เยี่ยมญาติหรือกลับบ้านในวันหยุดหรือโอกาสพิเศษ? มอบของขวัญเป็นการสนับสนุนด้านเทคนิคฟรี! มีโอกาสดีที่ถ้าคุณเป็นผู้อ่านประจำที่นี่ คุณก็เป็นคนที่สนับสนุนด้านเทคนิคของครอบครัวเป็นประจำเช่นกัน ตอนนี้คุณกำลังไปเยี่ยมครอบครัวในช่วงวันหยุด ใช้เวลาสักครู่เพื่อใช้งานคอมพิวเตอร์ของพวกเขา ทำความสะอาด Mac ของพวกเขา เรียกใช้การอัปเดตเล็กน้อย และทำการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน พวกเขาจะขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ และคุณจะขอบคุณที่การบำรุงรักษาเชิงป้องกันบางอย่างในขณะนี้อาจลดการโทรและอีเมลสนับสนุนด้านเทคนิคเหล่านั้นในปีหน้าเห็นได้ชัดว่าเรามุ่งเน้นไปที่ Mac และ OS X ที่นี่ แต่เราได้ทิ้งเคล็ดลับ Windows ไว้ที่ด้านล่างเพื่อการวัดผลที่ดีเช่นกัน

1: ติดตั้งการอัปเดตระบบ OS X

ยอมรับเถอะ เกือบทุกคนเลิกอัปเดตระบบ แต่สิ่งสำคัญคือต้องติดตั้ง เนื่องจากนำเสนอคุณสมบัติใหม่ การแก้ไขจุดบกพร่อง และการปรับปรุงด้านความปลอดภัย ดังนั้นควรทำสิ่งนี้เป็นอย่างแรก

ไปที่เมนู Apple  และไปที่ “Software Update” ติดตั้งอัพเดต OS X ที่ค้างอยู่

บางครั้งต้องมีการรีบูต โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นการอัปเดต OS X เต็มรูปแบบ หากคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการอัปเดตเป็นเวลานาน คุณอาจต้องทำสิ่งนี้หนึ่งหรือสองครั้งหลังจากที่ Mac รีบูตเพื่อติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมด

สิ่งนี้อาจรวมอยู่ในเคล็ดลับ 2 เช่นกัน ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS X หากคุณทำได้ทั้งหมดผ่าน App Store ก็สมบูรณ์แบบ

2: อัปเดตแอป

ด้วย OS X เวอร์ชันใหม่กว่า คุณสามารถอัปเดตแอปและอัปเดตระบบทั้งหมดได้ในคราวเดียวโดยใช้วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์ดังกล่าว แต่ Mac OS X เวอร์ชันก่อนหน้าจำเป็นต้องอัปเกรดแยกต่างหาก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ซึ่งทำได้ง่ายที่สุดผ่าน App Store:

• เปิด Mac App Store และไปที่แท็บ “อัปเดต”
• ติดตั้งทุกการอัปเดตโดยเลือก “อัปเดตทั้งหมด” (เว้นแต่จะมีแอปอยู่ในนั้น แน่นอนว่าพวกเขาหลีกเลี่ยงการอัปเดตเนื่องจากเหตุผลด้านความเข้ากันได้)

แอปที่อยู่นอก App Store อาจต้องอัปเดตด้วยตนเอง แต่ทุกแอปจะแตกต่างกัน

3: แก้ไขเว็บเบราว์เซอร์

Safari ดีมาก และควรอัปเดตตามลำดับข้างต้น ซึ่งโดยทั่วไปจะช่วยปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและความเสถียร จากที่กล่าวมา หากพวกเขามีข้อตำหนิใดๆ เกี่ยวกับ Safari หรือพวกเขาจำเป็นต้องใช้ Flash Player บ่อยๆ ให้พิจารณาดาวน์โหลด Chrome Chrome มักจะมีประสิทธิภาพที่ดีกว่าโดยทั่วไปเมื่อมีแท็บหรือหน้าต่างจำนวนมากเปิดอยู่ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Flash Player (ซึ่งมีมาให้ในตัวและแซนด์บ็อกซ์แยกต่างหาก)

• อัปเดต Safari (จัดการตามขั้นตอนข้างต้น)
• ไม่บังคับ แต่รับเบราว์เซอร์ Chrome จาก Google หรือรับเบราว์เซอร์ Firefox จาก Mozilla

Chrome และ Firefox เป็นทั้งเว็บเบราว์เซอร์ฟรีและยอดเยี่ยม บางครั้งเพียงแค่ติดตั้งเบราว์เซอร์สำรองก็เพียงพอแล้วสำหรับการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อยุติ อย่างไรก็ตาม หากมีพีซีที่ใช้ Windows ให้พิจารณาติดตั้ง Chrome และ/หรือ Firefox ไว้เป็นสำคัญ

