ดูเหมือนว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไม่สามารถยืนยันการอัปเดต" จะมาแบบสุ่มสำหรับผู้ใช้บางรายที่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ iOS เกือบทุกรายการ อาจไม่น่าแปลกใจเลยที่ปัญหาดังกล่าวได้ปรากฏขึ้นอีกครั้งสำหรับบางคนเมื่อพยายามดาวน์โหลดและติดตั้ง 9.3 ล่าสุด, 7.0.4 และการอัปเดต iOS อื่น ๆ อีกมากมาย ข้อผิดพลาดดูเหมือนจะเป็นเอกสิทธิ์เฉพาะสำหรับการใช้การอัปเดต OTA (Over-The-Air) และบางครั้งก็รายงานว่ามี iOS เวอร์ชันที่ไม่เหมาะสมหรือแจ้งให้คุณทราบว่าการอัปเดต "การตรวจสอบล้มเหลวเนื่องจากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป" – แม้จะมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ใช้งานได้ทั้งหมดหากคุณพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต iOS ใดๆ คุณจะสามารถแก้ไขได้ภายในหนึ่งหรือสองนาทีโดยใช้คำแนะนำข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

การยกข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปิดใช้งาน” กับ iTunes

หากคุณเห็นข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเปิดใช้งาน” หลังจากอัปเดตเป็น iOS 9.3 จะได้รับการแก้ไขอย่างแน่นอนในการอัปเดตซอฟต์แวร์ในอนาคตที่เผยแพร่จาก Apple ในระหว่างนี้ คุณต้องเชื่อมต่อ iPhone, iPad หรือ iPod touch เข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วลองทำดังต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
2. เปิด iTunes (หากยังไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด)
3. เลือกอุปกรณ์ iOS ใน iTunes คุณจะเห็นหน้าจอเปิดใช้งานอุปกรณ์ใน iTunes ณ จุดนี้ ซึ่งคุณสามารถป้อน Apple ID และรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่ดำเนินการต่อเพื่อยกเลิกข้อผิดพลาดในการเปิดใช้งาน

ใช้ได้กับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ค้างอยู่ที่หน้าจอไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ผู้ใช้บางรายอาจต้องใช้ iCloud.com และรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ด้วยตนเอง ซึ่งน่าหงุดหงิด แต่บางครั้งก็สามารถแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน หากอุปกรณ์ค้างอยู่ที่หน้าจอเปิดใช้งานใน iOS 9.3 อีกทางเลือกหนึ่งคือการดาวน์เกรดจาก iOS 9.3 เป็น iOS 9.2.1 ด้วยคำแนะนำเหล่านี้

1: ปิดแอปการตั้งค่า & เปิดใหม่

เหนือสิ่งอื่นใด ลองเพียงแค่ออกจากแอปการตั้งค่าแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การออกจากแอปใน iOS ทำได้ด้วยท่าทางง่ายๆ:

• แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อใช้งานหน้าจอมัลติทาสก์
• ไปที่ “การตั้งค่า” จากนั้นปัดขึ้นบนแอปการตั้งค่าเพื่อส่งออกจากหน้าจอ ซึ่งจะเป็นการเลิกใช้
• กลับไปที่หน้าจอหลัก เปิดการตั้งค่าใหม่ แล้วลองดาวน์โหลดการอัปเดตอีกครั้ง

Update ดาวน์โหลดและติดตั้งเลย? ดี แค่ฆ่าและเปิดการตั้งค่าใหม่อีกครั้งก็จะแก้ปัญหาให้กับผู้ใช้หลายคน

หากคุณยังคงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถตรวจสอบการอัปเดต” หรือคุณได้รับข้อผิดพลาด “ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกต่อไป” คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา ซึ่งเราจะกล่าวถึงต่อไป

2: รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและรีบูต

หากการปิดการตั้งค่าไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณจะต้องทิ้งการตั้งค่าเครือข่าย ซึ่งจะเป็นการรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ในกระบวนการด้วย นี่ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่คุณต้องป้อนรหัสผ่าน wi-fi ใหม่ ดังนั้นจดรหัสผ่านไว้ก่อนหากเกิดปัญหา:

• เปิดการตั้งค่าแล้วไปที่ “ทั่วไป” ตามด้วย “รีเซ็ต”
• เลือก “รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย” แล้วแตะข้อความสีแดงเพื่อยืนยันการรีเซ็ต ซึ่งจะเป็นการทิ้งการกำหนดค่าเครือข่ายและรีสตาร์ท iOS



• เมื่อบูตกลับไปที่หน้าจอหลัก ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งผ่านการตั้งค่า
• ติดตั้งอัปเดต iOS ตามปกติ

ข้อผิดพลาดและข้อผิดพลาดที่แปลกประหลาด แต่หนึ่งในเคล็ดลับเหล่านี้ควรแก้ไขได้เร็วพอสมควร

เมื่อพบสิ่งนี้สองครั้งก่อนหน้านี้เมื่ออัปเดต iPhone 4S และ iPhone 4 เป็นรุ่นล่าสุดด้วย OTA iOS รายงานเวอร์ชัน iOS ที่เก่ากว่าอย่างผิดพลาดว่าเป็นการอัปเดตที่มีให้ จากนั้นก็ไม่น่าแปลกใจที่ปฏิเสธที่จะติดตั้ง การอัปเดตที่ไม่เหมาะสมพร้อมกับข้อผิดพลาด “ไม่สามารถยืนยันการอัปเดต” ข้างต้น โดยอ้างว่าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้อย่างสมบูรณ์

วิธีแก้ไขในตัวอย่างเฉพาะนี้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เวลาที่ใช้ไปทั้งหมดตั้งแต่ปัญหาจนถึงวิธีแก้ไขคือประมาณ 3 นาที ไม่โทรมเกินไปและเอาชนะเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกว่าเพื่อแก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างแน่นอน

Users อาจมีแนวโน้มที่จะเห็นข้อผิดพลาดนี้หากผู้ใช้ใช้ iOS เวอร์ชันเก่าก่อนเวอร์ชันก่อนหน้าเวอร์ชันใหม่ในทันที กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณใช้ iOS 7.0.3 คุณอาจพบปัญหานี้เมื่อพยายามข้ามเวอร์ชันและอัปเดตเป็น iOS 7.0.5 โดยตรง ไม่ว่าวิธีแก้ปัญหาจะยังคงเหมือนเดิม เพลิดเพลินไปกับการอัปเดต iOS ใหม่ของคุณ!