แอพ Mail ที่แถมมาสำหรับ Mac ได้เปลี่ยนไปอย่างแปลก ๆ โดยได้รับชุดข้อบกพร่องแปลก ๆ และความไม่ลงรอยกันกับผู้ให้บริการอีเมลหลายราย Apple ได้ออกการอัปเดตหลายรายการโดยมีจุดประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหา (โดยเฉพาะกับ Gmail) แต่ผู้ใช้จำนวนมากยังคงรายงานปัญหาเกี่ยวกับแอป Mail ที่เคยเชื่อถือได้บนเครื่อง Mac ของพวกเขา และหนึ่งในปัญหาที่น่าหงุดหงิดที่สุดคืออีเมลใหม่ไม่แสดงอย่างสม่ำเสมอ ขึ้นในแอป Mail สำหรับผู้ให้บริการบางรายดูเหมือนจะเป็นปัญหาการเชื่อมต่อที่จำกัดเฉพาะวิธีที่แอป Mac Mail โต้ตอบกับผู้ให้บริการอีเมลรายใดรายหนึ่งเท่านั้น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ปัญหาดังกล่าวไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ทุกคน ดังนั้น วิธีแก้ไขทั้งสองวิธีจึงเป็นสองวิธีในการบังคับสร้างการเชื่อมต่อใหม่ระหว่างแอปพลิเคชัน Mac OS X Mail และเซิร์ฟเวอร์อีเมลระยะไกล เฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากอีเมลใหม่ที่ไม่แสดงขึ้นอย่างน่าเชื่อถือเท่านั้นที่ควรกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ และหากคุณยังไม่สังเกตเห็นปัญหาใด ๆ จนถึงตอนนี้ คุณอาจไม่ได้รับผลกระทบ

ก่อนที่จะดำเนินการใดๆ ต่อไป คุณควรตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์และการอัปเดตอีเมลที่รออยู่ การอัปเดตเหล่านั้นอาจแก้ไขปัญหาที่คุณประสบกับอีเมลใหม่ไม่แสดงได้เป็นอย่างดี ขึ้น.

วิธีแก้ปัญหา 1: ออกและเปิดแอปอีเมลใหม่

วิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับหลายๆ คนคือเปิดแอป Mail ใหม่ทุกครั้งที่ผู้ใช้ต้องการเช็คอีเมลกับผู้ให้บริการปัญหา

ใช่ นั่นหมายถึงการออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบอีเมลของคุณ วิธีที่เร็วที่สุดก็คือกด Command+Q จากแอป Mail แล้วเปิดอีกครั้งจาก Dock วิธีนี้ใช้งานได้เพื่อสร้างการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลระยะไกลอีกครั้ง แต่พูดให้น้อยที่สุดก็ค่อนข้างยุ่งยาก

วิธีแก้ปัญหา 2: ทำให้บัญชีอีเมลออฟไลน์

หากการเลิกใช้และเปิดใช้ Mail ใหม่นั้นไม่สมเหตุสมผล Apple ได้เสนอวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตนเองเพื่อจัดการกับปัญหาเมลใหม่จนกว่าจะมีการอัปเดตในอนาคตเพื่อแก้ไขปัญหา: ทำให้บัญชีที่มีปัญหาออฟไลน์ จากนั้นนำ กลับมาออนไลน์อีกครั้ง จึงบังคับให้สร้างการเชื่อมต่อระหว่างแอป Mail และเซิร์ฟเวอร์อีเมลระยะไกลอีกครั้ง นี่คือวิธีการ:

1. จากแอป Mail ให้ดึงเมนู "กล่องจดหมาย" ลงมาแล้วเลือก "ใช้บัญชีทั้งหมดออฟไลน์"



2. กลับไปที่เมนู “กล่องจดหมาย” และตอนนี้เลือก “รับจดหมายใหม่ทั้งหมด”

สิ่งนี้บังคับให้ทำการเชื่อมต่อระหว่างแอป Mac Mail และเซิร์ฟเวอร์อีเมลระยะไกล ดังนั้นการดาวน์โหลดอีเมลใหม่และอัปเดตกล่องจดหมายตามที่คาดไว้

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันไม่คิดว่าการทำให้บัญชีอีเมลออฟไลน์แล้วกลับมาออนไลน์จะเร็วกว่าการปิดและเปิดแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด แต่สำหรับผู้ใช้บางราย นี่อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ดีกว่า

มีรายงานหลายฉบับเกี่ยวกับการแก้ปัญหาอีเมลโดยการลบและเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง และบางครั้งการสร้างกล่องจดหมายใหม่ก็เพียงพอแล้วในการแก้ปัญหากล่องจดหมาย แต่สิ่งเหล่านี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่ไม่จำเป็น ด้วยการปล่อยข้อบกพร่องที่เหมาะสมจาก Appleไม่ว่าความละเอียดจะมาถึงในรูปแบบการอัปเดตแยกต่างหากหรือเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดต OS X Mavericks ที่กว้างขึ้น คงต้องดูกันต่อไป