ผู้ใช้ Mac Mail บางรายพบว่าแอป Mail ทำงานผิดปกติหลังจากอัปเดตเป็น OS X 10.10.4 (และบางส่วนใช้ OS X 10.11 El Capitan) โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับบัญชี Exchange และ Gmail แต่อาจเกิดขึ้นกับบริการของผู้ให้บริการอีเมลรายอื่นได้เช่นกัน โดยทั่วไปแล้วปัญหาจะแสดงออกด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งจากสองสามวิธี การลงชื่อเข้าใช้อีเมลหยุดทำงานกะทันหันหรือล้มเหลว แอป Mail ล้มเหลวในการตรวจสอบอีเมลใหม่ แอป Mail ล้มเหลวในการส่งอีเมล หรือแอป Mail ไม่ได้ทำอะไรเลยและโดยทั่วไปจะหยุดทำงานเมื่อเปิดใช้งานเนื่องจากพยายามเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่มีที่สิ้นสุด แต่ ล้มเหลวในการจัดตั้ง

หากปัญหาเดียวที่คุณพบคือการส่งอีเมลออกจากแอป Mail ให้ลองใช้เคล็ดลับสองข้อนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดในการส่ง SMTP ใน Mail สำหรับ OS X การแก้ไขนั้นยังคงใช้ได้ผลในสถานการณ์นี้ ในทางกลับกัน หากคุณพบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบและปัญหาในการตรวจสอบอีเมลใหม่รวมถึงการส่ง เรามีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นซึ่งผู้ใช้หลายคนรายงานว่าประสบความสำเร็จ

แก้ไขการตั้งค่าบัญชีเมลที่มีปัญหาหลังจากอัพเดต OS X

1. เปิดแอป Mail ใน OS X จากนั้นดึงเมนู “Mail” ลงมาแล้วไปที่ “Preferences”
2. ตอนนี้ไปที่แท็บ "บัญชี" และเลือกบัญชีอีเมลที่เกิดปัญหา จากนั้นคลิกที่แท็บ "ขั้นสูง"
3. มองหาช่องที่ชื่อว่า “ตรวจหาและรักษาการตั้งค่าบัญชีโดยอัตโนมัติ” จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณพบ:
   • หากไม่ได้เลือก ให้ตรวจสอบ จากนั้นเปิดแอป Mail ใหม่
   • หากเลือกไว้ ให้ยกเลิกการเลือก จากนั้นออกจากแอป Mail แล้วเปิดใหม่ จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าเดิมและทำเครื่องหมายที่ช่องอีกครั้ง จากนั้นเปิดแอป Mail ใหม่อีกครั้ง
4. ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับบัญชีอีเมลอื่นในแอป Mail ถ้าจำเป็น

ใช่ การเปิดใช้ใหม่และกาเครื่องหมายในช่องอีกครั้งเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดเล็กน้อยและอาจน่าเบื่อเล็กน้อย แต่ดูเหมือนว่าจะได้ผลในการแก้ปัญหาใดๆ กับแอป Mail เนื่องจากการตรวจจับอัตโนมัติของการตั้งค่าบัญชีเมลจะ ปรับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เพื่อรองรับการกำหนดค่าแอป Mail

หากคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วและแอป OS X Mail ยังคงแฮงค์เมื่อเปิดใช้งาน แต่ไม่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปของคุณคือการสร้างกล่องจดหมายใหม่ตามที่อธิบายไว้ที่นี่ ซึ่งควรแก้ไขปัญหานั้น .

ซึ่งควรแก้ไขปัญหา Mail ที่เกิดขึ้นใน OS X หลังจากติดตั้ง OS X 10.10.4 หรือ OS X 10.11 El Capitan แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหา โดยเฉพาะกับบัญชีอีเมล SMTP วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ควร ทำเคล็ดลับ

ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่ประสบปัญหานี้กับแอป Mail หลังจากติดตั้งอัปเดต OS X และแม้ว่าสาเหตุจะไม่ชัดเจน แต่เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าที่มีปัญหาได้กำหนดค่าบัญชีอีเมลไว้นานแล้ว และอาจใช้เวอร์ชันเก่า การตั้งค่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์อีเมลเฉพาะ ในบางสถานการณ์ คุณอาจพบว่าหมายเลขพอร์ตหรือที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมลเปลี่ยนไปเมื่อตรวจพบการตั้งค่าใหม่จากเซิร์ฟเวอร์อีเมล และปัญหาจะแก้ไขเองตามนั้น