ผู้ใช้ Mac จำนวนหนึ่งที่ได้ไปอัปเดตเครื่องของตนเป็น OS X Yosemite ได้ค้นพบบางสิ่งที่อาจดูน่าตกใจ แถบแสดงความคืบหน้าดูเหมือนว่าจะหยุดลงระหว่างการติดตั้งโดยเหลือเวลาเพียงไม่กี่นาที และในบางกรณี แถบแสดงความคืบหน้าอาจหยุดเคลื่อนไหวโดยไม่มีความคืบหน้าเป็นเวลากว่าหนึ่งหรือสองชั่วโมง

วิธีแก้ปัญหานี้ง่ายมาก รอสักครู่ แม้ว่าแถบความคืบหน้าอาจค้างอยู่ที่ 1 นาทีที่เหลือ 5 นาทีที่เหลือ 15 นาทีที่เหลือ หรือตัวเลขอื่นๆ จำนวนที่เหลืออยู่เป็นเวลาหลายชั่วโมงเมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง บางครั้งแถบแสดงความคืบหน้าในการติดตั้งและตัวบ่งชี้เวลาที่เหลือจะไม่ถูกต้องอย่างมากเมื่อทำการติดตั้ง OS X Yosemite แต่โชคดีที่การอดทนรอเกือบจะแก้ไขได้ทุกครั้ง

หากคุณต้องการดูสิ่งที่เกิดขึ้นเบื้องหลัง ให้กด Command+L เพื่อเปิดบันทึกการติดตั้ง สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสิ่งใดกำลังถ่ายโอนหรือคัดลอก แทนที่จะอาศัยแถบสถานะที่ไม่ถูกต้อง

ปัญหาอื่นที่ดูเหมือนติดอยู่อาจเกิดขึ้นระหว่างการรีบูตการติดตั้ง โดย Mac จะหยุดทำงานบนหน้าจอเริ่มต้น โดยมีโลโก้ Apple ที่คุ้นเคย  ปรากฏบนพื้นหลังสีขาวหรือสีดำโดยที่แถบความคืบหน้าไม่ขยับ .นี่เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่การรอคอยเป็นความคิดที่ดีที่สุด และใช่ อาจใช้เวลาสักครู่

เหตุใดสิ่งนี้จึงยังไม่ชัดเจนนัก แต่ดูเหมือนว่าผู้ใช้ที่กำลังอัปเดตเป็น OS X 10.10 อาจพบปัญหาแบบสุ่ม ในขณะที่ผู้ใช้ Mac ที่ติดตั้ง OS X Yosemite ใหม่ทั้งหมดจะไม่แนะนำ อาจเกี่ยวข้องกับไฟล์ tmp, แคช, แอพของบุคคลที่สาม, ระบบไฟล์ขนาดใหญ่ หรือไฟล์ระบบอื่นๆ ที่กำลังจัดการหรือล้างข้อมูลจาก OS X เวอร์ชันก่อนหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัญหาแถบความคืบหน้าที่ช้าอย่างเหลือเชื่อเกิดขึ้นเมื่อทำการติดตั้งโดยตรงจากการดาวน์โหลด App Store Yosemite หรือจากไดรฟ์ติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง OS X Yosemite และกำลังวางแผนที่จะติดตั้งในเร็วๆ นี้ คำแนะนำนี้อาจเป็นคำแนะนำที่คุ้มค่าที่ควรทราบในกรณีที่คุณบังเอิญพบปัญหาใดปัญหาหนึ่งข้างต้นในระหว่างการอัปเดต ปัญหาเกือบจะสามารถแก้ไขได้เอง แต่ถ้าด้วยเหตุผลบางอย่างไม่ได้ นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่าเหตุใดการสำรองข้อมูล Mac ใหม่ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเตรียมการสำหรับการอัปเดต Yosemite จึงมีความสำคัญมาก

การแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นสำหรับการติดตั้งที่ติดขัดซึ่งมีไว้สำหรับผู้ใช้ Mac ขั้นสูงเท่านั้น : ผู้แสดงความคิดเห็นหลายคนได้ค้นพบและแบ่งปันตัวเลือกอื่น ๆ คุณสามารถตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้เหล่านั้นด้านล่างบทความนี้ สิ่งที่ไม่แนะนำ แต่ได้รับการแนะนำให้ใช้งานได้กับผู้ใช้หลายคนในความคิดเห็นของเราคือการบังคับให้รีบูตเครื่อง Mac หลังจากการติดตั้ง Yosemite ติดอยู่เป็นเวลาหลายชั่วโมง (หลายชั่วโมงเช่นเดียวกับใน 8+ ชั่วโมงโดยไม่มีความคืบหน้าใด ๆ ปรากฏขึ้น ในบันทึกกิจกรรม) – ไม่แนะนำ เนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงที่จะขัดจังหวะกระบวนการติดตั้งและทำให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ข้อมูลสูญหาย ดำเนินการนี้ต่อเมื่อคุณได้สำรองข้อมูล Mac ไว้อย่างละเอียดแล้ว และเข้าใจว่าคุณอาจสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่ไม่ได้สำรองไว้ใน Mac นอกจากนี้ ผู้ใช้ขั้นสูงที่ยังติดขัดอยู่สามารถลองทำการคืนค่าอินเทอร์เน็ตของ OS X ได้โดยการรีบูตเครื่องโดยกด Command+R ค้างไว้ หรือทำการติดตั้ง OS X Yosemite ใหม่ทั้งหมดโดยใช้ไดรฟ์สำหรับบู๊ต จากนั้นจึงถ่ายโอนไฟล์ที่สำรองไว้ด้วยตนเองตัวเลือกเหล่านี้เป็นตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงที่เข้าใจผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการสูญหายของข้อมูลและปัญหาอื่นๆ

คุณประสบปัญหาการติดตั้ง Yosemite หรือไม่? คุณรอไปก่อนหรือหาทางออกอื่น? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณและแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!