แม้ว่า Mac จะค่อนข้างปราศจากข้อผิดพลาดและมีแนวโน้มที่จะทำงานได้เสถียรกว่าคู่แข่งบางราย แต่เราหลายคนจะพบข้อผิดพลาดหรือสองครั้งในการใช้งานวันต่อวัน

บางครั้งข้อบกพร่องก็เป็นเรื่องเล็กน้อย บางครั้งก็ค่อนข้างสำคัญและอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการทำงานของ Mac OS X หรือ iOS

ข้อบกพร่องเป็นเพียงความเป็นจริงของการพัฒนาซอฟต์แวร์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราในฐานะผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถทำอะไรหรือพูดอะไรเกี่ยวกับมันได้

หากคุณเป็นเหมือนฉันและเคยพบเจอความผิดปกติและข้อบกพร่องบางอย่างใน iOS และ Mac OS X เมื่อเร็ว ๆ นี้ และจากการสนทนากับผู้ใช้ Mac คนอื่น ๆ ฉันรู้ว่าฉันไม่ใช่คนเดียวที่นี่ ค่อนข้างง่ายที่จะแจ้งให้ Apple ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น

แทนที่จะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ (หรือเขียนโพสต์เกี่ยวกับเรื่องนี้ แบบนี้!) มีประโยชน์มากกว่าสำหรับ Apple และชุมชน Mac ในการยื่นรายงานข้อบกพร่องโดยตรงกับ Apple

วิธีส่งรายงานข้อผิดพลาดไปยัง Apple โดยตรง

หากต้องการยื่นรายงานข้อผิดพลาดกับ Apple คุณสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้ง่ายๆ ที่นี่:

คุณจะต้องกรอกแบบฟอร์มทั้งหมด อธิบายวิธีสร้างข้อบกพร่องและสิ่งที่ทำ แนบไฟล์สองสามไฟล์เพื่อสนับสนุนกรณีข้อบกพร่องหากเป็นไปได้ และให้รายละเอียดข้อบกพร่องเพิ่มเติมอื่นๆ ที่ อาจจำเป็นหรือเป็นประโยชน์

คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ ADC (Apple Developer) เพื่อใช้เครื่องมือการรายงานจุดบกพร่อง ฉันคิดว่านี่เป็นข้อกำหนดในการประกันว่ารายงานจุดบกพร่องจะถูกยื่นโดยบุคลากรทางเทคนิคที่มีคุณสมบัติเหมาะสม แต่คาดเดาอะไร ทุกคนสามารถลงชื่อเข้าใช้ Apple Developer ได้ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินในการพัฒนาโปรแกรมสำหรับนักพัฒนา iOS หรือ Mac เพื่อยื่นรายงานจุดบกพร่อง ดังนั้นหากคุณสะดุดกับบางสิ่งที่เป็นบั๊ก ขอความช่วยเหลือจากทุกคนและส่งรายงานบั๊กกับ Apple!

ไม่ต้องการยื่นรายงานข้อบกพร่องแต่เพียงต้องการแสดงความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Apple? คุณสามารถทำได้ผ่านช่องทางคำติชมอย่างเป็นทางการของ Apple ที่นี่