เรารับทราบปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับแอปที่หยุดทำงานอย่างต่อเนื่องบน iPad ที่ใช้ iOS และ iPad ทั้งหมดอาจได้รับผลกระทบ เนื่องจาก Safari มีความละเอียดอ่อนเป็นพิเศษและดูเหมือนจะหยุดทำงานทุกครั้งที่จาวาสคริปต์หรือวิดีโอโหลด และบางครั้งอาจมีปัญหา แค่การท่องเว็บทั่วไป ที่เลวร้ายที่สุด Safari จะไม่เปิดใช้และหยุดทำงานในทันที และบ่อยครั้งที่ความไม่เสถียรของแอปพลิเคชันมีมากกว่า Safari และส่งผลกระทบต่อแอปพลิเคชันเกือบทั้งหมดเช่นกัน อันดับแรก เราจะมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขการหยุดทำงานของ Safari แต่หากคุณประสบปัญหากับแอปหลายแอปขัดข้อง คุณอาจต้องกระโดดลงและดำเนินการติดตั้ง iOS เวอร์ชันใหม่ใหม่ทั้งหมด

เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การกล่าวว่า แม้ว่าเราจะมุ่งเน้นไปที่การประสบปัญหากับ Safari ใน iOS บน iPad แต่เคล็ดลับเหล่านี้อาจมีประโยชน์สำหรับ iPod touch หรือ iPhone ด้วยเช่นกัน

เคล็ดลับการแก้ปัญหาสำหรับ Safari ขัดข้องบน iPad และ iOS

หากข้อขัดข้องส่วนใหญ่อยู่ที่ Safari ให้ใช้คำแนะนำในการแก้ปัญหาเหล่านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่:

• Updateเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเอง ผ่าน iTunes หรือใช้ OTA
• ปิดใช้งานการซิงค์บุ๊กมาร์ก iCloud: แตะที่การตั้งค่า > ทั่วไป > iCloud > เปลี่ยนการซิงค์บุ๊กมาร์กเป็นปิด
• Clear & Disable Autofill: Settings > Safari > Autofill > Clear All and then turn all to “OFF”
• ล้างประวัติ Safari และคุกกี้: แตะที่การตั้งค่า > Safari > ล้างประวัติ ล้างคุกกี้และข้อมูล
• ล้างข้อมูลที่จัดเก็บใน Safari: แตะการตั้งค่า > Safari > ขั้นสูง > ข้อมูลเว็บไซต์ > ลบข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมด

ลองใช้ Safari อีกครั้ง สำหรับผู้ใช้หลายๆ คน วิธีแก้ปัญหาข้างต้นช่วยป้องกันการหยุดทำงาน ถ้าไม่ ตัวเลือกรองเหล่านี้อาจใช้ได้เช่นกัน:

• ปิดการใช้งาน iCloud โดยสิ้นเชิง: แตะที่การตั้งค่า > ทั่วไป > iCloud > เปลี่ยนทั้งหมดเป็นปิด
• ปิดการใช้งาน Javascript: แตะที่การตั้งค่า > Safari > Javascript > ปิด

ใช่ มันน่ารำคาญที่ไม่มี iCloud หรือ Javascript แต่มันน่ารำคาญกว่าที่ไม่สามารถใช้ Safari ได้ หากคำแนะนำข้างต้นใช้ไม่ได้ผล หรือหากคุณต้องการใช้จาวาสคริปต์ แนวคิดต่อไปคือการลบและติดตั้ง iOS เวอร์ชันล่าสุดบน iPad ใหม่ด้วยตนเอง แต่จะไม่กู้คืนจากข้อมูลสำรอง

ดำเนินการติดตั้ง iOS ใหม่ทั้งหมดบน iPad

วิธีนี้เป็นวิธีที่รุนแรงที่สุด เพราะจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดออกจาก iPad และกุญแจสำคัญในการทำงานคืออย่ากู้คืนจากข้อมูลสำรอง กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดบนอุปกรณ์และต้องตั้งค่าต่างๆ เช่น iMessage ด้วยตนเองอีกครั้ง จากนั้นจึงดาวน์โหลดแอปและเนื้อหาจาก iOS App Store ใหม่

อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนดำเนินการต่อ แต่คุณได้ดำเนินการในขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกแล้วใช่ไหม

1. เชื่อมต่อ iPad กับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
2. ค้นหา iPad ในรายการอุปกรณ์ iTunes และคลิกที่แท็บ “สรุป”
3. คลิกที่ “กู้คืน” ใต้ส่วนเวอร์ชัน และคลิก “ไม่ต้องสำรองข้อมูล” เมื่อถูกถาม



4. ให้ iTunes กู้คืน iPad ซึ่งจะล้างเนื้อหาทั้งหมดและติดตั้ง iOS ใหม่
5. เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นหน้าจอ 'เชื่อมต่อกับ iTunes' ที่คุ้นเคย อย่ากู้คืนจากข้อมูลสำรอง ให้เลือก " ตั้งค่าใหม่”

หมายเหตุ: Apple Store Geniuses บางรายกำลังดำเนินการติดตั้ง iOS ใหม่ทั้งหมดจากโหมด DFU คุณสามารถลองทำตามได้ แม้ว่าหลังจากอ่านกระทู้ต่างๆ บนกระดานสนทนาของ Apple แล้ว ดูเหมือนว่าจะไม่สร้างความแตกต่างไม่ว่าอุปกรณ์จะได้รับการกู้คืนจาก DFU หรือไม่ก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการสำรองข้อมูลก่อนหน้า เนื่องจากอาจมีข้อมูลที่เสียหายซึ่งก่อให้เกิด ที่ล่ม

หากคุณยังคงมีปัญหา มีโอกาสเล็กน้อยที่จะเกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ และการติดต่อ Apple อาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่ามีข้อบกพร่องบางอย่างที่ยังคงอยู่ใน iOS เวอร์ชันที่ส่งผลกระทบต่อ iPad เท่านั้น และการอัปเดตในอนาคตจะแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านั้นทุกครั้งที่เผยแพร่

สิ่งนี้ใช้ได้ผลกับคุณหรือไม่? Safari ยังคงหยุดทำงานและหยุดทำงานแบบสุ่มหรือไม่ แจ้งให้เราทราบหากได้ผล หรือหากคุณพบวิธีแก้ปัญหาอื่น