2 การแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดในการส่งเมล SMTP ใน Mac OS X
หมายเหตุฉบับย่อสำหรับผู้ใช้ Gmail ที่ประสบปัญหาเมลขาเข้าหรือขาออก การเชื่อมต่อล้มเหลว หรือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า Mail “ไม่สามารถส่งข้อความโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ smtp.gmail.com” หรือ “การเชื่อมต่อ SMTP ของ Gmail กับเซิร์ฟเวอร์ smtp.gmail.com ล้มเหลว” แม้ว่าวิธีแก้ไขปัญหาใดวิธีหนึ่งที่แสดงไว้ในที่นี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก็อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังพบข้อผิดพลาดหากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัยในบัญชี Google หากคุณใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ปัจจัย คุณต้องสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปจาก Google ที่นี่ และใช้รหัสผ่านนั้นในการแก้ปัญหา 1 แทนรหัสผ่านบัญชีปกติของคุณ โปรดระลึกไว้เสมอเมื่อคุณดำเนินการตามขั้นตอนนี้
1: แก้ไขข้อผิดพลาดในการส่งเมลใน Mac OS X ด้วย Credentials
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดไม่สามารถส่งเมลได้เฉพาะเมื่อพยายามส่งเมลหรือเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของอีเมล วิธีแก้ไขอาจเหมือนกับเมื่อ Mail ขอรหัสผ่านซ้ำๆ คุณเพียงแค่ต้อง ตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งและระบุข้อมูลเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณแก่เซิร์ฟเวอร์ SMTP ตามที่ตั้งค่าไว้ในการตั้งค่าเมล:
- เปิดแอป Mail แล้วไปที่เมนู Mail จากนั้นเลือก “Preferences”
- เลือกแท็บ “บัญชี” ในหน้าต่างการตั้งค่า
- เลือกบัญชีเมลที่ประสบปัญหาและ/หรือข้อผิดพลาด
- ดูที่แท็บ 'ข้อมูลบัญชี' และคลิกที่ "เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)" และเลือก "แก้ไขรายชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP"
- เลือกแท็บ 'ขั้นสูง' ที่หน้าจอแก้ไขรายการเซิร์ฟเวอร์ SMTP
- ป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านอีกครั้งสำหรับบัญชีอีเมลที่ได้รับผลกระทบที่นี่
- ตอนนี้คลิก “ตกลง” และปิดการตั้งค่า เลือกเป็น “บันทึก” เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
- เขียนข้อความอีเมลใหม่ และส่ง (ถึงตัวคุณเอง เรา แม่ของคุณ ซานต้า ใครก็ได้ นี่เป็นเพียงอีเมลทดสอบ)
อีเมลควรส่งตามปกติแล้ว
เมื่ออีเมลนั้นผ่านไป คุณอาจมีข้อความที่ยังไม่ได้ส่งอยู่ในกล่องขาออกของคุณ ข้อความเหล่านั้นจะส่งโดยอัตโนมัติทันเวลา แต่คุณสามารถซิงโครไนซ์บัญชีเมลเพื่อส่งต่อไปได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับ Mail ที่มีข้อความขาออกติดขัดและข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ SMTP ให้ไปที่เคล็ดลับถัดไป
2: แก้ไขข้อผิดพลาด SMTP ของอีเมลขาออกในแอป Mail ด้วยตนเองบน Mac
เคล็ดลับข้างต้นควรทำงานและแก้ไขปัญหาของคุณ แต่ถ้าคุณยืนยันการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านแล้วและถูกต้องและยังพบว่าตัวเองยังคงดิ้นรนกับแอป Mail ที่ล้มเหลวในการส่งอีเมลและการกรอกกล่องขาออกของคุณ ด้วยอีเมลที่ไม่ได้ส่ง ผู้ใช้ฟอรัมสนับสนุนของ Apple พบวิธีแก้ปัญหาอื่นที่เป็นไปได้ โปรดทราบว่านี่เป็นการแก้ไขบัญชีอีเมลเพื่ออนุญาตให้มีการตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่ปลอดภัย ซึ่งอาจมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ทำให้วิธีนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอมรับไม่ได้สำหรับผู้ใช้บางรายหากนี่เป็นเพราะข้อบกพร่องในแอป OS X Yosemite Mail การแก้ไขน่าจะได้รับการเผยแพร่เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องแก้ไขไฟล์ plist ใดๆ ด้วยตัวเอง นี่เป็นขั้นสูงขึ้นเล็กน้อยและคุณอาจต้องการสำรองข้อมูล Mac ของคุณ (หรืออย่างน้อยไฟล์ Accounts.plist) ก่อนที่จะแก้ไขสิ่งใดที่นี่:
- ออกจากแอป Mail
- จาก Mac OS X Finder ให้กด Command+Shift+G แล้วป้อนเส้นทางต่อไปนี้:
- ทำสำเนาไฟล์ “Accounts.plist” ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ ซึ่งจะใช้เป็นข้อมูลสำรองในกรณีที่คุณทำบางอย่างเสียหาย เพียงแค่เปลี่ยนไฟล์นั้นกลับ
- เปิดไฟล์ชื่อ “Accounts.plist” ลงในโปรแกรมแก้ไขข้อความที่คุณเลือก
- ค้นหาบรรทัดต่อไปนี้:
- แทนที่ข้อความ "เท็จ" ด้วย "จริง" เพื่อให้อ่านแล้วบันทึกไฟล์ Accounts.plist
- ปิด TextWrangler หรือ TextEdit แล้วเปิดแอป Mail อีกครั้ง
- ลองส่งอีเมลตามปกติ น่าจะใช้ได้ตามปกติ
~/Library/Mail/V2/MailData/
UserAllowInsecureAuthentication
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว นี่เป็นการแก้ไขที่อนุญาตให้มีการรับรองความถูกต้องที่อาจไม่ปลอดภัยสำหรับบัญชีอีเมลนั้น ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ที่อาศัยอยู่เฉพาะในเครือข่าย wifi สาธารณะหรือสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยสูง
หากคุณมีหลายบัญชีที่กำหนดค่าในแอป Mail ที่มีปัญหา คุณจะต้องค้นหาบัญชีที่มีปัญหาในไฟล์ Accounts.plist แน่นอนว่าหากปัญหาเกิดขึ้นกับทุกบัญชี คุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงนั้นกับทุกบัญชีที่ได้รับผลกระทบจากการตอบกลับ SMTP ที่ล้มเหลว
1 หรือ 2 แก้ปัญหาแอป Mail ของคุณกับ MacOS หรือ Mac OS X ได้หรือไม่ คุณสามารถรับส่งอีเมลได้ตามปกติอีกครั้งหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น.
