ผู้ใช้ Mac บางรายพบว่าเว็บเบราว์เซอร์ Safari มีความเสถียรน้อยลงอย่างมากหลังจากอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ระบบ Mac OS X บางเวอร์ชัน ซึ่งรวมถึง OS X El Capitan, OS X Yosemite และ MacOS Sierra ซึ่งอาจมีตั้งแต่การหยุดทำงานของ Safari เป็นระยะๆ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ไปจนถึง Safari หยุดทำงานทั้งหมด ไปจนถึง Safari ไม่ยอมเปิดทันทีเมื่อมันหยุดทำงานทันทีที่เปิดตัว

การแก้ปัญหาแอปขัดข้องอาจทำให้คุณหงุดหงิด แต่มีเคล็ดลับบางอย่างสำหรับ Safari โดยเฉพาะที่อาจช่วยแก้ไขความไม่เสถียรของเบราว์เซอร์ Safari ได้ หากคุณประสบปัญหา Safari หยุดทำงานหรือค้างเป็นประจำภายใต้ Mac OS X ไม่ว่าจะเป็นใน Yosemite หรือใหม่กว่า และคุณได้รีเซ็ต Safari เป็นไม่บรรเทาแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนแต่ละขั้นตอนด้านล่าง หากทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราจะเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมเช่นกัน

1: อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

บ่อยครั้งที่การอัปเดต Safari และ OS X เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดก็เพียงพอที่จะแก้ไขการหยุดทำงานแบบสุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสาเหตุเกิดจากข้อบกพร่องที่ทราบซึ่งได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้หลายคนพลาดการอัปเดตซอฟต์แวร์ ซึ่งทำให้คำแนะนำนี้เป็นเรื่องง่าย

ตามปกติ คุณควรสำรองข้อมูลอย่างรวดเร็วก่อนที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

ไปที่ เมนู Apple > App Store > อัปเดตและติดตั้ง MacOS X และ/หรือ Safari เวอร์ชันใดก็ได้ที่มีให้บริการ

สิ่งนี้เพียงอย่างเดียวมักจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Safari ที่หยุดทำงานไม่ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Mac OS X 10.10 การอัปเดตเป็น 10.10.1 หรือใหม่กว่าด้วย Safari 8.0.2 อาจเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาการค้างหรือการหยุดทำงาน

ผู้ใช้รุ่นเบต้าบางรายรายงานว่า Safari มีความเสถียรมากขึ้นภายใต้รุ่นเบต้าล่าสุด ซึ่งโดยปกติแล้วจะใช้เวลาสองสามสัปดาห์หลังรุ่นกว้างกว่า นี้แนะนำเพิ่มเติมว่าควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดเมื่อมีให้บริการเป็นความคิดที่ดี

เมื่อคุณเปิดใช้ Safari ใหม่ ให้ล้างข้อมูลเว็บล่าสุดทันที และลองไปที่เว็บไซต์ที่ทำให้เกิดปัญหา ตอนนี้สิ่งต่างๆ อาจทำงานได้ดี แต่บางครั้งการรีเซ็ต Safari ก็อาจช่วยได้เช่นกัน

2: ทิ้งแคช Safari ด้วยตนเอง

คุณสามารถลบแคชทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ Safari ได้ด้วยตนเองโดยไปที่โฟลเดอร์ User Library และทำการย้ายเป้าหมาย เราจะแนะนำให้ทำสิ่งนี้ใน Safe Mode เนื่องจากการบูทเข้าสู่ OS X Safe Mode จะทิ้งแคชของระบบด้วยเช่นกัน

1. รีบูตเครื่อง Mac เข้าสู่เซฟโหมดโดยรีสตาร์ทและกดปุ่ม “Shift” ค้างไว้ทันที
2. จาก Finder ให้กด Command+Shift+G แล้วป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

