คุณสมบัติทั่วไปที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของ iOS คือการซิงค์ผ่าน wifi ซึ่งเหมือนกับชื่อที่บอกไว้ ช่วยให้คุณซิงค์เนื้อหา ข้อมูล รูปภาพ เพลง อะไรก็ตาม เข้าและออกจาก iPhone, iPad หรือ iPod touch และคอมพิวเตอร์ที่ใช้ iTunes โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยสาย USB แน่นอนว่าฟีเจอร์นี้มีประโยชน์เมื่อใช้งานได้เท่านั้น และผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาที่การซิงค์ผ่าน Wi-Fi หยุดทำงานอุปกรณ์ปฏิเสธที่จะแสดง iTunes หรือหายไปทันทีเมื่อพยายามซิงค์เนื้อหากับอุปกรณ์ วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างจะแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งและค่อนข้างง่าย

ก่อนเริ่มต้น กระบวนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานความสามารถในการซิงค์ iOS wi-fi สำหรับอุปกรณ์แล้ว สาเหตุหลักที่การซิงค์แบบไร้สายใช้ไม่ได้เป็นเพราะไม่ได้ตั้งค่าตั้งแต่แรก! ต้องทำเพียงครั้งเดียว แต่ต้องเปิดใช้งานแยกต่างหากสำหรับอุปกรณ์ iOS แต่ละเครื่องที่คุณต้องการใช้ หมายความว่าคุณจะเปิดใช้งานผ่าน iTunes สำหรับ iPad, iPhone และฮาร์ดแวร์อื่นๆ แยกกัน

แก้ไขการซิงค์ Wi-Fi และอุปกรณ์ iOS ไร้สายไม่แสดงใน iTunes

วิธีแก้ปัญหาสำหรับการซิงค์แบบไร้สายไม่ทำงานและอุปกรณ์ไม่แสดงขึ้นมักจะเป็นเพียงการฆ่ากระบวนการ Apple Mobile Device Helper ทั้งใน OS X หรือ Windows

แก้ไขสำหรับ Mac OS X

• เปิด “ตัวตรวจสอบกิจกรรม” (พบใน /Applications/Utilities/)
• ใช้ช่องค้นหาที่มุมขวาบนและค้นหา “AppleMobileDeviceHelper”
• เลือกกระบวนการนั้น จากนั้นคลิกปุ่ม “ออกจากกระบวนการ” สีแดง
• ออกจากการตรวจสอบกิจกรรมแล้วเปิด iTunes ใหม่

ยืนยันกระบวนการถูกฆ่า

แก้ไขสำหรับ Windows

• กด Control+Alt+Delete เพื่อเรียกตัวจัดการงาน จากนั้นเลือกแท็บ “บริการ”
• ค้นหา “Apple Mobile Device” หรือ “AppleMobileDeviceHelper.exe” (ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows)
• คลิกขวาและเริ่มบริการใหม่ หรือเลือกและเลือก “สิ้นสุดกระบวนการ”
• เปิด iTunes ใหม่อีกครั้งเพื่อค้นหาอุปกรณ์ iOS ที่มองเห็นได้ผ่าน wi-fi

โปรดจำไว้ว่า คุณเพียงแค่ต้องการเริ่มต้นกระบวนการใหม่ด้วยตนเองหรือโดยการฆ่าทิ้ง คุณไม่ต้องการปิดบริการอุปกรณ์เคลื่อนที่ของ Apple โดยสิ้นเชิง มิฉะนั้น iPhone หรือ iPad ของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นมา

ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบปฏิบัติการใด การเปิด iTunes ใหม่ควรทำให้ iPhone, iPad, iPod touch, iPad Mini ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ปรากฏในรายการอุปกรณ์ของแถบด้านข้าง iTunes ทันที หรือใน แถบหัวเรื่องถ้าแถบด้านข้างถูกซ่อนอยู่

เมื่ออุปกรณ์ iOS ปรากฏขึ้นอีกครั้งใน iTunes คุณก็พร้อมลุย

หมายเหตุ: ผู้อ่านบางคนพบว่า AppleMobileDeviceHelper ไม่ทำงานเมื่อ iTunes ไม่ทำงาน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ หากคุณพบว่ากระบวนการทำงานหลังจากออกจาก iTunes ให้ฆ่ามันต่อไป

อุปกรณ์ iOS ของฉันยังไม่แสดงแบบไร้สายใน iTunes!

ยังใช้งานไม่ได้? ลองต่อไปนี้:

• ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้กำหนดค่าการซิงค์ Wi-Fi ให้เปิดอยู่โดยเชื่อมต่อ iPhone/iPad/iPod กับ iTunes และเปิดใช้งานการซิงค์ Wi-Fi ภายใต้แท็บ "สรุป" และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดไป ไปที่ “ซิงค์กับ iPhone เครื่องนี้ผ่าน Wi-Fi” – หากเลือกไว้แล้ว ให้ลองยกเลิกการเลือกแล้วตรวจสอบอีกครั้ง



• การสลับเปิดและปิดเครือข่ายไร้สายอีกครั้งในการตั้งค่า iOS:
1. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะ “Wi-Fi”
2. พลิก Wi-Fi จาก ON เป็น OFF แล้วรอประมาณ 10 วินาที
3. พลิก Wi-Fi จากปิดเป็นเปิดอีกครั้ง



• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคอมพิวเตอร์ที่มี iTunes และอุปกรณ์ iOS เชื่อมต่อกับเราเตอร์เครือข่ายไร้สายเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี IP ขัดแย้งกัน หากพบความขัดแย้งของ IP ให้ใช้ DHCP ด้วยตนเองและตั้งค่า IP แบบคงที่ให้ห่างจากช่วงความขัดแย้ง
• ลองบังคับให้ซิงค์ด้วยตนเองจากอุปกรณ์ iOS โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > iTunes Wi-Fi Sync > ซิงค์ทันที
• ปิดใช้งาน “ใช้ข้อมูลเซลลูลาร์สำหรับ iTunes” โดยไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > เซลลูลาร์ > iTunes > ปิด
• ทบทวนคำแนะนำในการแก้ปัญหาของเราเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำเมื่อ iTunes ไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS

ในประมาณ 95% ของกรณี ปัญหาการซิงค์แบบไร้สายทั้งหมดสามารถแก้ไขได้เพียงแค่หยุดกระบวนการอุปกรณ์พกพา Apple เปิด iTunes ใหม่ และสลับเปิดและปิด Wi-Fi อีกครั้งอย่างไรก็ตาม หากคุณมีเคล็ดลับอื่นในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!