หากคุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงบริการหรือซิมการ์ดของ iPhone คุณอาจสังเกตเห็นจุดว่างสีแดงลึกลับบนแอพ “โทรศัพท์” ของหน้าจอโฮมของ iPhone โดยทั่วไป จุดสีแดงเล็กๆ นั้นหมายความว่าคุณมีวอยซ์เมล แต่ iPhone ไม่สามารถเรียกคืนได้ และมักเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้: iPhone เพิ่งได้รับการกู้คืนหรือรีเซ็ต iPhone มีซิมการ์ดใหม่ใส่เข้าไป ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรือแผนบริการอื่น หรือเปลี่ยนรหัสผ่านข้อความเสียงของโทรศัพท์ที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากนี่เป็นตัวบ่งชี้ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบด้วยข้อความเสียงของคุณเกือบทุกครั้ง วิธีแก้ไขจึงทำได้ ง่ายๆ เพียงเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านข้อความเสียงที่ถูกต้อง สังเกต ตามปกติ เพราะบางครั้งอาจบ่งบอกถึงปัญหาเครือข่ายได้เช่นกัน แต่ให้ทราบเพิ่มเติมในอีกสักครู่ ขั้นแรก เรามาเรียกใช้กล่องโต้ตอบการเข้าสู่ระบบข้อความเสียง เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณใช้รหัสผ่านที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีข้อความเสียงของ iPhone:

แก้ไขจุดสีแดงบนไอคอนข้อความเสียงในโทรศัพท์สำหรับ iPhone

1. ไปที่แอป “การตั้งค่า” บน iPhone และไปที่ส่วน “โทรศัพท์”
2. เลื่อนลงและแตะที่ “เปลี่ยนรหัสผ่านวอยซ์เมล” – สิ่งนี้ควรเรียกป๊อปอัปการเข้าสู่ระบบข้อความเสียงซึ่งคุณสามารถป้อนรหัสผ่านวอยซ์เมลที่ถูกต้อง ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง
3. ไอคอนจุดสีแดงที่ว่างเปล่าควรเปลี่ยนเป็นป้ายแจ้งเตือนปกติพร้อมตัวเลขซึ่งระบุจำนวนข้อความเสียงใหม่ที่มีใน iPhone

ข้อความเสียงควรใช้งานได้ตามปกติและไอคอนว่างจะหายไป… เว้นแต่ว่าคุณมีข้อผิดพลาดของเครือข่าย

หากคุณทราบแน่นอนว่ารหัสผ่านวอยซ์เมลถูกต้อง และแท็บ "วอยซ์เมล" ในแอปโทรศัพท์แสดงข้อผิดพลาด Visual Voicemail ไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย คุณอาจต้องการยืนยันว่ารหัสผ่านวอยซ์เมลถูกต้องเช่นกัน มิฉะนั้น ข้อผิดพลาดวอยซ์เมลพร้อมภาพอาจยังคงปรากฏต่อไปแม้ว่าจะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณแล้ว

สุดท้าย คุณอาจเห็นจุดว่างนั้น หากคุณกำลังใช้การโอนสาย หรือคุณอยู่ในพื้นที่รับสัญญาณที่จำกัดมาก ซึ่งมีการรับสัญญาณเพียงพอที่จะ ping โทรศัพท์ของคุณว่าข้อความเสียงมาถึงแล้ว แต่รับสัญญาณไม่เพียงพอที่จะดาวน์โหลดวอยซ์เมลพร้อมภาพ หรือแม้แต่โทรหาผู้ให้บริการวอยซ์เมลของคุณได้อย่างน่าเชื่อถือเป็นเรื่องปกติน้อยลงในทุกวันนี้เว้นแต่คุณจะอยู่ในถิ่นทุรกันดารที่ไหนสักแห่ง แต่มันสามารถเกิดขึ้นได้ สำหรับสถานการณ์ส่วนใหญ่ จุดว่างนั้นเป็นเพียงปัญหาการเชื่อมต่อธรรมดา ไม่ว่าจะด้วยการเข้าสู่ระบบหรือเครือข่าย