Mac Mail คอยขอให้ป้อนรหัสผ่าน? นี่คือวิธีการแก้ไข
เพื่อทำให้เรื่องสับสนมากยิ่งขึ้นกับคำขอรหัสผ่านซ้ำๆ เมื่อป้อนรหัสผ่านที่กล่องโต้ตอบป๊อปอัป บางครั้งกล่องโต้ตอบป๊อปอัปนั้นจะหายไปและแอป Mail จะทำงานตามที่ตั้งใจไว้… อย่างน้อยก็จนกว่า แอป Mail เปิดใหม่หรือ Mac ได้รับการรีบูต อย่างไรก็ตาม หากคุณพบเหตุการณ์นั้น ก็เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าเกิดอะไรขึ้น... รหัสผ่านอาจป้อนไม่ถูกต้องในที่ใดที่หนึ่ง หรือไม่ได้บันทึก ไม่ว่าในกรณีใด หากคุณพบข้อความ "ป้อนรหัสผ่าน" ซ้ำๆ ในแอป OS X Mail โปรดอ่านต่อและคุณควรแก้ไขในทันที
1: ตรวจสอบอีกครั้งว่ารหัสผ่านถูกต้อง
ก่อนอื่น นี่อาจฟังดูงี่เง่าและคุณอาจรู้สึกรำคาญกับคำแนะนำนี้แล้ว แต่ต้องแน่ใจว่าคุณป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องจริงๆ นั่นหมายถึงการตรวจสอบปุ่ม caps lock เพื่อดูว่าปุ่มเปิดหรือปิดเมื่อไม่ควรเปิด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนอักขระทั้งหมดตรงตามที่ต้องการ
ตัวอย่างเช่น หากรหัสผ่านอีเมลคือ “Pepperoni@Pizza” แต่คุณป้อน “pepperoni@pizza” รหัสผ่านจะไม่ทำงานเนื่องจากความแตกต่างของตัวอักษร ความแม่นยำมีความสำคัญ เช่นเดียวกับรหัสผ่านหรือวลีที่ปลอดภัยแทบทุกรูปแบบ
ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องที่หน้าต่างโต้ตอบ Mail และทำเครื่องหมายที่ช่อง "จดจำรหัสผ่านนี้ในพวงกุญแจของฉัน" และคุณควร สบายดี ไม่เห็นข้อความนั้นอีกเลย… แต่บางครั้งคุณก็พบข้อความนั้นอีก ฮึ. หากคุณแน่ใจอย่างยิ่งว่ารหัสผ่านถูกต้อง แต่แอป Mail ยังคงขอรหัสผ่านอยู่ดี ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป
2: การตั้งค่ารหัสผ่านที่ถูกต้องด้วยตนเองในแอป Mail
รู้ว่ารหัสผ่านถูกต้องหรือไม่? มาตั้งรหัสผ่านที่ถูกต้องด้วยตนเองในการตั้งค่า Mail แล้ว:
- ไปที่การตั้งค่าแอป Mail โดยดึงเมนู Mail ลงมา
- เลือกแผง "บัญชี" จากหน้าต่างการตั้งค่า Mail
- เลือกบัญชีเมลจากรายการที่คุณกำลังมีปัญหา
- ใต้แท็บ 'ข้อมูลบัญชี' คลิกในช่อง "รหัสผ่าน" ลบรายการที่มีอยู่ (ถ้ามี) และป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องอีกครั้งที่นี่
- คลิกที่แท็บ “ทั่วไป” หรือไปที่ปิดการตั้งค่า และเมื่อระบบขอให้บันทึกการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก “บันทึก”
ตอนนี้รีเฟรชกล่องขาเข้าของ Mail อีเมลมาตามปกติหรือไม่ มันควรจะ.
