ผู้ใช้ Mac บางรายอาจพบว่าฟังก์ชัน Bluetooth หายไปแบบสุ่ม ซึ่งมักเกิดขึ้นหลังจากรีบูตหรืออัปเดต Mac OS X สัญญาณบ่งชี้แรกที่ชัดเจนคือไม่มีฮาร์ดแวร์ Bluetooth ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นคีย์บอร์ด เมาส์ ชุดหูฟัง หรืออื่นๆ และเมื่อพยายามเข้าใช้ เมนู Bluetooth ของ Mac OS X ข้อผิดพลาด “Bluetooth: ไม่พร้อมใช้งาน” จะปรากฏขึ้นในขณะที่ไอคอนรายการในแถบเมนูมีขีดเส้นหยักเป็นเส้นๆ

การตรวจสอบเพิ่มเติม Apple System Profiler จะแสดง "ไม่พบข้อมูล" เมื่อเจาะลึกโดยฮาร์ดแวร์ > Bluetooth สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาที่ซับซ้อนกว่าเมื่ออุปกรณ์ Bluetooth ยกเลิกการเชื่อมต่อซ้ำๆ หรือแบบสุ่มจาก Mac ซึ่งโดยปกติแล้วจะแก้ไขได้โดยการสลับปิด/เปิดฟังก์ชันหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่ของอุปกรณ์

หลังจากแก้ไขปัญหานี้แล้ว คุณจะพบว่าข้อผิดพลาด "ไม่พร้อมใช้งาน" สามารถแก้ไขได้ด้วยกระบวนการที่ค่อนข้างง่ายในการทิ้งการตั้งค่า Bluetooth และจับคู่อุปกรณ์กับ Mac อีกครั้ง แม้ว่าบางครั้งจะเป็นฮาร์ดแวร์เฉพาะ อาจจำเป็นต้องรีเซ็ต SMC เช่นกัน

1: ทิ้งการตั้งค่าบลูทูธ & ปิดเครื่อง Mac

ก่อนอื่น ลบไฟล์ plist Bluetooth และให้ Mac สร้างใหม่:

1. ปิด System Preferences และ/หรือแอปใดๆ ที่พยายามใช้หรือกำหนดค่าอุปกรณ์ Bluetooth กับ Mac
2. จาก Mac OS X Finder ให้กด Command+Shift+G เพื่อเรียก Go To Folder และป้อนเส้นทางต่อไปนี้:

/Library/Preferences/

3. ค้นหาไฟล์ชื่อ “com.apple.Bluetooth.plist” และลบออก (คุณอาจเห็นไฟล์ com.apple.Bluetooth.plist.lock ด้วย หากมีให้ลบออกด้วย) นี่คือ โฟลเดอร์ระบบ ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบสิทธิ์กับผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบ



4. ไปที่เมนู Apple แล้วเลือก “ปิดเครื่อง” เพื่อปิดเครื่อง Mac
5. รอสักครู่ก่อนที่จะบูตเครื่อง Mac อีกครั้ง
6. ไปที่เมนูบลูทูธหรือแผงการตั้งค่าระบบเพื่อซิงค์ฮาร์ดแวร์ของคุณอีกครั้ง

(โปรดทราบว่านี่คือ /Library/Preferences/ ไม่ใช่ ~/Library/Preferences/)

สิ่งนี้น่าจะแก้ไขปัญหาได้หากเป็นเพียงเรื่องของไฟล์ plist ที่เสียหายใช่ ปิดเครื่อง Mac และปิดเครื่องไว้ประมาณหนึ่งนาที อย่าเพิ่งรีบูต เหตุใดการปิดเครื่องและการรีบูตเครื่องจึงไม่ชัดเจนนัก แต่หลังจากกูเกิลไปรอบ ๆ แล้วดูเหมือนว่าจะเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก

เมื่อ Mac กลับมาทำงานอีกครั้ง บลูทูธควรทำงานตามปกติ และข้อความ “ไม่พร้อมใช้งาน” ควรหายไปจากเมนูบลูทูธ แผงการตั้งค่าระบบ และยูทิลิตี้ System Profiler ถ้าไม่ คุณสามารถลองขั้นตอนถัดไปเพื่อรีเซ็ต Mac SMC

2: รีเซ็ต SMC และฟังก์ชั่นพลังงาน

อย่าข้ามไปตรงนี้โดยไม่ทิ้งไฟล์ plist การตั้งค่า Bluetooth ก่อน มีรายงานว่าผู้ใช้ต้องทำทั้งสองอย่างเพื่อให้ฮาร์ดแวร์ Bluetooth กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

การรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบจะทิ้งการตั้งค่าฮาร์ดแวร์หลักและฟังก์ชันพลังงานจำนวนมาก และมักจะทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์แบบสุ่มที่สามารถปรากฏขึ้นบน Mac ทุกประเภท

กระบวนการที่แน่นอนในการรีเซ็ต SMC นั้นแตกต่างกันเล็กน้อยตามฮาร์ดแวร์ ดังนั้น MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac และ Mac Mini ล้วนมีรูปแบบที่แตกต่างกันเล็กน้อยเพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ แทนที่จะอ่านรายการทั้งหมดซ้ำที่นี่ โปรดอ่านคู่มือของเราที่นี่หรือทำตามคำแนะนำของ Apple เพื่อทำงานให้เสร็จ

หลังจากบูตเครื่อง Mac ให้เปิดใช้บลูทูธใหม่และจับคู่อุปกรณ์ตามปกติ

บลูทูธยังไม่พร้อมใช้งาน? ยังไม่พบฮาร์ดแวร์บลูทูธ

หากคุณทิ้ง plist และรีเซ็ต SMC แล้วพบว่า Bluetooth ยังไม่ทำงานบน Mac แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์จริงๆ สิ่งนี้ค่อนข้างหายากและมักไม่เกิดขึ้นแบบสุ่ม แต่สามารถเกิดขึ้นได้หลังจากคอมพิวเตอร์หรือฮาร์ดแวร์ตกหล่นหรือโดนน้ำ ไม่ว่าคุณจะยังพบปัญหาอยู่หรือไม่ ก็ถึงเวลาที่ต้องไปตามเส้นทางอย่างเป็นทางการและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple หรือไปที่ Genius Bar พวกเขาจะสามารถเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยระดับล่างเพื่อระบุสิ่งที่เกิดขึ้นและรับ สิ่งที่ตั้งอยู่อีกครั้ง