การกู้คืน iPhone เป็นข้อมูลสำรองก่อนหน้านั้นง่ายมาก และแม้ว่าจะค่อนข้างหายากที่คุณจะต้องกู้คืน iPhone หรืออุปกรณ์ iOS อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้น แต่ก็ยังอาจจำเป็นเป็นครั้งคราว สิ่งที่กู้คืนจากข้อมูลสำรองทำได้ค่อนข้างตรงไปตรงมา: มันล้างข้อมูลทุกอย่างออกจากอุปกรณ์ ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ iOS เวอร์ชันสะอาด จากนั้นกู้คืนข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดให้เหมือนกับข้อมูลที่ได้จากการสำรองข้อมูลครั้งล่าสุดนี่เป็นหนึ่งในหลายๆ เหตุผลที่แนะนำให้สำรองข้อมูลเป็นประจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเข้าร่วมในการอัปเกรด ปรับแต่ง หรือปรับแต่ง iOS ที่สำคัญใดๆ (เจลเบรกหรืออื่นๆ) เนื่องจากจะช่วยให้คุณกลับสู่สถานะการทำงานที่รับประกันล่าสุดของอุปกรณ์ โดยที่ข้อมูล แอป และการปรับแต่งทั้งหมดของคุณยังคงอยู่

หากคุณยังใหม่กับกระบวนการสำรองและกู้คืนข้อมูล อย่าปล่อยให้ธรรมชาติที่ฟังดูเป็นเหตุเป็นผลทางเทคนิคทำให้คุณไม่กล้าทำขั้นตอนนี้ จริงๆแล้วมันค่อนข้างง่ายสำหรับ iPhone และเราจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการทำทั้งจาก iTunes หากโทรศัพท์ซิงค์และสำรองข้อมูลไปยังคอมพิวเตอร์ รวมถึงวิธีดำเนินการด้วย iCloud หากโทรศัพท์มีการสำรองข้อมูล ไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลของ Apple วิธี iCloud เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด ใช้ได้กับผู้ใช้ iPhone ใหม่มากที่สุด และยังค่อนข้างรวดเร็วด้วย ดังนั้นเราจะพูดถึงเรื่องนี้ก่อน แต่อย่าลังเลที่จะข้ามไปที่วิธีการของ iTunes หากคุณต้องการทำแบบนั้นมากกว่า

วิธีการคืนค่า iPhone จากข้อมูลสำรอง iCloud

ข้อมูลสำรอง iCloud โดยทั่วไปเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการกู้คืน เนื่องจากกระบวนการทั้งหมดสามารถทำได้จากระยะไกล และบน iPhone เอง ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ และไม่จำเป็นต้องใช้ iTunes ข้อกำหนดเพียงสองข้อสำหรับการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud คือต้องมีบัญชี iCloud ที่ใช้งานอยู่ และต้องมีข้อมูลสำรอง iCloud ล่าสุดเพื่อย้อนกลับ การเข้าสู่เส้นทาง iCloud เป็นสองขั้นตอนที่แตกต่างกัน: การล้างโทรศัพท์ จากนั้นกู้คืนจากข้อมูลสำรอง นี่คือวิธีการทำทั้งสองอย่าง:

1. เปิดการตั้งค่า ไปที่ “ทั่วไป” จากนั้นไปที่ “รีเซ็ต”
2. เลือก “ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด” และยืนยันการรีเซ็ตโดยแตะที่ “ลบ iPhone” – ปล่อยให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น ใช้เวลาหนึ่งหรือสองนาที แล้ว iPhone จะรีบูต
3. เมื่อ iPhone บูทแล้ว ให้เดินผ่านหน้าจอการตั้งค่า และเมื่อไปถึง “ตั้งค่า iPhone” ให้ไม่ต้องสนใจตัวเลือกอื่น ๆ แล้วเลือก “กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud”

ให้การกู้คืน iCloud เริ่มต้นและเสร็จสิ้นเอง อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลที่คุณสำรองไว้และความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่าขัดจังหวะโทรศัพท์ระหว่างขั้นตอนนี้และอย่าปล่อยให้แบตเตอรี่หมด มิฉะนั้นคุณอาจจบลงด้วยอุปกรณ์ 'อิฐ' ที่ต้องกู้คืนฮาร์ดด้วยตนเองผ่านโหมดการกู้คืน ซึ่งเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนกว่ามาก