ต่อไป ลองส่งอีเมลถึงตัวเองหรือคนอื่น อีเมลส่งตามที่คาดไว้หรือไม่ อีกครั้ง ก็ควร แต่ถ้าไม่... ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไป:
3: ขอรหัสผ่านในการส่งอีเมลเท่านั้น? ตั้งรหัสผ่านเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกในแอปเมล
หากเมลขาเข้าใช้งานได้ดีในขณะนี้ แต่อีเมลขาออกยังคงใช้งานไม่ได้ และคุณยังคงได้รับกล่องโต้ตอบขอรหัสผ่าน เป็นไปได้ว่ารหัสผ่านของคุณสำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลขาออกไม่ได้ถูกตั้งค่าหรือไม่ถูกต้อง . ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องทำเช่นนี้กับบัญชี IMAP แต่เซิร์ฟเวอร์อีเมล SMTP มักจะมีการเข้าสู่ระบบกล่องจดหมายแยกต่างหาก ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบและตั้งรหัสผ่านอีเมลขาออกที่ถูกต้องด้วย กลับไปสู่การตั้งค่าที่เราไป:
- กลับไปที่การตั้งค่าแอป Mail โดยดึงเมนู Mail ลงมาแล้วเลือก “Preferences”
- เลือกแผง "บัญชี" จากหน้าต่างการตั้งค่า
- เลือกบัญชีเมลที่โยนรหัสผ่านผิดพลาด
- ใต้แท็บ 'ข้อมูลบัญชี' คลิกที่ “เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)” และเลือก “แก้ไขรายชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP”
- คลิกแท็บ 'ขั้นสูง'
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ป้อนชื่อผู้ใช้อีเมลอย่างถูกต้องที่นี่ จากนั้นคลิกที่ “รหัสผ่าน” และป้อนรหัสผ่านอีเมลที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี
- คลิก “ตกลง” จากนั้นปิดการตั้งค่าและเลือก “บันทึก” เมื่อมีการร้องขอ
- ส่งอีเมลอีกครั้ง ตอนนี้ควรใช้งานได้ตามที่ต้องการแล้ว
ณ จุดนี้ อีเมลควรทำงานตามที่ตั้งใจไว้โดยไม่มีเหตุการณ์ใดๆ เกิดขึ้น ส่งและรับตามที่คุณคาดหวัง
หากคุณยังคงพบปัญหา มีความเป็นไปได้อื่นๆ อีกเล็กน้อย: รหัสผ่านบัญชีอีเมลหรือรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเปลี่ยนไป เซิร์ฟเวอร์อีเมลเปลี่ยนไป หรือคุณสมัครใช้การยืนยันตัวตนแบบ 2 ปัจจัย และคุณไม่ได้ป้อนรหัสผ่านที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ (เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับผู้ที่ใช้การเข้าสู่ระบบแบบ 2 ขั้นตอนที่ซับซ้อนและปลอดภัยกว่าจากบริการต่างๆ เช่น Gmail)ปัญหาเหล่านี้อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้ แต่ควรให้คำแนะนำแก่คุณหากคุณยังประสบปัญหาอยู่ บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในสถานการณ์เหล่านั้นก็คือการลบและเพิ่มบัญชีเมลอีกครั้ง แม้ว่าคุณอาจต้องการสำรองข้อมูลข้อความเมลของคุณก่อนหากคุณใช้เส้นทางนั้น โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถดูสิ่งที่เกิดขึ้นและรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาอีเมลได้โดยไปที่ Connection Doctor:
เพื่อนคนหนึ่งพบปัญหาหลังนี้ใน Mac ที่ใช้ OS X Yosemite พวกเขาพบกล่องป๊อปอัป 'รหัสผ่านไม่ถูกต้อง' อยู่ตลอดเวลาเมื่อพยายามส่งอีเมลทั้งใน OS X 10.10 และภายใต้ OS X 10.9 ไม่สำคัญว่าจะใช้ OS X เวอร์ชันใด อีเมลขาออกไม่เคยทำงานยกเว้นเมื่อส่งจาก iPhone นั่นเป็นตัวบ่งชี้ที่ค่อนข้างดีว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการเข้าสู่ระบบเมลขาออกที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นวิธีแก้ไขในกรณีนี้คือการตั้งค่ารหัสผ่าน SMTP (เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก) อย่างถูกต้องในการตั้งค่าขั้นสูงของแอปพลิเคชันเมล – พวกเขาใช้อีเมล AOL ซึ่งหมายความว่าไม่ใช่ จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ SMTP ดังนั้นการลบ SMTP และพึ่งพา IMAP ทั้งหมดจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่นั่น จากนั้นอีเมลก็ทำงานได้ดีอีกครั้งสำหรับทั้งการส่งและรับจากแอป Mail
โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น หากคุณมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบแอป Mail บน Mac ของคุณ และวิธีแก้ปัญหาที่คุณพบว่าใช้ได้ผลกับสถานการณ์ของคุณ