~/Library/Caches/com.apple.Safari/

3. ลบแคช Safari ด้วยตนเองโดยวางไว้ในถังขยะ
4. รีสตาร์ท Mac อีกครั้ง คราวนี้ปกติ
5. เปิด Safari ตามปกติ

หาก Safari ทำงานได้ดี ณ จุดนี้ คุณก็ไม่จำเป็นต้องทำอะไรอีก หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

3: ปิดใช้งานส่วนขยายและปลั๊กอินของบุคคลที่สาม

Flash ขึ้นชื่อว่าเป็นต้นเหตุของปัญหา และปลั๊กอินสำหรับวิดีโอและแอนิเมชันอื่นๆ อีกมากมายก็อาจสร้างปัญหาได้เช่นกัน เป็นที่ทราบกันดีว่าปลั๊กอิน Adobe Acrobat reader ทำให้เกิดปัญหากับ Safari ใน Yosemiteการปิดใช้งานหรือลบส่วนขยายและปลั๊กอินเหล่านี้มักจะสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะของปลั๊กอินได้ เช่น หาก Safari หยุดทำงานเมื่อโหลดวิดีโอ Flash หรือภาพเคลื่อนไหว Silverlight

1. ออกจาก Safari (ถ้าเปิดแล้วยังไม่พัง)
2. จาก Finder ให้กด Command+Shift+G แล้วป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

/Library/Internet Plug-ins/

3. สร้างโฟลเดอร์ใหม่บนเดสก์ท็อปที่เรียกว่าบางอย่างเช่น "การสำรองข้อมูลปลั๊กอิน" และลากปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่น่าสงสัยลงในโฟลเดอร์นั้น - คุณวางสิ่งเหล่านี้ไว้ในโฟลเดอร์ที่สามารถเข้าถึงได้ เพื่อให้คุณสามารถยกเลิกการเปลี่ยนแปลงได้โดยง่าย ย้ายปลั๊กอินกลับไปที่จุดเริ่มต้นหากจำเป็น
4. เปิด Safari ใหม่

นี่เป็นขั้นสูงขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นคุณควรมีความคุ้นเคยกับปลั๊กอินของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งเองและปลั๊กอินดั้งเดิม มุ่งเน้นไปที่ปลั๊กอินของบุคคลที่สามเท่านั้น อย่าลบปลั๊กอินหากคุณไม่แน่ใจว่าปลั๊กอินเหล่านี้คืออะไรหรือหากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่

ในทำนองเดียวกัน การรับ Java เวอร์ชันใหม่อาจมีประโยชน์หากปัญหาเกิดขึ้นกับไซต์ที่ใช้ Java อย่างมหาศาลเท่านั้น

4: Safari ยังคงหยุดทำงานหรือไม่ Chrome หรือ Firefox เพื่อช่วยเหลือ

หาก Safari ยังคงประสบปัญหาอย่างต่อเนื่อง ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือใช้ Chrome หรือ Firefox ชั่วคราว ทั้งสองเป็นเว็บเบราว์เซอร์ฟรีและยอดเยี่ยม ความชอบส่วนตัวของฉันคือ Chrome แต่ผู้ใช้จำนวนมากชื่นชอบ Firefox ลองใช้ทั้งสองอย่างและเลือกสิ่งที่คุณต้องการ:

การใช้เบราว์เซอร์อื่นเป็นวิธีแก้ปัญหามากกว่าวิธีแก้ปัญหา นี่อาจเป็นทางเลือกเดียวที่เหลืออยู่จนกว่าจะมีการอัปเดตระบบอื่นเป็น OS X หรือรุ่นแก้ไขจุดบกพร่องสำหรับ Safari ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังประสบอยู่

คุณเคยประสบปัญหา Safari ล่มใน OS X 10.11, 10.11.5, 10.10, OS X 10.10.1 หรือ OS X 10.10.2 หรือไม่? คุณได้แก้ไขปัญหาแล้วอย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!