดว่าเรากำลังมุ่งเน้นไปที่ iPhone แต่คุณสามารถเปลี่ยน iPhone เป็น iPod touch หรือ iPad ได้ โดยสมมติว่าเป็นอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่

เสียงเหมือน: ลบทุกอย่างในอุปกรณ์ทั้งหมด

ข้อความนี้น่ากลัวและฟังดูเหมือนคุณกด “Erase and Sync” ว่า iPhone, iPad หรือ iPod touch ทั้งหมดของคุณกำลังจะถูกลบใช่ไหม? ใช่ นั่นคือวิธีการอ่านและการออกเสียง ซึ่งทำให้ข้อความนี้เป็นข้อความที่น่ากลัวหากเห็นใน iTunes… แต่ข่าวดีก็คือ โดยพื้นฐานแล้ว นี่เป็นข้อความ iTunes ที่ใช้คำได้แย่ที่สุดที่คุณเคยเห็นเนื่องจากการคลิก “ลบและซิงค์” จริงๆ แล้วไม่ได้ลบ iPhone เลย แต่เป็นการลบเนื้อหา iTunes ออกจาก iPhone เครื่องนั้นข้อความโต้ตอบที่ขยายออกไปเป็นการบอกเป็นนัย แต่จริงๆ แล้วมันไม่ชัดเจนพอ และปุ่มคือ "ลบ" ซึ่งน่าจะเป็นแรงบันดาลใจให้สำรองข้อมูลนับล้านรายการ

เข้าท่ามั้ย? หากคุณคลิกที่ “ลบและซิงค์” เฉพาะเนื้อหา iTunes บนอุปกรณ์เท่านั้นที่จะถูกลบและลบออก จะไม่มีสิ่งใดในอุปกรณ์นั้น

จริง ๆ แล้วใช้ทำอะไร: ลบเฉพาะสื่อ iTunes เท่านั้น อย่างอื่นไม่ถูกลบ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีคลังเพลงขนาดใหญ่บน iPhone และคลิกที่ปุ่ม Erase and Sync คลังเพลงนั้นจะหายไปทันที แต่รายชื่อติดต่อ รูปภาพ แอป การปรับแต่ง และ สื่ออื่น ๆ ยังคงไม่ถูกแตะต้องบน iPhone เฉพาะเพลงและเนื้อหา iTunes เท่านั้นที่จะหายไป นั่นหมายความว่าคลังเพลงขนาดใหญ่ทั้งหมดจะหายไป แต่จะไม่มีอย่างอื่นอีก

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือสิ่งที่จะเกิดขึ้นหากคุณเชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ที่ซิงค์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น:

การคลิกที่ปุ่ม “ลบและซิงค์” ที่น่ากลัวจะเป็นการลบคลังเพลงและเนื้อหาใน iTunes แต่จะไม่มีอะไรอื่นดังที่เห็นในแถบเก็บข้อมูลของ iTunes สำหรับอุปกรณ์นี้:

ดังที่คุณเห็นในภาพหน้าจอ มีภาพถ่ายและข้อมูลอื่น ๆ บนอุปกรณ์หลาย GB ซึ่งไม่มีการแตะต้องแม้จะคลิกปุ่ม "ลบและซิงค์" ที่น่ากลัว อีกครั้ง เฉพาะสื่อที่เกี่ยวข้องกับ iTunes จากคลัง iTunes เก่าเท่านั้นที่จะถูกลบ ซึ่งหมายความว่าหากคุณมีเพลงหลายเพลงจากคอมพิวเตอร์เครื่องเก่าบนอุปกรณ์เครื่องนี้ เพลงเหล่านั้นจะถูกลบออก วิธีหนึ่งในการแก้ไขสถานการณ์นั้นคือการคัดลอกเพลงจาก iPhone, iPod หรือ iPad ไปยังคอมพิวเตอร์ก่อนโดยใช้เครื่องมือของบุคคลที่สาม นำเข้าไลบรารีนั้นไปยัง iTunes จากนั้นใช้ตัวเลือก "ลบและซิงค์" ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นอีกทางเลือกหนึ่งคือการคัดลอกข้อมูลการซิงค์เพื่อให้สามารถซิงค์ iTunes โดยไม่เสียอะไรไป

ลองเองจะได้ผลเหมือนกัน หากคุณยังกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ซึ่งเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจากไม่มีใครต้องการลบข้อมูลทั้งหมดเพื่อซิงค์ iTunes เพียงสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ก่อน

คุณจะเห็นข้อความนี้ หากคุณเคยกำหนดค่า iPhone บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและพยายามเชื่อมต่อกับเครื่องอื่น นอกจากนี้ คุณจะเห็นข้อความนี้หากคุณกู้คืน iPhone หรือ iPad เครื่องใหม่จากข้อมูลสำรองเก่าที่เคยซิงค์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น จากนั้นพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย iTunes

ข้อความนี้ถูกเขียนแบบนี้มานานแล้วตราบใดที่ iTunes ยังซิงค์กับอุปกรณ์ต่างๆ แต่ควรชี้แจงจริงๆ เพื่อไม่ให้ฟังดูน่ากลัว

ยังไงก็ตาม ถ้าคุณต้องการรีเซ็ต iPhone กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานและลบทุกอย่างออกจากเครื่อง คุณก็สามารถทำได้ด้วยคำแนะนำเหล่านี้