วิธีคืนค่า iPhone จากข้อมูลสำรองด้วย iTunes

วิธีนี้ต้องการให้ iPhone ที่เพิ่งสำรองข้อมูลไปยัง iTunes ผ่านคอมพิวเตอร์ โดยปกติจะทำทุกครั้งที่ iPhone เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB โดยถือว่าเปิดใช้งานการซิงค์อัตโนมัติแล้ว คำแนะนำจะเหมือนกันสำหรับผู้ใช้ Mac OS X และ Windows เนื่องจากโดยพื้นฐานแล้ว iTunes จะเหมือนกันในทั้งสองแพลตฟอร์ม:

1. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes
2. คลิกขวาบน iPhone แล้วเลือก “กู้คืนจากข้อมูลสำรอง” – หรือ – เลือกแท็บ “สรุป” ใน iTunes จากนั้นคลิกปุ่ม “กู้คืน”
3. เลือกข้อมูลสำรองที่เหมาะสม (โดยปกติจะเป็นรายการล่าสุดตามเวลา “ซิงค์ล่าสุด”) พร้อมชื่อ iPhone ที่จะกู้คืนเป็น
4. คลิก 'กู้คืน' เพื่อเริ่มกระบวนการกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้น

ปุ่ม “กู้คืน iPhone” ถูกเน้นในภาพหน้าจอนี้:

ลักษณะที่ปรากฏจะแตกต่างจาก iTunes เวอร์ชันต่างๆ เล็กน้อย แต่กระบวนการจะเหมือนกันเสมอ ตามที่กล่าวไว้ เมนูคลิกขวายังให้คุณกู้คืนจากข้อมูลสำรองและมีลักษณะดังนี้:

หากคุณพบว่าเวลาที่ซิงค์ครั้งล่าสุดไม่ใช่เวลาล่าสุด คุณเพียงแค่ต้องสำรองข้อมูล iPhone ของคุณให้บ่อยขึ้น! การสำรองข้อมูลบ่อยๆ เป็นความคิดที่ดีในทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็น Mac, PC, iPhone, iPad หรืออะไรก็ตาม

กู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้ทั้งหมด: รายชื่อ ปฏิทิน บันทึก ฯลฯ

โปรดทราบว่าทั้งกระบวนการ iCloud หรือ iTunes จะกู้คืนเกือบทุกอย่าง รวมถึงผู้ติดต่อ ปฏิทิน โน้ต iMessages และข้อความ การโทรและประวัติการโทร แอพ การตั้งค่าแอพ และการตั้งค่าระบบทั่วไป แต่จะไม่เปลี่ยนกลับเป็นเฟิร์มแวร์หรือเบสแบนด์ของ iPhone เวอร์ชันก่อนหน้า ซึ่งโดยทั่วไปเป็นไปไม่ได้ในทุกวันนี้ และไม่ล้างข้อมูล iPhone และกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานทั้งหมด ซึ่งเป็นกระบวนการที่แตกต่างออกไปโดยพื้นฐานแล้วโทรศัพท์จะรีเซ็ตแล้วปรากฏขึ้น เสมือนเพิ่งเปิดเครื่องครั้งแรกเมื่อแกะกล่อง (กล่าวคือ ไม่มีการใช้การสำรองข้อมูล)หากคุณเคยชินกับโลกของการปรับเปลี่ยน iOS และการเจลเบรก คุณจะพบว่ากระบวนการยกเลิกการเจลเบรกใน iPhone หรือ iPad นั้นค่อนข้างคล้ายกัน

หมายเหตุ กระบวนการนี้จะเหมือนกันโดยไม่คำนึงถึงเวอร์ชัน iOS และอุปกรณ์ iOS แม้ว่าอาจดูแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือรูปลักษณ์ของการกู้คืน iCloud บน iOS 6 ในขณะที่หน้าจอด้านบนแสดง iOS 8 และ iOS 9 – ทุกเวอร์ชันสามารถกู้คืนได้ อย่างไรก็ตาม เป็นเพียงลักษณะที่ปรากฏเท่านั้นที่ดูแตกต่างกัน:

การคืนค่าจากข้อมูลสำรองอาจเป็นเคล็ดลับในการแก้ปัญหาที่สำคัญ หากคุณประสบปัญหาหลายอย่างที่อธิบายไม่ได้กับ iPhone หากสิ่งต่าง ๆ ทำงานผิดปกติ แบตเตอรี่หมดเร็วเป็นพิเศษ แอปขัดข้องหรือทำงานไม่ถูกต้อง และเมื่อมีปัญหาค่อนข้างชัดเจนกับซอฟต์แวร์ระบบ iOS หรือการตั้งค่าบางอย่างบนอุปกรณ์ในกรณีส่วนใหญ่ การคืนค่าแบบสมบูรณ์จะช่วยแก้ปัญหาดังกล่าวได้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติมผ่าน AppleCare line หรือ Genius Bar อย่างเป็นทางการ

อัพเดท: 1/1/2559