4: เรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์

นี่คือคำแนะนำในการบำรุงรักษาทั่วไปที่ดีและสามารถช่วยป้องกันข้อผิดพลาดและปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ได้ มีโอกาสดีที่เขาไม่เคยวิ่งแบบนี้เลย หรือบางทีอาจจะเป็นตั้งแต่ครั้งล่าสุดที่คุณวิ่งให้:

• เปิด Disk Utility ซึ่งอยู่ใน /Applications/Utilities/ และเลือกฮาร์ดไดรฟ์จากด้านซ้าย
• เลือกแท็บ “First Aid” และเรียกใช้ทั้ง Verify Disk และ Verify Disk Permissions
• หากพบข้อผิดพลาด (ตามที่แสดงด้วยข้อความสีแดง) ให้เรียกใช้ "ซ่อมแซม" เวอร์ชันที่เหมาะสมของแต่ละเวอร์ชัน

โปรดทราบว่าหากคุณต้องการซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบ คุณสามารถบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนโดยกดตัวเลือกค้างไว้ระหว่างการเริ่มต้นระบบ จากนั้นเลือกพาร์ติชันการกู้คืนและเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์อีกครั้งจากที่นั่น เกี่ยวกับขั้นตอนนี้ได้ที่นี่

ขอเตือนไว้ก่อนว่าหากยูทิลิตี้ดิสก์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาไดรฟ์ได้ ตัวดิสก์เองอาจมีปัญหา ในกรณีนี้ ให้สำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์โดยเร็วที่สุด เพื่อไม่ให้ไฟล์ รูปภาพ หรือเอกสารสำคัญสูญหาย

อาจจะ: อัปเกรด Mac เป็น OS X Mavericks

หาก Mac ตระกูลนั้นติดตั้ง OS X เวอร์ชันเก่า ให้ลองอัปเกรดทั้งหมดเป็น OS X Mavericks เวอร์ชันล่าสุด

เราพูดว่า “อาจจะ” เพราะคุณควรทำเช่นนี้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถสำรองข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์ได้ก่อน และถ้าคุณรู้แน่นอนว่าจะไม่สูญเสียความเข้ากันได้ของแอพใดๆ เนื่องจากไม่มีอะไรน่าผิดหวังไปกว่าการสูญเสียการเข้าถึงบางแอป นี่ไม่ใช่ปัญหากับผู้ใช้ Lion และ Mountain Lion แต่ผู้ใช้ที่อยู่บน Snow Leopard อาจมีเหตุผล

เคล็ดลับบางประการสำหรับ Windows PC's

เห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ทุกคนที่มี Mac และยังมีพีซี Windows โบราณจำนวนมากที่ยังคงเก็บตัวอยู่ในบ้านญาติของทุกคน ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถทำการล้างข้อมูลพื้นฐานได้เช่นกัน และอาจจำเป็นกว่ามากในพีซีที่ใช้ Windows อยู่ดี... ดังนั้น ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำทั่วไปสำหรับคอมพิวเตอร์ญาติที่ใช้ Windows 95 ถึง Windows 8:

• ติดตั้งการอัปเดต Windows – แทบไม่มีผู้ใช้มือใหม่ติดตั้งสิ่งเหล่านี้ แต่มักจะปรับปรุงประสิทธิภาพและสามารถอุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยได้ นี่เป็นสิ่งที่ต้องทำ
• รับ Chrome เว็บเบราเซอร์ – เหนือกว่า Internet Explorer รุ่นเก่ามากและได้รับการปกป้องโดยทั่วไปดีกว่า ทำให้ทุกคนชื่นชอบและคว้า เว็บเบราเซอร์ Chrome ได้ฟรี และนำไปไว้ในพีซีเครื่องนั้น
• Defrag ฮาร์ดไดรฟ์ – OS X ทำด้วยตัวเอง แต่ Windows ไม่ หมายความว่าคุณต้องทำเอง
• แนะนำ Mac หรือ iPad

อย่างที่เราทราบกันดีว่า Windows เป็นอีกโลกหนึ่งจริงๆ และด้วยเวอร์ชันต่างๆ รอบตัว จึงยากที่จะให้คำแนะนำที่แม่นยำสำหรับทุกคน ดังนั้นเพียงแค่ทำให้ง่าย: ติดตั้งการอัปเดต รับเว็บเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น จัดเรียงข้อมูล เพื่อล้างฮาร์ดไดรฟ์ และ... แนะนำให้ข้ามไปยังโลกมหัศจรรย์ของ Apple