OS X El Capitan (10.11) เป็นส่วนหนึ่งของ Open Public Beta ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถเลือกติดตั้งและเรียกใช้ซอฟต์แวร์ระบบ OS X ในอนาคตบน Mac เวอร์ชันเบต้าได้ นี่เป็นโอกาสสำหรับผู้ใช้ Mac ในการช่วยกำหนดอนาคตของ OS X และวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนั้นคือการส่งข้อเสนอแนะโดยตรงไปยัง Apple ผ่านกลไกการรายงานในตัว

แน่นอนว่านี่เป็นเบต้า ดังนั้นไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะราบรื่น และหากคุณใช้ OS X El Capitan และคุณพบสิ่งที่คุณไม่ชอบ เช่น การหยุดทำงานถาวร ข้อบกพร่อง หรือปัญหาอื่นๆ คุณควรแจ้งให้ Apple ทราบโดยใช้เครื่องมือการรายงานในตัวด้วย

เครื่องมือการรายงานที่ผู้ใช้ OS X Public Beta จะใช้เรียกว่า “Feedback Assistant” และคุณสามารถเปิดใช้งานผ่าน Dock หรือโดยใช้ Spotlight (command+spacebar) ที่เหลือก็แค่กรอกคำร้องเรียน รายงานปัญหา หรือรายงานข้อบกพร่อง ซึ่งค่อนข้างง่าย สิ่งเหล่านี้จะถูกส่งไปยัง Apple โดยตรง และหวังว่าจะได้รับการแก้ไขด้วย OS X ในอนาคต

นี่คือวิธีที่คุณสามารถส่งข้อเสนอแนะโดยตรงถึง Apple เกี่ยวกับ OS X El Capitan จากรุ่นเบต้าสาธารณะ:

1. เปิดตัวช่วยคำติชม (จาก Dock, Launchpad หรือ Spotlight)



2. หากคุณอยู่ใน OS X Public Betas หลายตัว ให้เลือก “OS X EL Capitan” จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นเลือก “ข้อเสนอแนะใหม่” – มิฉะนั้น คุณสามารถกด Command+N เพื่อสร้าง รายงานปัญหาใหม่



3. กรอกข้อผิดพลาด ปัญหา ข้อร้องเรียน หรือปัญหาที่คุณพบในช่องที่เหมาะสม โดยให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่ Apple จะสามารถทำซ้ำและแก้ไขปัญหาได้



4. เลือก “ดำเนินการต่อ” เพื่อรวบรวมไฟล์ที่สร้างขึ้นซึ่งมีข้อมูลระบบทั่วไป รายงานข้อขัดข้อง และแนบภาพหน้าจอและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนรายงานปัญหาของคุณ จากนั้นคลิกที่ดำเนินการต่ออีกครั้ง



5. ตรวจสอบรายงานปัญหา แล้วคลิก “ส่ง” เพื่อส่งไปยัง Apple

เพียงเท่านี้ ผลตอบรับจะส่งไปยัง Apple เพื่อทำการตรวจสอบ คุณสามารถส่งรายงานคำติชมได้มากเท่าที่คุณต้องการ และเนื่องจากคุณเข้าร่วมในโปรแกรมเบต้าสาธารณะ เราขอแนะนำอย่างยิ่ง เนื่องจากมีโอกาสมากกว่าที่ข้อบกพร่องหรือปัญหาจะได้รับการแก้ไขก่อนที่เวอร์ชันสุดท้ายจะเผยแพร่ในปีหน้า .

แอปตัวช่วยคำติชมทำงานเป็นกล่องจดหมายแปลกๆ คอยติดตามจุดบกพร่องและปัญหาที่คุณรายงาน และหากมีข้อความส่งมาจาก Apple ข้อความนั้นจะปรากฏในตัวช่วยคำติชมเป็น (อีกอย่าง ฉันได้ส่งรายงานข้อบกพร่องสำหรับรุ่นเบต้าหลายรายการแล้วและไม่เคยได้รับการตอบกลับ ดังนั้นอย่ารู้สึกแย่เกินไปหากคุณไม่ได้รับการตอบกลับจาก Apple เกี่ยวกับปัญหาใดปัญหาหนึ่ง) โปรดจำไว้ว่า OS X Yosemite Public Beta มีเครื่องมือการรายงานในตัวเหมือนกัน ดังนั้นแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ใน El Capitan แต่ใช้งาน Yosemite รุ่นเบต้าสาธารณะ คุณก็ยังสามารถแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับ Apple ได้

ไม่ได้ใช้งาน OS X El Capitan? ไม่อยู่ในโปรแกรมเบต้าสาธารณะเลยหรือ ไม่เป็นไร ผู้ใช้ทุกคนสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ Mac OS X แก่ Apple บนเว็บไซต์ของตนได้ที่นี่ ดังนั้นแม้แต่ผู้ใช้ที่ไม่มีเวอร์ชันเบต้าก็ยังสามารถทำได้หากต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดบกพร่อง หรือแม้แต่บางสิ่งที่พวกเขาไม่พอใจ เกี่ยวกับประสบการณ์ OS X หรือ Mac

จงฟัง! กรอกรายงานคำติชมเป็นประจำสำหรับปัญหาที่คุณพบหรือปัญหาที่คุณพบ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะช่วย Apple และผู้ใช้ OS X ในอนาคต และอาจนำไปสู่ประสบการณ์ OS X El Capitan ที่ดียิ่งขึ้นและเสถียรยิ่งขึ้น