แอป Mail ที่มาพร้อมกับ Mac OS X เป็นไคลเอนต์อีเมลที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณมีกล่องจดหมายขนาดใหญ่ที่ใช้งานมาเป็นเวลานาน คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับความเฉื่อยชา ปัญหาเนื้อหาข้อความ และการค้นหาที่ผิดปกติ โดยปกติแล้วปัญหาเหล่านี้เป็นประเภทที่แตกต่างกัน ข้อผิดพลาดในการค้นหาที่ข้อความบางข้อความไม่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าควรจะเป็น การทำงานช้าผิดปกติเมื่อทำการค้นหาเมล หรือปัญหาเนื้อหาเมลทั่วไป ซึ่งข้อความที่เปิดดูว่างเปล่า ไม่สมบูรณ์ เสียหาย หรือแสดงอย่างไม่ถูกต้อง

โชคดีที่ปัญหาเหล่านี้แก้ไขได้ง่ายมากด้วยขั้นตอนสองขั้นตอนในการบังคับให้สร้างกล่องจดหมายใหม่ จากนั้นบังคับให้จัดทำดัชนีข้อความทั้งหมดที่อยู่ในแอป Mail ของ Mac OS ใหม่ ก่อนดำเนินการต่อ คุณอาจต้องการล้างโฟลเดอร์จดหมายขยะ/สแปมที่อยู่ในแอป Mail เพื่อช่วยเพิ่มความเร็วในการจัดทำดัชนีใหม่และสร้างใหม่ การดูแลจัดการอีเมลขยะดังกล่าวจะกลายเป็นแบบอัตโนมัติด้วยการปรับการตั้งค่าง่ายๆ ตามที่อธิบายไว้ในคอลเลกชั่นเคล็ดลับดีๆ สำหรับ Mac Mail

สร้างกล่องจดหมายใหม่ใน Mail

การสร้างกล่องจดหมายใหม่ใน Mail for Mac ทำได้ง่ายมาก:

1. เปิดแอป Mail หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
2. ดึงเมนูกล่องจดหมายลงมา จากนั้นเลือก “สร้างใหม่”

(หากคุณไม่เห็นตัวเลือกสร้างใหม่หรือเป็นสีเทา ให้ปิดหน้าต่างเขียนข้อความแล้วเลือกกล่องจดหมายในหน้าต่างแอป Mail หลัก)

กระบวนการสร้างใหม่นี้อาจใช้เวลาสองสามนาที หรือแม้แต่หนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่า ขึ้นอยู่กับว่ากล่องจดหมายเข้าและโฟลเดอร์ข้อความที่ส่งของคุณมีขนาดใหญ่เพียงใด

หมายเหตุสำคัญ: อาจทำให้มีการใช้แบนด์วิธอย่างมากสำหรับกล่องจดหมายที่กำหนดค่าด้วย IMAP หรือ Exchange เนื่องจากข้อความที่จัดเก็บไว้ในเครื่องจะถูกลบออกแล้วดาวน์โหลดใหม่จากเซิร์ฟเวอร์จดหมายระยะไกล ซึ่งอาจทำให้งานนี้ไม่เหมาะกับผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบจำกัดข้อมูล เช่น สมาร์ทโฟนที่มีฮอตสปอต

ซ่อมแซมและจัดทำดัชนีข้อความทั้งหมดในแอป Mail บน Mac

คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนจากแอป Mail ที่แจ้งว่ากล่องจดหมายต้องได้รับการซ่อมแซม แต่คุณสามารถทำได้ด้วยตนเอง ซึ่งจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งหากฟังก์ชันการค้นหาของแอป Mail ไม่น่าเชื่อถือ

• ออกจากแอป Mail แล้วไปที่ Finder
• กด Command+Shift+G แล้วไปที่เส้นทางต่อไปนี้:

~/Library/Mail/

• เปิดโฟลเดอร์ V ล่าสุด (V9, V8, V7, V6, V4 ฯลฯ) จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ “MailData” ในไดเร็กทอรีนั้น
• ลบทุกไฟล์ที่ขึ้นต้นด้วย “Envelope Index” (ไม่บังคับ แต่สำรองไฟล์เหล่านี้ไปที่เดสก์ท็อปเผื่อว่ามีอะไรผิดพลาด)
• ปิดหน้าต่าง MailData จากนั้นเปิดแอป Mail ใหม่เพื่อบังคับให้ทำดัชนีใหม่

เช่นเดียวกับการสร้างกล่องจดหมายใหม่ กระบวนการทำดัชนีใหม่อาจใช้เวลาสักครู่ ขึ้นอยู่กับขนาดของกล่องจดหมายและจำนวนจดหมายที่เก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ เตรียมพร้อมสำหรับการจัดทำดัชนีใหม่ที่ใช้เวลานาน หากคุณมีข้อความเป็นตัน (พัน+) ข้อความในแอป Mail เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองค้นหาหรือทำงานที่คุณเคยมีปัญหามาก่อน และสิ่งต่างๆ ควรจะทำงานได้ตามปกติอีกครั้ง

–

โซลูชันทั้งสองนี้จะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกล่องจดหมายทั่วไปส่วนใหญ่ที่พบใน Mail for Mac ดังนั้นให้ลองใช้ในครั้งต่อไปที่แอป Mail ทำงานผิดปกติ

ในด้านมือถือ iOS ไม่มีตัวเลือกการบังคับสร้างใหม่และการทำดัชนีซ้ำ ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาที่คล้ายกัน คุณมักจะต้องลบบัญชีออกจากการตั้งค่าเมล iOS / iPadOS แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาเหมือน ๆ กัน แต่นั่นเป็นหัวข้อสำหรับบทความอื่นทั้งหมด