ผู้ใช้หลายคนมีความสัมพันธ์แบบรักหรือเกลียดชังกับ iTunes ซึ่งจำเป็นต้องเชื่อมข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch กับ Mac หรือ PC (ซึ่งก็คือ Apple Watch ด้วย) เมื่อการเชื่อมข้อมูล iTunes ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ นั่นเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม แต่บางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ไม่เป็นไปตามนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iTunes 12 ดูเหมือนจะมีปัญหาที่น่ารำคาญเกี่ยวกับการซิงค์ที่ทำให้การซิงค์และการถ่ายโอนสื่อติดขัดในขั้นตอนและไม่เสร็จสมบูรณ์ บางครั้งอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเต็มไปด้วยเพลงและชื่อเพลงที่ไม่สามารถเล่นได้ปัญหาการซิงค์ที่น่าผิดหวังอีกประการหนึ่งคือการปฏิเสธที่จะซิงค์โดยสิ้นเชิง โดยที่ iTunes จะไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามซิงค์ข้อมูลระหว่าง iPhone/iPad และคอมพิวเตอร์

เราได้อธิบายขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ สำหรับ iTunes ไม่ยอมซิงค์กับอุปกรณ์ iOS และแม้ว่าขั้นตอนเหล่านั้นอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณกับ iTunes ได้เป็นอย่างดี แต่ขั้นตอนด้านล่างดูเหมือนจะใช้ได้ผลกับ iTunes 12 กางเกงเมื่อการซิงค์ค้างและล้มเหลวในอุปกรณ์ iOS 8 มีเพียงชื่อแทร็กว่างจำนวนมากที่ซิงค์ หรือเมื่อแอพ iTunes ค้างระหว่างพยายามซิงค์และไม่ยอมทำอะไรมากมาย

แก้ไขปัญหาการซิงค์ iTunes 12 กับอุปกรณ์ iOS 8

สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาการซิงค์ทั้งการซิงค์ผ่าน Wi-Fi และการซิงค์ด้วยสาย USB ไม่ว่าคุณจะต้องใช้สาย USB เพื่อทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นสำหรับกระบวนการแก้ไขปัญหานี้ คุณควรสำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ก่อนอัปเดตซอฟต์แวร์หรือแก้ไขการตั้งค่าเสมอ

1. อัปเดตอุปกรณ์ iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด (การตั้งค่า > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์)
2. อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด (ไม่ว่าจะผ่านการอัพเดทใน App Store หรือแอพ iTunes เอง) จากนั้นเปิด iTunes ใหม่
3. เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS เข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB (ได้ แม้ว่าคุณจะใช้การซิงค์ผ่าน Wi-Fi)
4. เลือกอุปกรณ์ภายใน iTunes ยกเลิกการเลือก Wi-Fi syncing และเลือก “Prevent iPods, iPhones and iPads from syncing automatic” จากนั้นคลิก Apply
5. ออกจาก iTunes ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS จากคอมพิวเตอร์ แล้วรีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod touch
6. เปิด iTunes ใหม่และเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์อีกครั้งด้วย USB อีกครั้ง
7. เลือกอุปกรณ์ iOS ภายใน iTunes อีกครั้ง และเปิดใช้งานการซิงค์ Wi-Fi อีกครั้ง จากนั้นคลิก “นำไปใช้” อีกครั้ง
8. พยายามซิงค์สื่อของคุณกับ iPhone, iPad, iPod touch ตามปกติ การซิงค์ควรใช้งานได้และไม่ติดขั้นตอนหรือค้างอีกต่อไป

หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดี iTunes 12.1 จะซิงก์กับ iOS 8.1, iOS 8.2 และ/หรือ iOS 8.3 ได้อย่างไร้ที่ติ (และหวังว่า iOS เวอร์ชันอื่นๆ ในอนาคตทั้งหมด) และอุปกรณ์จะไม่มีสายอีกต่อไป ของชื่อเพลงที่เล่นไม่ได้ในแอพ Music

อีกสองประเด็นที่ควรกล่าวถึง iTunes ดูเหมือนจะมีปัญหาน้อยกว่าเมื่อซิงค์ด้วยสาย USB มากกว่า Wi-Fi ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการซิงค์ผ่าน Wi-Fi ในบางครั้ง เพียงแค่เสียบ iPhone หรือ iPad เข้ากับคอมพิวเตอร์ก็เป็นวิธีที่น่าเชื่อถือกว่าในการทำให้สิ่งต่างๆ ทำงานได้ตามที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ การซิงค์เพลงและภาพยนตร์มักจะเชื่อถือได้มากกว่าหากคุณเลือก "จัดการด้วยตนเอง" (นั่นคือการซิงค์ด้วยตนเองโดยการลากและวางไฟล์ใน iTunes แทนที่จะใช้ปุ่ม "ซิงค์" ซึ่งสำหรับฉันแล้วก็เหมือน ปุ่มศุลกากรสัญญาณไฟจราจรที่คุณพบในสนามบินเม็กซิโกในลักษณะสุ่ม)

วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหาการซิงค์หรือความล้มเหลวกับอุปกรณ์ iOS 8 และ iTunes 12 ของคุณได้ไหม ถ้าไม่ คุณอ่านคู่มือการแก้ไขปัญหาทั่วไปนี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น และหากคุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่นที่เหมาะกับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบด้วย